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产品体验日记(三)
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2021-12-01 原创文章 经验/观点 举报 1879 9 7 0

多维度思考设计背后的意义

1.抖音:贴心的隐藏提示设计

看短视频过程中,如果中途把声音调得很大,会自动弹出对话框,提示用户音量过大,可能会对别人造成噪音,建议降低音量。在公共场合,大家都希望在一个没有噪音干扰的环境,考虑到在刷视频的场景,如地铁、奶茶店小聚、吃饭无聊的时候...如果此时声音播放很大,会对身边人造成噪音干扰,可能自己身在其中没感觉,但对于外界的人就会受到一定的影响。或许用户在刷视频本身,并没有意识到播放声音过大,反而这种贴心的小提示,反而告知用户自己可能回对他人带来的困扰。另外这弹出的对话框,并不打断视频的继续播放,给用户带来沉浸式的体验。


2.抖音:猜你想要搜索的内容

看抖音短视频时候,当你点击搜索,搜索页面会出现刚刷视频内容的关键词,系统猜想你可能想搜索的内容,减少用户手动输入搜索。刷视频中,看到博主介绍相关内容,当你点击搜索,这说明你对某些内容感兴趣,系统会出现视频关键词,这个猜测的准确率也很高,提前预判用户的下一步行为,给用户提供贴心的设计,乃至体验至上的服务。


3.抖音:视频页存在8种手势交互设计

移动端交互手势的优势主要在于快捷方便,在屏幕任意位置即可操作,相比固定位置点击,这种容错率更高,当用户熟悉后,有效节约用户操作时间,也带来更简单的操作。不足之处就是用户认知不高的手势,可能不会被发现,成为隐形的设计。不过,抖音对所有能通过手势操作来达到的效果,都能在页面上有固定的操作入口,这就是好的设计之处。

在视频页8种交互分别代表:单击-播放/暂停;双击:喜欢/点赞;连续双击:连续爱心的动效;长按-弹出分享及其他功能底部弹窗;上滑动-播放上一个视频;下滑动-播放下一个视频;左右滑动-tab栏的内容切换。


4.抖音:让我猜猜你想搜啥

在抖音搜索框乱输入一串文字,会出现儿童相关类目。考虑到很多情况乱输入内容的场景,可能是小孩子乱操作的原因,相比出现空白状态的页面,这种处理方式更符合用户预期心理。有内容出现相比空状态的页面,情绪上会更积极。


5.微信:邀请语音/视频中,减少用户无聊的等待时间

在邀请语音/视频等待对方接听时,会出现“看ta近况”的点击按钮,点击后弹出三天内最近的一条朋友圈的图文内容。经常邀请对方视频,都需要一个等待的过程,之前只能静静的看着页面等待对方接听,等待中难免会无聊、不耐烦,30s没接通很大可能都不想等。直接挂掉。现在等待过程把对方近三天内最近一条朋友圈展示出来,可以刷朋友圈并点赞评论,减少用户在等待过程的无聊,分散等待注意力。让用户在等待过程中,看点什么或者做点什么,时刻与用户产生互动,或者就是一点好的多情感化设计。这功能不得不为微信团队点赞,不断挖掘用户体验。


6.微信:电脑端允许自动登录某设备

对于自己的电脑,每天登录微信都要手机确认,确实是一件比较琐碎的事情。有时候手机不在旁边,还要找到手机确认登录。在微信V8.0.16版本,增加了可选项“自动登录该设备”,勾选后后期登录该设备就自动登录,这功能带来简直就是舒服。提供了自己设备一键登录的便捷性。

另外改版前,“自动同步信息”是放在离登录按钮比较远的位置,改版后,运用了“费茨定律”:获取目标的时间是与目标的距离和大小有关。根据这个定律,用户从开始的位置移动到最后的目标,距离最短,所需时间就最少,同时增大了按钮的大小。提升了控件的操作效率。视觉上,改版前是通屏的白色背景,改版后是块面,让内容在视觉上更聚焦。


7.微信:把不重要的群统统折叠起来

微信已经是每天必不可少的社交工具,社群作为各大平台私域流量运营的重要途径。相信每个用户都可能加入很多群,对于一些活动群,关注度没这么高,又是需要存在的,所以把这类群折叠起来,也算是进行归类处理,减少对列表空间的占据。微信这样做是对自身社交环境的逐步净化,留给用户更多自主选择的权利,进一步提升了用户体验。


8.今日头条:让调研简易化

今日头条feed信息流,穿插对头条内容丰富程度的调研,不同的喜怒哀乐表情代表不同的丰富程度,内容一目了然,随手即可完成调研操作,大大提高了调研的数据。本身用户调研是一件很繁琐、很被动的一件事件,如果对用户没有奖励,参与度极底。采用这种插入方式,让调研简易化。


9.Boss直聘:求职者了解面试官对简历预览的效果

求职过程中,简历的重要性想必大家都知道,Boss直聘在预览简历中增加了简历推荐卡片及沟通卡片的样式。采用手机模型呈现,模拟面试官收到简历的现实场景,让预览效果更加真实。知道面试官显示的简历样式,能让求职者更加精准的书写简历内容,让面试官更快速的看到求职者的关键信息。一方面提高求职者的求职机会,另一方面也能提高面试官者筛选简历的效率。


10.滴滴出行:防错提示

打滴滴顺风车,当用户连续三次操作选择乘客人数后,会出现填写乘车人数的温馨提示,告知用户如实填写,否则会对自己出行带来不便。温馨的提示,让用户选择乘客数更加谨慎,减少不必要的出错情况。这算是更深层次的设计探究,只有在用户多次反复操作才给予提示,消息提示的出现也要看具体情况,针对用户的操作行为做出反馈,让用户感知人与界面是有互动的。


11.叮咚买菜:多标签推荐,让你回购更方便

买菜平台近几年穷出不尽,都在抢占风口上的一口肉。产品多,竞争大,想要提升留存与转化,产品体验好、优惠大更是关键点。买菜跟其他商品购物还是有差异性,菜品算属于快销品,购买频率高,能方便商家保存的菜品种类也很有限。所以会出现购买重复性比较高的情况。叮咚买菜就是根据这个场景需求,给用户多个入口推荐常购清单,标记用户购买过次数,另外还加上“最多购买、最近购买、折扣、有货”不同维度的标签筛选,让用户更快捷的加购,减少用户浏览时间。


12.iOS:双指左滑动/下滑动不一样的手势交互

手机号被各大平台曝光后的时代,日常总是收到各种推广短信。由于各种社交工具的出现,短信基本很少使用,却成为各大平台的推广渠道,即使转化很低,还是不断推送短信。我个人是挺反感的,对于强迫症的人来说,少不了定期清理垃圾短信。最近才发现iOS双指左滑动激活选择状态,双指下滑动快速选择短信,简直就是福音,大大提高了选择的效率。解决了在短信很多的情况下,快速多选的需求。


13.饿了么:点外卖帮你预估到手价格

饿了么点外卖,会根据你卡包领取的优惠券提前预估每个商品的价格,帮助用户提前预估下单价位,毕竟还是存在很多用户看价格下单的,提高下单的决策速度。现在的C端产品,各种营销手段、各种标签,促进产品的转化。

14.酷狗音乐:感兴趣就摇一摇

越来越多的交互手势运用在产品中,不断培养用户新的认知。养成手势操作的习惯比点击的操作更便捷。酷狗音乐在闪屏页的广告,引用摇一摇即跳转详情了解更多。是一种新的交互方式探索。

15.有道道词典:预加载列表色块颜色填充

几乎每个产品都会存在内容加载的情景,最常见的价值样式之一就是分步加载,让内容一步步加载呈现,给用户感知系统是正常运行的,而不是加载时长过长,给用户带来消极的情绪。相比统一用浅灰色的底块,采用多种浅颜色的底块,视觉上更丰富。心理学角度,颜色也可以给用户带来一定的谢谢你看到最后,下期再见!

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更新:2021-12-01

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Liaju丽珠

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  • 没想到微信表情竟然可以这样!!
  • 这些用心的细节,你注意到了吗?
  • 原来淘宝还有这么多你不知道的细节

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      该作品发布时间:2021年12月01日

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