阅读引导：

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在整明白思维模型之前，我想有必要对“大脑”这个黑盒子进行一次解析，理解自己思考的过程，思考一下我是怎么思考的。

01.思考你的思考，认知你的认知

有那么一刻，我觉得自己灵魂出窍了，用第三者的视角观察当下的思考，像不像奇异博士……

翻阅资料后我发现大脑是这么思考的，先是通过五官触感获取外界信息输入给大脑，大脑通过调取相关的知识和方法给出一个思路，然后这个思路输出指导我们的行为。比如当我看到一幅画之后说出来的话、动作和表情等等，过程中大脑接收到来自眼睛的信息，然后开始判断是什么类型的画、作者是谁、他属于什么流派、这幅画表达什么内容等等。

▲ 图1：大脑思考步骤

当我们有意识去对自己大脑的思考过程做理解和认知，这个过程被称为元认知。它是美国心理学家弗拉维尔(John H.Flavell)在1976年提出的概念，反映或调节认知活动的任一方面的知识，即认知的认知。

02.我思故我在，懒惰必然菜

了解自己的大脑是如何作出选择的机制，才有利于作出理性的决策。尼尔·卡尼曼 （Daniel Kahneman）在《思考快与慢》中把大脑思考的分为两个系统：快思和慢想。比如我们在开车的时候，使用的是系统1快思，用常识和自然反应意识去操作车辆，红灯要停，紧急情况要踩刹车等。但如果不慎出了事故，大脑系统2慢想就会上场，它通过分析和判断，来决定下一步怎么办，怎么定责怎么走保险等一系列的思考来指导我们接下来的行为。但系统2很懒惰，只有在系统1解决不了问题的情况下，才会启动它。因为系统2的思考过程会烧脑，它需要你集中注意力到当下这一个问题上，不能分神，也不支持多线程工作。

▲ 图2：快思和慢想两个系统

比如24×38=？这个数学题，我们不能一下子给出答案，需要在大脑中演绎下这个乘法运算。所以在日常大脑会偏向让系统1做思考决策。现实生活中商家就很好地利用了这个特点，也就是营销上的锚定效应(Anchoring Effect)，商家通常会给一个原价，再对应给一个折扣价，这样一来原价只是个对比参考，你就会觉得买了很值。同理，星巴克的矿泉水买的很贵也是这个套路，矿泉水只是为了和咖啡价格作比较埋下的锚（坐标物）。

03.五个图形思考工具

有条理的思考，也要有系统的表达。语言的表达是碎片的，文字表达需要获取成本，图形显然是最为直观的表达方式。

用图形的方式，可以帮我们的大脑把逻辑关系梳理清楚，也可以让观者有更为直接的感受和共鸣。工作中我们应用的比较多有图形方式有：流程图、象限图、树结构、交换图、金字塔等。

▲ 图3：常用图形思考工具 （汇总）

（1）流程图：分析拆解步骤

▲ 图4：把大象放进冰箱

流程图在制定计划或者拆解步骤的时候会经常用到，它能帮我们把思考向后推进，一直到执行结束。就像下棋一样，能走一步看十步，胜算就会大很多。除了像“把大象塞进冰箱”的经典问题以外，有时候流程会搭配其他场景一起使用。比如设计师日常的工作，简单来说就是五个步骤，需求了解、方案输出、设计评审、技术研发、上线跟踪。如果每个节点加上时间截止日期，就成了项目管理的甘特图。如果节点下加上各类角色的协同，又可以延展为其他关系图。

（2）象限图：分析优劣势

▲ 图5：股市渣男图鉴

象限图有点像坐标轴，它经常用在不同对象之间权衡利弊做出比较。它可以把对象根据属性定位在不同重要等级的区间内，帮助我们做出选择。股票里流传着一张股票渣男图鉴，这个就是一个典型的象限图。它把股票分为了熊市和牛市两个坐标轴，分别建立起了男神、渣男、舔狗和备胎四个象限，再把今年对应表现的行业放进去，这样一来就得到一张可以看到利弊的图。你可以根据自己的投资需求，在象限图的找到你想投资的行业。

（3）树结构：整理事物结构

▲ 图6：归纳分类树结构

树结构对我们整理信息非常有用，跟我们整理电脑资料一样，先分大类再分小组，最后是单元。这样一来每个信息不再是孤立的，而是形象的联系在一起。比如你要去超市买菜，需要买苹果、胡萝卜、纸巾、肥皂、香蕉、白菜，单纯记的话难免会有遗漏，但你用树结构图分一下类就好很多了。第一类是水果分别有：苹果、香蕉。第二类是蔬菜：胡萝卜、白菜。第三类是日用品：纸巾、肥皂。画树结构需要从下游到上游到推，先把各个单元简单罗列出来，然后根据他们之间的共同点来编组，各小组之间相互穷尽，完全独立。即符合MECE原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）MECE原则可以确保分类结果不遗漏、不重叠。

（4）交换图：事物间关系

▲ 图7：O2O行业角色关系

交换图可以帮我们梳理清楚事物之间的关系。比如你去买水果，你给老板钱，他给你水果，用交换图可以表示清楚这个交易关系。当然这么简单的过程也不需要用交换图，它更多是应用在有多个对象关系复杂的系统中，举个例子，公司为一个平台和商家与用户之间的关系。画交换图可以分为三个步骤，一是确定对象，搞清楚谁是交换的中心。二画箭头链接有关系的对象。三加上具体的交换内容，即他们之间的联系。

（5）金字塔：分层表达

▲ 图8：马斯洛需求层次

金字塔图可以用来表示同一事物的不同阶段或者层次，越靠头部的越高阶。比如马斯洛需求层次(Maslow's Hierarchy of Needs)把人的需求层次由低到高分为生理、安全、社交需要、尊重和自我实现，最高需求称为增长需求。日常工作中，我们会把用户分层、商家分层、流量分层这些都可以使用金字塔图表达。

最后回顾一下：

1.思考的过程叫元认知，提高元认知能提高思考能力。

2.大脑是懒惰的，容易凭经验、意识和感觉做决策。克服这个问题，要多调动慢想这个系统来进行深入的思考分析。

3.图形化是最能让隐性思考显性化的方式。可以帮助大脑思考和对外输出表达，让别人也能秒Get你的思路。

我家喵叫 gogo 的

李煜佳

拓展阅读

《思考快与慢》作者丹尼尔·卡尼曼 Daniel Kahneman

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