设计中的器、术、道

设计师和产品经理的三把剑：器、术、道。

器：各种原型工具、文档工具（如Photoshop\Sketch\Axure）；

术：流程与方法（如用户研究方法、信息架构）；

道：产品思维与设计思维（如何发现问题、定义问题、分析问题、解决问题）。

很多初学设计师或者初学的设计者不能理解这一点，他们一开始都想到是的学习各种软件，当然这是学生时代的一种思考方式。这些都是你成为真正的设计师和产品经理的第一步。

接下来，比如说要开始学各种流程和方法，怎么做用户研究、信息架构、好的图标、画一个好的线框图，这些往往比你在用器（也就是用各种工具）更重要一些。我们以前也面试了一个在培训班里教别人的老师，发现这个老师在做视觉设计时工具用得特别好，但当到他真正开始做设计，要他自己输出一个好的设计时，就不行了。他能看着别人的东西能够做出那种效果，当他原创时就出现了问题。

设计师和产品经理的成长最终都要往上提升。从一开始掌握基本的工具，表达我的设计理念和对产品的定义，把细节的功能模块勾勒出来、图表做出来、流程规划出来和各个部门对接等等都是最初级的。

再往下，掌握各种各样先进的流程和方法让我们更有效率。但是，最后一定会往上提升，到了道的层面。要去不断地思考，找到背后的本质，然后遇到同类问题时能站到更高的角度去思考，这个适合对于人的学习能力和长期的积累的考验是特别深的。

对于很多专业和行业来说，一些人工作时间越长，看问题的角度会不一样，看问题时可能会高于别人，很多时候别人只看到其中一些点，而他们能看到一个面。这是基于找到这个领域的道。

目标

培养设计思维和产品思维，我们的目标是什么？

我的理解是：首先，要尝试去找到事物背后的本质规律，不仅仅是互联网的产品，在这世界上大多数的事物（从经济、军事、政治等各种领域）都有他背后的规律，就像物理的原理是一样的。我们要从做产品设计、做产品决策时找到其本质规律，这是第一步。

第二步，将这些规律运用到新的设计和产品决策中，落实下来。将这两步来回循环决定了你的产品思维和设计思维是否在提升。

比如拿一个视觉设计师来说，同样地都在画一个图标，起初只是为了图标而去画图标，再进一步去理解（比如怎么把它做得好看），有没有什么规律，能放在其他图标上能做得更好看（能否合理表达它的意思），怎么用一套更好的视觉语言来表达，逐渐找到这些规律为将来所用。从事多年设计的设计师大多都有一套自己的方法论，这是他们其中有一部分人善于总结，有一部分还没能完全地概括出它。

在这个过程当中，最终要达到一个什么结果？

当我们找到事物本质规律并将它运用到新的设计中后，我们要培养自己对规律的敏感度，将它培养成自己本能的反应（条件反射）。比如，一个视觉设计师能否看出像素是否对齐，让自己有一双“像素眼”。这对他们来说是一个基本要求，对普通人中的大多数人是做不到的。

同样地，一个新媒体的编辑，他对于标题是否受欢迎一样有条件反射。以前各种各样的新闻门户，这些老编辑会纠结十几个字的标题要怎么写才能一下就抓住用户。这个也是需要长期来形成这种感觉的。

工程师对于代码一样能形成这样的条件反射，变量名的命名、哪些地方需要计程和封装等等。

作为一个设计师、产品经理在看待这些事情的时候，找出一套方法论、思维点，尽可能地把这些点固化到我们的思考、行为模式当中，转化成我们的本能。当我们在讨论这些事情时，头脑立刻能想象出来这应该是哪个点，应该依据哪些事情做判断并决策，形成了条件反射。这样做产品时，我们更能够找到做设计时的依据和意义，很多人会忽略每一个设计后都应有意义这件事。

有些设计师去做时就完全凭主观的感受，而不是尝试通过一些规律和本质来做决策。我觉得后事才是在世界上理性、客观、冷静、有条理地做事情必备的。

我在做什么

大设计：大设计是涵盖产品的各个环节的。

一个产品的环节有：市场、用户、需求、功能、交互、视觉、内容、数据、运营、推广、传播、变现。所有的这些环节都离不开设计，这是所谓的大设计。

另外，不管你作为设计师还是产品经理，在思考产品的整个过程当中，不能只盯着一个点、一个熟悉的面，因为一个产品的成败离不开各个层面的努力和交叉。

我们要通过设计把这些层面串联起来，在每一个层面中找到设计的思考点，用设计来推动他们向前走。

我这些年的工作中，从最早的在 IBM 里做面对全球 26 种语言的国际化产品到创新工厂的豌豆荚（豌豆荚早期的产品到用户体验都是我来负责）再到最美应用、中间也做了一些千万级以上用户的一些产品。我觉得在整个做产品的过程当中，是能够发现很多环节中贯穿的规律和本质需求的。

我就在想我们应该建立一个系统化的设计的思考框架，当我们一想到这些问题时，立刻通过这个框架对应到具体的决策点。这样能让我们在各个环节里融会贯通，并且建立我们的条件反射，重要的是同时培养出我们的本能，这是做这一块的意义。

优秀的设计师和产品经理都应具备深入思考的能力，能够透过现象看到问题的本质，把自己的视野往上提升，除了一开始的看界面、文案、元素到再逐渐看到需求和业务，然后看到商业逻辑甚至看到趋势层面，这是需要长期积累的。

另外需要不断扩展自己能力的边界，不要让自己受限。很多设计师很容易把自己框住，我觉得你们还是应该打破自己的舒适区间，来找到更多的更多设计层面上的点逐渐涵盖到自己这里来。还需要T型发展，既有突出点，又有纵深。

基本框架

优先级、临界点、感觉、秩序、系统、杠杆分别涵盖了市场到变现的完整框架。希望大家通过这些点去完善自己的设计思维，将这六点逐步展。

优先级：用户、需求、信息、交互、视觉；

杠杆：标签、红利、链接、节点、背书、驱动、话题、货币化、钩子；

临界点：惯性、门槛、路径依赖、隐喻、正反馈、轨迹、曝光；

系统：耦合度、边界、结构化、洞与填充、奇点、长线与短线、权衡；

感觉：氛围、精致感、体量感、差异感、仪式感、安全感、新鲜感、参与感；

秩序：一致性、例外、防呆、出错、塑造、信息架构、控制。

马力，设计师、产品经理，最美应用创始人，创新工场早期成员，豌豆荚创始成员、IBM用户体验设计师。最美应用每年评估上万个互联网产品，无论是产品设计，还是互联网的运营和推广等，都有丰富的实践经验。在高校里担任兼职导师，一直努力推动高校的设计专业领域教学。在知乎是用户体验和产品相关领域的优秀回答者，出版《产品设计师技能书》，撰写连载文章《产品设计与用户体验如何思考》、《设计师入门之路》等，希望以专业的力量帮到更多人。