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项目背景
随着安卓智能手机用户的不断增加,用户对安卓手机系统的个性需求表现更多的差异化。
安卓手机的硬件设备差异化:1.中低端机型占据大量市场(以红米小米为主) 2.手机大屏化趋势明显(如三星note)安卓手机系统差异化:1.原生安卓系统 2.小米Miui系统 3.三星/华为/oppo等机型的改良安卓系统
用户对移动互联网的日渐熟悉,手机安装的APP数量不断增多,用户对手机应用管理与个性化手机界面有着强烈的需求;
基于对a.不同中低端机型用户差异化 b.大屏手机的应用操作趋势化 c.安卓系统差异化的需求背景下,进行“快桌面”的产品设计
1.前期用户研究与需求分析
1.1基于概念版的用户体验研究
快桌面概念版诞生痛点:手机里好几十个应用,如何更好管理?当这个产品痛点确定下来的时候,我们团队第一时间想到的是通过管理应用的维度解决问题1.提炼常用应用 2.智能分类管理 3.快捷应用查找
第一版试验桌面产品(叫小白桌面)
采用三屏页面降低学习与操作成本,可以通过应用分类管理应用与快捷查找搜索应用
针对该版本进行用户体验研究
邀请用户使用小白桌面,体验现有功能,从产品使用的亲身体会出发听取意见反馈;调研小组成员:交互2人/用研2人 /UI1人/PM2人 ;用时2周我在小组中的角色:参与用户访谈并进行反馈记录/组织开展焦点小组/整理需求分析痛点
1、日志反馈
通过记录七天使用日志,敦促用户持续使用小白桌面,完成信息反馈积累用户产品使用体验,通过持续使用,从用户真实的使用经历中发现问题
2、焦点小组
针对日志反馈中发现的问题,组织用户迚行面对面的讨论,探讨问题出现背后深层次的原因获取用户对产品整体体验的认知结果
3、行为目标分析
了解初次接触小白,用户行为目标及实现情况,了解用户对功能点的满意度
4、产品痛点分析
了解用户对各个页面使用的功能使用痛点,提炼潜在优化目标
用户桌面产品需求分析:
1、简洁美观:界面简洁美观,可换壁纸和主题库等,方便手机桌面的换肤
2、方便快捷:操作方便、快捷实现用户需求,不违反用户的使用和操作习惯
3、实用工具:有实用的桌面小工具和部件,功能强大,有较强的使用性
4、个 性 化:方便自定义操作,自定义调整桌面布局和自定义编辑应用分类
5、速度流畅:性能优良,反应迅速,桌面不会出现卡顿现象
6、亮点特色:桌面需要具有吸引用户使用的亮点和特色
1.2用户需求痛点整理
在对用户体验研究的过程中,发现用户对桌面使用的需求痛点. 针对小白桌面的版本整理分析,从a.主屏页 b.分类页 c.搜索 d.最近使用 e.设置 f.全局交互等方面
了解用户的行为目标与实际痛点分析,从而更好地对当前的功能点进行调整优化,整理产品改进问题点如下:
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