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精致(产品设计的思考方式_感觉_连载17)
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2017-04-20 原创文章 经验/观点 举报 7110 24 54 1

精致是一种视觉感受,让用户产生精致的感觉,能够潜移默化的提升主观满意度,更好的传达品牌诉求。我们都想让产品看起来更精致,但是具体应该如何判断和把握呢?特别是对于没有设计经验的产品决策者和参与者,更需要获得一些线索,将精致的感觉落到实地。


营造精致感,最重要的是细节。产品都是由一个个细节堆积而成,对于细节的精确把握和控制,在各种各样的产品中都同样重要。例如奢侈品的包包,浮在上层的是品牌,而落实在产品中的,是强调一个个细节的做工。当买到一个 LV 的包时,发现上面有线头出来,会有什么样的感觉?立刻会将你的感受从 LV 专卖店降低到服装批发市场。

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对于互联网产品,细节上的精致最需要重要的是两个方面:精确和正确,丰富和细腻。


细节的精确和正确,体现在界面上,我们常常看的是位置和尺寸。界面如何赏心悦目?是由一个个精确到像素的细节构成的,带给人的是视觉上的舒服。合格的设计师,都能够一眼看出一个像素的差别,这就是所谓「像素眼」。很多时候,人们不会关注到这些精细的地方,不会知道哪里的阴影角度不对,哪里差了一个像素没对齐,但是最终就会觉得是不好看。精确到像素级,是保障界面效果的起码要求。


对于对称、平衡和完美的偏好是人类的本能,像素级别的打磨,正是为了满足这种本能,营造出「舒服」的视觉感受。具体来说,我们常常需要注意的是对齐、间距、位置关系、连接处的过渡、阴影的方向等等。


界面元素在屏幕上的排列必须有秩序,左对齐、右对齐、居中对齐,等等,有序的组织在一起。间距也是同理,界面左右两边的间距要看看是不是一样,元素与元素之间的间距,应该也是有规则的,相同类型的元素,间距的分布一般情况下也应该是相同的。不同元素从左向右、从上到下的排列,也应该都是有道理的。


而丰富和细腻,则意味着是否考虑了细节的光影效果?在图标上、在色块里,哪里需要有高光?在按钮的某个地方,是否需要加一条1像素的线?哪里的边缘需要修饰一下?哪个圆角需要处理?


在很多关于乔布斯的书籍和影视作品中,都有一个细节,就是乔布斯执意要在系统的界面中采用圆角。在图形用户界面技术尚不完善的时代,实现圆角是一项挑战。让计算机画圆、画曲线,现在看起来天经地义,但是背后是一系列的公式和算法,计算机图形学是一点点积累起来。然而最可贵的、却也是真正能体现乔布斯产品感觉的,正是对于这样微小细节的坚持。


对于界面的动效,细腻往往体现在对于时间、节奏和加速度的把握上。一个在运动中的界面元素要停止,是猛的停下来?还是有一个逐渐减速的过程?需要多长时间?运动轨迹该是什么样?在「把玩」产品时,这样的小细节同样能够感受到产品的细腻与否。尽管用户并不能系统的说出这样的区别,但是最终他们能够感到精致与否。

精确和正确,丰富和细腻,同样还体现在内容之中。


写文章的人遣词造句,往往都要字斟句酌,而现在的互联网产品,内容往往直接决定了用户数据,决定了购买与否,这里面的精确和正确更值得重视。用户对于内容的吸收是一层层展开的,有些内容是入口,引导用户进入,然后为用户传递更多的内容。产品运营中常犯的错误是自嗨,表达了自己能够理解的内容,用自己的语言,而非用户的语言,造成误解。


在某个网上银行系统里,很多地方都使用了「交易」这次词。用户为网银换了一套界面皮肤,然后在记录里就出现了「交易成功」。用户就有些晕了,为什么换个皮肤还要收费?原来,「交易」是内部的术语,银行将各种操作都成为「交易」,但是用户可不这么理解。精确和正确,就是要使用用户能够看得懂的内容,使用用户的语言说话,避免一厢情愿。


人们对于内容的丰富和细腻的需求是与生俱来的。在互联网发展的今天,还有越来越多的观众涌向电影院,就是因为电影院的内容表现和体验更好。


数年前,在网络带宽还比较小、网速比较慢的时候,某个互联网服务要为用户提供手机图片内容。他们发现,用户对在手机上看图片内容有强烈的需求,但是因为网速慢,下载的时间比较长,怎么能让用户的体验更好呢?提升速度的最直接办法,就是压缩图片,减少图片的大小。于是他们这样做了,但是结果是用户大量流失,根本不买账。因为用户就是奔着高清图片来的,现在虽然速度提升了,但是图片的清晰度却变差了,为什么还要再使用呢?


很多产品的问题在于缺少有品位的图片和视频编辑,而不仅仅是内容的数量本身。丰富和细腻的图片和视频,无论是在清晰度、封面的选择、排版、景深等等,都有非常多的要点,既需要专业能力,也需要审美的意识。


乔布斯早年在字体课上的学习,对于之后自己产品审美的形成很有帮助。好的产品决策者,都需要培养自己的美感,培养自己对细节的重视,不妨试试先从观察产品中一个像素的差别、一张图片内容的好坏开始。

--


马力,设计师、产品经理,最美应用创始人,创新工场早期成员,豌豆荚创始成员、IBM用户体验设计师。最美应用每年评估上万个互联网产品,无论是产品设计,还是互联网的运营和推广等,都有丰富的实践经验。在高校里担任兼职导师,一直努力推动高校的设计专业领域教学。在知乎是用户体验和产品相关领域的优秀回答者,出版《产品设计师技能书》,撰写连载文章《产品设计与用户体验如何思考》、《设计师入门之路》等,希望以专业的力量帮到更多人。


更多内容请见:

功能的保健与激励(产品设计的思考方式_连载5)http://www.ui.cn/detail/229056.html

用户的核心与圈层(产品设计的思考方式_优先级_连载6)http://www.ui.cn/detail/229477.html

临界点(产品设计的思考方式_临界点_连载7)http://www.ui.cn/detail/229479.html

门槛(产品设计的思考方式_临界点_连载9)

http://www.ui.cn/detail/229517.html


更新:2017-04-20

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      该作品发布时间:2017年04月13日

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