3道交互笔试题,怎么答?

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2017-07-17
0.2

最近连着做了几个笔试,有点憔悴,但做都做了,就跟大家分享下吧…

最常见的交互设计岗位的笔试题大致有3种,不管哪一种,面试官往往不会指望通过面试能得到多么惊天地泣鬼神的方案,重点在于过程,在于面试者是否有一套有条理运用得当的工作流程和方法,是否对提出的方案都有理有据不是拍脑袋,是否有对细节的关注,也有对大局的把握。我曾亲眼看到一面试官对着某同学只有结果的答卷说,这么草率,都没有深挖…设计过程和设计方案展现的比例可以是7:3,毕竟我们不是面试视觉设计师。


第一种:为“甲方”出个解决方案

题目例如,美国有个非盈利的流浪猫收容所,他们收养流浪猫,照顾他们并帮他们找到新家。收容所大部分工作都是纸质化的,人员和财务管理方面使用简单的电脑办公软件。请选择一个你认为变为数字化后会让他们有更高回报率的领域去设计,提出一个解决方案,并说明如何衡量你的方案是否成功。


拿到题目后先不忙着做,再回顾一下招聘岗位需求。不管是你的简历、作品集、面试、笔试,都最好能和岗位需求契合。然后注意下题目要求的提交形式和必须包含的内容,可以大致估算一下完成题目所需时间(大家都是边工作边找新机会的,不可能所有时间都用在答题上)。

设计流程一般是探索-分析-设计-反思,针对不同的项目,流程相应变化便是。例如这个题目我的最后一个步骤就变为了测试(可用性测试)




步骤

1.研究题目,提炼关键点(这种题目一般不会提供参考产品,所以仔细研究下题目本身)
给谁做设计?他们遇到了什么问题?需要满足什么需求?达到什么目的?

Image title研究题目的过程也记录下来,有理有据 


2.探索,收集相关资料
①网上搜索,大背景资料,了解这个领域的大环境。
②用户访谈,采访你的亲朋好友,采访目标用户。
完全符合题目的人群找不到怎么办?找类似的呀。例如这道题我找了本地一家猫咪收容所进行调研。但考虑到地域差异,所以在网上搜索了美国流浪猫收容所的网站、论坛等等,找到了有人分享的领养过程,发现和国内的大致一样。

访谈问什么?问行为(多久、频率、具体过程…)、问态度(怎么看待)、问资质(什么学历、什么专业背景、什么从业要求)、问动力(为什么要做)、问技能(是否熟悉相关产品、是否会使用某项技能)
③观察他们的行为,做事方式。观察既是收集资料也是验证,用户说出来的事不全是真实的。
④问卷,我设计了一个简短的问卷用于了解用户对某事的支持率。虽然网上问卷很快很简单,但样本量总是太少,而且用户也不精准,所以得到的数据只能参考 。

可以用关系图表达各方关系

建议每个数据呈现后和每个大板块之后都有一个小结。一来是清晰,再来是当面试官没时间时,也能快速了解你的思考过程 


3.分析

将探索得来的信息进行整理,得出设计点。如果时间允许,你可以做个人物角色。 

将得出的设计点与探索的材料对应起来,有理有据

还记得之前那张乱七八糟的关系图吗?如果最后你的提案能用一张同样元素但清晰简单的关系图表达清楚,一定会为你的方案增光不少哟


4.设计
方案表达清晰就可以了,这部分其实不是重点。


5.可用性测试 

在完整的交互设计流程里,可用性测试是必须的。时间有限,我们可以进行简单的可用性测试,找两个设计师帮你看下方案,做一个专家测评(如果你是悄悄面试的,那这个还是算了吧);找用户(越接近目标用户越好)让他们用你的原型完成一些任务,记录下问题进行修改。


6.反思

最后这个部分如果有时间,建议写一下。对这个项目的看法,对项目中某些过程的反思想法等等。
后悔当初没有提前想想,后来面试官问我这个项目中最有趣或者最困难的部分是什么?我答得那叫一个慌张…

第二种:现有产品改版

题目例如,我公司最近推出了一款语音助手产品。请下载使用,并设想如果你是它的交互负责人的话,会在下一版本如何改进现有的服务呈现形式?请详述你的改动出发点和思考过程,改动既可以包括框架性的布局变化,也可以包括细节的领域修改。


这类题目会给你目标产品,第一步肯定是先下载咯~

因为是改版,所以设计部分的呈现要比第一种题目更细致一些。想想你平时改版产品的交互产出是什么样的,这里就做成什么样的。


步骤 

1.探索
①下载目标产品以及其他相关产品,研究竞品是必须的。
②自己使用产品,发动亲朋好友都来使用产品,观察他们的使用情况,采访他们的使用感受 。
③网上搜索相关信息,目标产品的定位、用户群、特色功能等等去他们的官网看看;相关产品的介绍、用户论坛等等也去看一下,了解大背景和现状。

给出小结


2.分析

①分析目标产品
信息框架、功能梳理、需求分析…每一项分析后提炼出小结



②竞品分析,选择2-3个类似产品或有交集的产品进行竞品分析。分析信息框架,页面操作细节、特色功能等等。优缺点逐条列出 ,对标目标产品,可能有哪些设计点。



3.设计
针对产品问题进行细致阐述,给出改进方案。选择一个点进行详细的阐述,绘制页面流程图线框图等等,其他的问题可简单说明 。



4.反思
最后有时间还是来反思一下。如果面试成功,很有可能你之后就会接手这个目标产品,所以对这个产品的思考可以在这里总结一下,比如现状,你认为可以的发展方向,功能建议等等。这样也可以证明你并不是仅仅只看到细节,还有大局观。

第三种:小模块设计方案
题目例如,请设计一个你认为体验最好的用户登录界面,画出线框图和必要说明


这种题目最容易在面试时顺便就做了。给面试者思考的时间很短,全靠平时积累。做一做就知道你平时业务是否熟悉啦~


这个登录界面给谁用的?什么类型的产品上的?是移动端还是pc端的?…这些问题都需要你问过面试官,或者把可能性都写下来。方案没有绝对的好坏,还是那句话要有理有据。
放一个面试者答题的草图,画得很草,因为只给了10分钟。

什么样的电商?什么样的用户?什么平台?等等,都做了假设。细节表明了需要考虑的点。想想这个妹子真聪敏,用假设的方式把这道题引到了自己擅长的产品上。

总结

1.流程清晰

2.有理有据

不管什么笔试题,都需要做到有理有据。有理有据了自然你的分析过程、思维方式都展现无遗了。 

3.保证以上2点后,再来点视觉效果帮忙,多用图形化的方式阐述。


个人而言,比较讨厌笔试题,因为交互岗的笔试题不亚于让你做个小项目,非常费精力。如果不做,面试官又很难判断出设计师水平和是否适合公司的业务。唉…这个问题怎么解决…


xiaoxuan2315

UX设计师

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用“摩擦”提高产品体验的4种方式《交互设计沉思录》读书笔记

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