交互设计前期工作：

头脑风暴探索：创建问题以及商业和用户景愿

·问题：X公司客户满意率低，市场占有率下降10%，因为执行任务YZ时，工具可用性差，用户执行YZ为了满足目标G。

·景愿：产品X的新设计可以提高用户执行YZ的准确性、效率等，避免他们面临ABC问题，从而帮助用户完成目标G。显著提高X公司客户的满意度，提高市场份额。

I研究调查：基于人种学，对用户进行定性和定量的研究

了解用户的研究类型：

Qualitative vs. Quantitative research

Behavioral vs. Attitudinal research

Moderated vs. Non-moderated research

定性研究（Qualitative Research）：

http://www.ui.cn/detail/212041.html

定量研究（Quantitative Research）：

http://www.ui.cn/detail/212836.html

定性vs.定量研究差异：

样本规模：较小，较大；

问题类型：探测性vs.有限探测性；

执行要求：需要特殊技巧vs.不需要；

研究类型：探索性vs.说明、因果性；

分析类型：主观性、解释性vs.统计性、摘要性

1.着眼点不同：定量研究着重事物量的方面，定性侧重事物质的方面。

2.在研究中所处层次不同：定性研究是定量的基础，定量研究是为了更准确地定性。

3.依据不同：定量研究根据主要是调查得到的现实资料数据，定性研究依据则是大量历史事实和生活经验材料。

4.手段不同：定量研究主要运用经验测量、统计分析和建立模型等方法；定性研究主要运用逻辑推理、历史比较等方法。

5.科学基础不同：定量以概率论、社会统计学等为基础，定性以逻辑学、历史学为基础。

6.结论表述形式不同：定量主要以数据、模式、图形等来表达；定性研究多以文字描述为主。

II确定人物角色：根据用户研究收集的数据，进行人物角色建模。 

人物角色模型（Persona）：

http://www.ui.cn/detail/213401.html

III构建使用场景：借助创设好的人物角色，在场景中撰写情景剧本。

使用场景（User Case/Scenario）:

http://www.ui.cn/detail/213851.html

故事板（User Story Board）：

http://www.ui.cn/detail/214614.html

IV提取并归纳设计需求：基于已的获取业务目的、业务目标，目标用户、用户需求、体验目标，明确产品数据内容、功能、业务、品牌、体验、技术等设计需求，进行活动和行为设计。

V原型设计：需求指导产品框架定义，基于人物心理模型、故事板和使用场景等，细化设计交互及视觉保真原型。

原型设计（Prototyping）：

http://www.ui.cn/detail/214947.html

VI可用性测试：产品可用性评估，验证产品可用性，通过用户和专家测试修改完善设计。

可用性测试(Usability Testing)：

http://www.ui.cn/detail/214998.html

交互设计后期工作：

PDCA循环——反复优化设计

Plan:分析业务需求（业务目标）用户需求（用户体验目标）明确设计策略（分解关键因素，用户动机，担忧、障碍）

Do:根据策略设计完整解决方案，补充细节

Check:走查，验证并修复问题，跟踪用户反馈

Action:总结经验，修订目标，开始下一个Plan

交互设计自查内容：

用户核心使用场景及影响因素；分类重组归类，形成表格；对照功能点，补充遗漏、异常，新版迭代

1.软硬件特征：设备，横竖屏，高低分辨率（空白、溢出），SD卡存储位置；版本更新，新老兼容；各操作系统适配效果

2.网络特征：网速慢，链接超时，无网络，缓存

3.中间状态：动效，点击瞬间，载入中时间及过场动画，当前状态效果，中间过程能否取消

4.内容展现相关：资讯源，自主订阅，特殊收藏，专题类资讯；数据展现，空态，大量数据，网络数据过期；书籍，漫画，PDF，限免，本地

5.用户个人属性：登录状态，不同类账号转换，如游客-登陆，登陆-游客
6.特殊情境：无图，夜间，编辑模式

Meowmaid阅读笔记汇总整理

主要来源于《DELFT DESIGN GUIDE （戴尔夫设计指南）》《ABOUT FACE 4 （交互设计精髓）》《不止情感设计（Inside Emotional Design）》《破茧成蝶：用户体验设计师的成长之路》TencentCDC及知乎回答等

Thank you for your time~