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产品每次迭代都伴随着目的,确定升级主旨,再针对性优化。现根据【如何通过简单、沉浸式的交互,让用户把注意力集中在优质内容上,增加转化及留存】为目标此展开探索。
● 设计目的:
结合升级目的,此次的升级挑战在于优质内容的展示上,在兼并用户和产品需求的基础上,如何避免过多的打扰用户,打造流畅舒适的体验。
1.现有页面分析
● 体验分析
默认状态:首页顶部五大模块,色块占比重且重复率较高,导致视觉重心偏差,视觉中心过度上移。
浏览状态:浏览内容样式过多,格式不统一,排序错乱,易造成视觉混淆,内容识别度低。
● 内容分析
产品含有较多功能及模块,散落在各处会使软件混乱,所以常规操作是把所有内容进行合并在一起,用户可进行查找。
优点:
内容合并在一个界面,用户知道在此页面可找到需要的内容
缺点:
·内容过多 ,不易查找,导致寻找难度大
·icon及文案展示空间有限,内容和入口关联性弱,导致运营拓展有限
由于过多的内容集合在一起,且用户不能快速识别,所以合并的优点也变成了缺点。现根据模块数据及推广需求结合,进行多维度探索。
2.2 产品优化探索
设计目标为基础,解决问题为方向,基于有效的浏览体验为出发点,对此次迭代进行探索,寻找有效的解决方案。
对用户关注内容进行分析,探索具体实操如下。
1.对不同的用户进行分类,根据用户需求重新定义层级关系
2.内容及形式均进行升级,提升用户的有效阅读
3.优化交互流程,使操作流程更加便捷、智能化。
未开户的用户目标是转化,相较于各种内容混杂在一起,不如明确产品目标,分析用户需求,让用户低成本选择适应自己的内容,且个性化定制更加利于定向推荐内容。
重新定义用户需求:
未开户用户:未开户的产品目标是转化,转化为开户用户。因此需要扩大引导视觉,进行定期投放,进行引导开户。(避免太过频繁,引起不适)
已开户用户:已开户用户的需求是获得有用信息,所以尽量满足开户用户的有效预览。因此需要弱化低效内容,提取关键信息,让开户用户沉浸式体验;
基于以上考虑,将两种用户分开,既能满足产品目标的用户转化,又能提高开户用户的有效预览,满足品牌目标。
3.智能推荐探索
3.1 具像化精选专区
根据现有产品分析,当前版本的功能聚集在9宫格详情区域,现将首页内容区域进行规整,结合用户及埋点数据使产品横向拓展,满足用户、业务多维度拓展。
内容模块分析:
· 主动接收——定位用户需求,针对性投放
· 被动接收——埋点数据筛选热门模块,进行新热门内容投放,增加投放有效性
· 运营投放——满足业务需求
● 智能追踪模块目的:
减少用户在查查看的访问路径,做到不需要时不打扰,需要时可快速找到为目标,提高体验。
● 定向推送目的:
根据平台大数据分析,寻找平台关注最多,讨论较活跃的板块,对用户进行推送。最大程度增加投放的准确性及有效性。
● 运营投放:
满足业务在不同时间段的不同需求,保留运营自定义投放入口。该位置的内容投放,是站在一定的角度对当前业务模式的一种探索,最大程度的满足业务推广需求。主要目的是保持产品及用户的平衡性,可提供多种展示方式。
3.2 模块化展示探索
在保证用户首屏浏览体验优化的同时,进一步满足不同用户的诉求。我们根据不同用户的特性进行针对展示,提高内容分发。满足业务需求的同时也为用户提供更丰富多元的浏览和互动场景,还能对用户进行有效信息采集。
● 用户需求
站在用户的角度,对用户关注的内容进行智能筛选。从定位跟踪及数据分析的角度出发,更加关注内容投放的有效性。
● 业务需求
以业务需求为出发点,结合用户特性,进行特定内容投放。该模块可以是业务推广模块。可以是根据用户特性进行针对性的理财开户福利或股票开户福利模块,使推送内容和用户的切合程度最大化。
分析用户在APP内的使用行为、结合数据埋点、多方业务诉求,重新定义设计方向,将升级思路聚焦在需要的内容、数据分析出用户想要查看的内容、业务需求需要推送的内容,共三大模块,映射出智能追踪、千人千面、定向推送,搭建新的框架形态,以更好满足用户诉求。
4.明确迭代模块
● 首页:如何进行首页的框架搭建
由于首页的曝光率最高,关于优质内容的推送,探索的空间最大。为了营造用户沉浸式阅览,多维度探索内容区域,改善交互形式,打造舒适的体验。
· 搜索专区:顶部搜索并配合运营需要,激发用户被动搜索。
· 主功能入口:功能模块合集既给用户提供分类筛选的选择,也是流量分发的入口。
· 精选专区:根据用户可自定义选择,深挖用户喜好。
● 首页:根据用户的不同行为路径进行智能推荐
如用户关注赛事,则推荐赛事模块;如用户关注数据,则推荐数据板块;
对未开户用户进行针对性推荐,如股票关注度高的用户,推荐股票开户福利,如理财关注度高的,可推送高收益基榜….,以模块对应用户行为,揣测用户喜好,是推荐内容的有效性达到最大。
5.1 提交低保真方案
结合迭代目标,明确优化点。通过页面设计、内容迭代、交互优化等方向,提高用户停内容的有效性和页面的互动性,进而增加页面的互动性和粘性。
结合迭代目标,明确优化点。通过页面设计、内容迭代、交互优化等方向,提高用户停内容的有效性和页面的互动性,进而增加页面的互动性和粘性。
● 巧妙利用追踪数据,寻找企业目标及用户需求之间的平衡点。
对用户行为路径进行洞察,推荐关注区域,智能推荐关注内容。如用户不希望过多的干扰,为避免体验降级,可给用户提供其他选择,既能满足不用用户需求,又能对不同用户体验进行收集并重新匹配。
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