为什么大团队失败反而小团队取胜

自译外文 分类: 经验/观点 版权: 原作者: Eugen Eşanu
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2018-12-05
2.6
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Jeff Bezos 在亚马逊有一条规则,更贴切地说是一种哲学。如果提供给一个团队两个披萨但是不够的话,那么这个团队就太大了 —— 福布斯


我们生活在一个富足的社会里,这会对我们的思维方式产生一些负面影响。在商业世界里,我们对很多东西的需求变得杂乱无章。更多的人、更多的资源、更大的办公室、更多的产品、更多的功能 —— 这是一个“越来越多”的时代。我们慢慢开始忘记少是件好事,约束是伪装的优点。


我之前在播客上与一位嘉宾进行了交谈,我们注意到一些公司招聘速度很快,而且很多设计师做这一行是因为其他人都这么做。他们在寻找人才,他们想要的是最好的。通过这种方式,他们组建了数百人的团队,在“多多益善”的理念下,层层叠加人力资源。


你可能会想,作为一家像 Facebook 这样服务超过 10 亿用户的公司,肯定需要那么多的设计师。需要专门的团队来处理一个简单的按钮。否则你怎么能为 10 亿人服务呢?


当你看到大公司疯狂地向他们的设计团队投入资金时,你会注意到在新的“设计驱动时代”,你需要数十或数百名设计师才能实现这一点。但事实并非如此。通常如果不是这样的话,这就是浪费钱。


没有人否定一个基本的设计规则:质量永远比数量好。


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Ringleman 效应


Ringelmann 效应是指随着群体规模的增大,群体中个体成员的生产力会越来越低的趋势。


Ringelmann 实验是让 20 名学生单独坐在一根 5 米长的绳子上,一组一组,绳子的另一端连着一个测力计。当两个人一起拉绳子时,他们每个人平均只完成了之前独自完成的 93%。在三个人中,这个比例仍然是 85%。四个人时达到了 77%,直到由 8 人组成的小组中,每个人的平均表现只达到了他最佳表现的 50%。


这就是心理学家所说的 Ringelmann 效应,他们的解释如下,在共同努力的情况下,个人承诺的影响不那么强烈,因此缺乏奉献一切的动力。个人的贡献也是难以区分的,这就导致了“背负式生产”。(来源:维基百科)


现在,我知道有人持怀疑态度,认为一个包含团队力量测试的实验与创造力无关。所以我想向你们展示更少的人如何解决一个问题,能够给你们带来最好的创造性成果。


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耐克的 HTM


HTM 是耐克 2002 年推出的实验性设计项目的名称。HTM 的首字母取自三位合作伙伴的名字:藤原裕史(Hiroshi Fujiwara)、汀克哈特菲尔德(Tinker Hatfield)和耐克首席执行长兼设计师马克帕克(Mark Parker)。


HTM 的作用是什么?三位设计师和主要决策者走进一个房间,抛开他们的日常工作,重新诠释现有的产品设计,开发新的产品。这是一个很好的例子,设计师可以和公司的 CEO 一起工作,而不仅仅是接受工作。


HTM 的目的是让这三个人聚在一起,抛开他们的日常工作,创造一些对耐克来说具有创新性的新鲜事物。没有头衔,没有政治,没有要求,只有创作自由。如果你想知道这是否可行,或者三个人可能带来什么结果,这里是他们创造的一些东西:


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2002–2010


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2012–2014


只有他们三个人在一起工作,才能让他们拥有所有的时间和一个加速的生产过程,这是不可能用一个标准的公司流程来实现的。从创新到发布的快速速度对于耐克这样的企业来说是不可想象的。如今,HTM 继续不定期地发布其产品。(来源)


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乐高研究


加州大学洛杉矶分校的三位教授也进行了一项研究,是用乐高积木制作物品。在这个由这些教授进行的实验中,他们使用了乐高积木和两个由 2 人和 4 人组成的团队。目的是看看哪一方可以更快更好地组装一个特定的乐高结构。由两个人组成的小组在 36分钟内完成了任务,而由 4 个人组成的小组在 56 分钟内完成了任务。这背后的原因是显而易见的 —— 在团队中拥有的人越多,就需要花更多的时间来让他们与你的思维过程中保持一致。


让团队尽可能的小。梅特卡夫定律指出,“电信网络的效果与系统连接用户数量的平方成正比”,对于项目团队来说,这是一个推论。团队的效率大约是团队成员数量的平方的倒数。我开始认为三个人是 1.0 产品发布的最佳人选。从计划减少加入团队的人数开始,然后再减少一些——马克·赫德隆德


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当事情不顺利的时候


人们的自然倾向是更多地关注一个问题。而且通常是更多的人和时间。这样做,你最终会膨胀主要产品、问题或想法。正确的做法是削减开支。


如果你看过厨房噩梦,戈登•拉姆齐(Gordon Ramsay)有一种帮助餐馆的模式。为了帮助他们回到正轨,他把菜单缩减到只有几道菜。为什么呢?因为店主们认为每一道菜都能增加他们的成功,但是他们得到的却是糟糕的食物和库存问题。这就是为什么拉姆齐的第一步几乎都是要缩减菜单。(来源: Rework )


同样的原则不仅适用于餐馆,也适用于产品和团队。当你试图创造“下一个大事件”时,你需要创造性的约束。但如果你开始推迟最后期限,增加预算和团队,你永远不会停止,因为它就像毒品。


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为什么我们仍然疯狂地扩展团队,即使这对产品并没有好处呢?


许多因素影响着这个决定和思维方式。可能是嫉妒、来自投资者或竞争对手的压力、管理不善或对团队有不良影响的人。但大多数情况下,当一个公司有太多的资源要花的时候,这种情况就会发生。


一旦你有了非常大的预算,你实际上会寻找昂贵的东西来消费 - 罗里萨瑟兰


某一时刻公司达到了一定程度的财务和市场成功。过了一段时间就不像早期那么顺利了。所以他们有一种自然的倾向在一个问题上,投入更多。更多的人,更多的时间,更多的资源 —— 希望这能帮助他们进入下一个阶段。但事实并非如此。


把更多的人投入到一个问题中是一种“工厂心态”,意味着如果更多的人从事某件事,你会得到更多的产出或更好的结果。


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这当然是很有挑战性


在一两个到三个人的团队中开发新产品或新功能,这就是约束的美妙之处。有一个广为流传的神话,就是要想拍出更好的照片,你需要一张更大的画布。然而,每一个有创意的人都知道这是不真实的。太多的自由会导致平庸。因为没有边界就没有突破边界的动力。


一个真正有创造力的人,是在一个有很少资源的小团队里,会毫无困难地重新定义一个简短的或不受约束的约定。但是,如果太多的自由、太多的人力和资源,你就会得到一个过度设计、过度工作、过度预算和不够专注的最终产品。你能做的最好的事情就是少处理问题。例如,如果你不能在一个三人团队中构建产品的 V1.0,要么是人不对,要么是你试图创建的产品太复杂。


感谢阅读!




原文链接:https://medium.com/@eugenesanu/why-small-teams-win-and-bigger-ones-fail-304cb9e43a42

作者链接:https://medium.com/@eugenesanu?source=post_header_lockup

厉嗣傲

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产品反馈的重要性OMG! 我太爱渐变了

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