1.京东：贴心的防错提示

关键词：防错、情感化设计

在京东购买年货节商品，填写订单时会提示“心意这么棒，可不能送错地址啦，记得确认地址哦～”文案提示语很暖心。我们日常网购都是默认地址，习惯性直接下单，考虑到过年期间，需要给亲朋好友送礼，避免送错地址的尴尬。简单的提示也能给用户带来暖心的体验。

2.网易云音乐：在评论区抱一抱你

关键词：手势交互（双指捏合）

听歌普遍成为每个上班族必备精神粮食，每一首歌曲评论区也成为大家触景伤情的发泄地方，在这里有一群不认识又志同道合的陌生人。所以在评论区往往出现很多扎心又感同身受的评论，除了可以给作者点赞/评论，还可以在评论区域双指捏合，评论区下方出现“抱一抱”的小动图。动图消失后，作者头像会提示“收到了抱抱”，这样的设计触动人心又应景。

3.网易云音乐：走心的文案容易让人产生共鸣

关键词：文案设计、用户体验

网易云的歌曲评论默认提示文案，每次进来都会随机出现不一样的走心文案，让用户每一次进来都有惊喜，好的文案能进一步刺激用户发表评论。勿以“字”小而不为，文案也是影响用户体验的重要部分之一。

4.得物：点赞是一种Respect（尊敬）

关键词：植入行业基因、潮流圈

得物是一款潮流生活方式平台，其帖子点赞效果区别于常规形式，点赞后动效变成更尊敬的“RESPECT！”，与产品的调性更切合，元素设计贴合潮流圈，互动文案更年轻化，贴合目标人群。

5.瑞幸咖啡：这杯咖啡YYDS

关键词：年轻化、网络热词

 咖啡深受每个上班族的热爱，瑞幸把热销咖啡标签改成YYDS，年轻人一看就懂的网络热词，跟随年轻人的风格喜好，细心琢磨用户心理，即使改几个字也能打人人心。 在产品稳定下，不断用心去探索更好的体验是每个设计师值得学习的地方。

6.淘宝：3D互动选购商品

关键词：3D互动

淘宝部分商品详情右边显示“3D互动”标识，用户任意角度滑动/旋转都可详细查看商品细节，用3D空间模拟现实生活中消费者观察商品的现象，让消费者更直观的了解商品，与产品互动更强。让线上购物更贴近线下场景，购物也变得更真实。

7.支付宝：尊重你的使用习惯

关键词：使用习惯、用户体验

支付宝iOS小组建提供自定义个性化设置，用户可以根据个人习惯设置快捷功能位置的左/右侧展示。习惯是个很可怕的东西，习惯了就很难改变。虽然是看似很小的功能，但却是大大方便了左右手使用习惯不同的用户，贴心的设计，容易打动人心。

8.抖音：调研穿插时机

关键词：调研、沉浸式

在抖音滑动浏览视频中，插入对抖音内容推荐的调研，可以让用户更沉浸式的完成问卷。在恰当的时机插入调研，能提高问卷的精准度及参与率。如果用户在进度条播放完还没完成操作，会自动切换到下一条视频内容，不强迫用户操作。

9.酷狗音乐：原来Banner区域还可以承载这些？

关键词：Banner设计、快捷入口

Banner是承载一个产品活动或广告的运营专区，基本每个产品都具有的部分。现在的Banner区域也不再是简单的一张图片展示，Banner一般放在首页的头部视觉重点区域，其重要性可想而知。酷狗的Banner区域，做到了内容的分割，在2/3位置呈现一张张轮播的运营图，在右边1/3位置分割“场景音乐”、“热门电台”两大功能点的快捷入口。做到了内容的极致安排又不打破用户固有习惯。

10.有道少儿词典：明确引导用户搜索

关键词：引导、搜索

有道少儿词典在搜索默认提示文案中，明确清晰的告知用户可以输入哪些内容进行搜索，相比模凌两可的提示文案，明确的行动指令能让用户知道怎么高效使用产品，更加明确引导用户搜索内容。

11.有道少儿词典：3D仿真单词学习

关键词：3D体验

产品的属性贴合目标人群特征，有道少儿词典，单词的学习引入3D技术，任意旋转物体能自由角度的观看细节。学习单词的同时，加以了解单词对应的实物，让少儿的学习更加贴近生活，而不是盲目的学习。透过物体本质学习，能带来事半功倍的成效。随着社会的发展，模仿学习的资源也越来越回归真实生活。

12.微信：支持多个终端同时微信在线

关键词：多终端、登录

之前微信只能头同时一台手机、一台电脑或IPad登录，电脑与iPad不能同时在线。在V8.0.16版本即可多终端同时在线，解决了一个用户多台终端设备登录的问题，其实三个不同终端是没有冲突，存在用户需要同时在线的场景，也方便用户文件的传输。

13.微信：一键锁定电脑端微信

关键词：隐私、锁定/解锁

微信是个人隐私的社交工具，经常存在临时走开时间比较长或者开会了，但电脑桌面上还显示着微信聊天框的尴尬。现在可在手机一键锁定电脑端微信，防止个人隐私曝光，只能在手机上才能解锁电脑端微信，用户不用担心电脑登录的个人隐私问题。当然在电脑端微信-设置里，也可以主动锁定微信。

14.支付宝：2022集五福来了

关键词：互动、集福活动

在支付宝中，集五福活动是大家都很期待的一个过年玩法，从2016年集福至今，历尽第7个年头，这个小游戏成了不少用户惦记的一份年味，一种新年俗。集五福活动的目的，一方面是为了回馈用户，为春节增彩，另一方面也是增强用户的留存率及增加活跃度，促进用户间的社交。集齐五福也能给用户带来小小成就感。活动核心扫福得福卡的玩法大同小异，其他辅助互动游戏，每年都会有所创新。整体的设计以红色为主，传递喜庆又温馨的画面感，设计元素引用当下流行的3D人物，互动活动的玩法还是相对简单，更能激发用户参与。

15.网易考拉：给你送上一份生日惊喜福利

关键词：专属福利、惊喜

成长不期而遇 生日如约而至，每年生日收到最早的祝福，必定是各大平台的暖心祝福。网易考拉在生日前一个星期左右时间，通过引导页推送告知用户生日当天有惊喜福利。惊喜又期待平台的生日福利，另外福利专题页，类目标题“永远18岁”太暖心了，倍感暖心的情感化设计。以上只代表个人观点，感谢看到最后，下一期再见！

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