一、 我们的边界视觉很糟糕

（1）让出错信息可见的常用方法：

l  放在用户所看的位置上

l  标记出错误

l  使用错误符号

l  保留红色以呈现错误（信息）

（2）让用户注意到信息的重武器（请小心使用）

l  弹出式对话框中的信息

非模式的弹出窗口：允许用户忽略它们，继续自己工作

应用程序层的弹出窗口：只有当用户不作响应可能导致应用程序的数据丢失时才使用

系统级别的弹出窗口，极少使用

l  使用声音（如蜂鸣声）

再有许多人工作的办公区域或教室里和嘈杂的工作环境里不适宜使用，只能作为在非常特殊的、受控使用情景下的补救措施

l  闪烁或者短暂的晃动

如果使用运动或闪烁，必须简短：只应持续四分之一到二分之一秒，不能再长。否则它很快就会从无意识的提醒变成有意识的打扰了。

（3）在有多个观察目标时，比如手机桌面各种APP图标选择时，如果要与众不同，要使图标设计不能太华丽、不能带有太多细节，只要赋予每个图标独特的颜色和轮廓即可。

（4）视野边界的“跳出”特征

利用视觉层次结构，将需要跳出的内容通过粗细、大小、颜色等区分出来。

高德地图利用颜色来区分路况拥堵情况。

二、 阅读不是自然的

（1）影响阅读的信息设计：

不常见和不熟悉的词汇

难以辨认的书写和字形

微小的字体

嘈杂背景下的文字

信息被重复的内容淹没

居中对齐的文字

（2）为阅读提供支持的原则

保证用户界面里的文字允许基于特征的无意识处理有效的进行，可以通过避免之前描述的破坏性缺陷做到。

使用有限的、高度一致的词汇，如“直白语言”或“简单语言”。

将文字格式设计出层次格式，以便使浏览更轻松，如使用标题、列表、表格和视觉上加强了的歌词。

（3）尽量减少阅读的需要

三、 工作记忆的特点对用户界面设计的影响

（1）工作记忆的特点对用户界面设计的影响

用户界面应从一个时刻到下一个时刻记住核心的信息。不要要求用户记住系统状态或者他们已经做了什么，因为他们的注意力专注于主要目标和朝向目标的进度。

l  模式：

模式让交互系统分配不同的意义给同样的操作从而减少用户必须学习的操作的数量。这种方法主要用于绘图软件中，其主要问题是解决用户对于当前使用模式状态的记忆问题。

l  搜索结果：

当显示搜索结果的同时要同时显示搜索词。

l  行为召唤：

不要在一个页面之内放置多个相互竞争、争夺用户注意力的“行动召唤”元素。只要用户明确了自己的目标，就不要显示一些会分散用户注意力、无关的链接和行动召唤元素。

l  指令：

在多步操作中来显示使用说明的交互系统，应该允许人们在完成所有步骤的过程中随时查阅使用说明。

l  导航深度：

宽而浅的导航层次结构比窄而深的结构更易于使用，用户对前者更为熟悉。

在超过两个层次的结构中，提供“面包屑”式的导航路径能提醒用户他当前正处于什么位置。

（2）长期记忆的特点对用户界面设计的影响

在安全问题的设置上，既要提供安全问题的选择，但也允许用户创建自己的安全问题。

支付宝在问题设置上虽然没有允许用户创建自己的问题，但是它所提供的问题是人们不容易混淆且比较记忆深刻的，不像“你的小学班主任的名字是？”这种问题比较难记忆。

（3）用户界面的一致性有助于学习和长期保留。