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Vol.4 设计师打工实录:96年、杭漂、小厂、 B 端运营
48.3°
2023-10-20 原创文章 经验/观点 举报 10870 16 157 2

主持:元宝|嘉宾:秋实

--- 《EXD 设计访谈》是由 EXD(易知微用户体验设计团队)制作的一档设计聊天栏目,主要和你分享我们在易知微这家公司里,关于 B 端工具设计、可视化内容设计、ToB 品牌运营设计方面的工作心得、设计故事等等。

--- 这是本栏目的第 4 期,邀请了秋实(花名)来聊一聊他给易知微这个 B 端可视化/数字孪生公司做品牌设计、运营设计的经验,以及“杭漂”故事。

 本文目录

01 先做品牌设计还是运营设计?

02 设计师眼中的易知微是个什么品牌?

03 “继承式”品牌设计的束缚和思考

04 直面质疑:如何看待“低龄化” IP 形象和可视化行业调性不符

05 逃离杭州?逃离「忙」和「dirty work」

06 聊完,我的脑子非常活跃!!!


(图:秋实的办公日常)

先做品牌设计还是运营设计?

元宝:
欢迎秋实,先做个简单的自我介绍吧~
秋实:
大家好,我是秋实,春华秋实那个秋实,在易知微主要是做品牌、运营视觉设计的支持,平时的工作内容会涵盖公司发布会、线下宣发物料、线上运营活动等等。
元宝:
好的,我稍微做下补充~秋实最初入职是做可视化内容设计的,也就是 EasyV 模板素材,22 年初的时候,因为公司的需要才正式开始负责易知微的运营设计。当时我没有给秋实一个「运营设计师」的头衔,而是「品牌运营设计师」,是因为我希望他不仅关注运营,还要更多关注易知微品牌的传达。

(图:秋实做过的一些可视化大屏模板)

(图:秋实做过的一些运营设计)

元宝:
那我们就开始今天的第一个话题,先聊一聊你的工作内容吧。因为你的工作算是「品牌设计」跟「运营设计」的结合,所以聊聊它们有哪些相似和差异吧?
秋实:
先说差异吧,我觉得最大的差异体现在设计目的上。品牌设计是阶段性的,比如 VI 设计、吉祥物、定期升级,目的是树立企业形象和扩大企业影响力;运营设计是持续性的,在大大小小的运营动作中,比如发布会、比赛、促销、直播,需要根据社会潮流、大众审美的发展不断进行优化,并且需要结合营销手段对数据负责。
再说共同点——它们的大方向是一致的,方式不同,但最终都是为产品、公司打造一个正向形象,品牌设计和运营设计都要和品牌的战略目标、价值观达成一致;再者,我觉得品牌设计和运营设计是相辅相成、互不分离的,运营在品牌的基础上进行延伸落地,而品牌需要用运营手段来持续扩大影响力和达成经营目标。

(图:袋鼠云和易知微两个品牌的 logo)

(图:袋鼠云和易知微两个品牌相关的大会运营设计)

元宝:
你刚才提到——运营设计要在品牌的基础上去做,但有很多小公司或者初创公司,好像还没有来得及建立自己的品牌形象,比如说规范的 logo、图形、品牌色... 他们就要去做一些运营活动了。这种情况下,怎么做好运营设计呢?
秋实:
我觉得这里可能有两种情况:
1、第一种是在没有「品牌定义」的情况下做运营设计,别人无法认识和分辨你的产品是不是好的,对你的印象是“杂牌”、“没有牌子”,就算通过大量的营销和运营,但购买的转化率可能依然很低,因为他们可能连搜索都搜不到。比如都是做大屏编辑器,但如果你有一个像「EasyV」这样的品牌概念—— Easy 的可视化大屏编辑器,那大家更容易记住和搜索到你。
2、第二种情况可能更常见——缺乏「品牌视觉规范」,就是你说的没有做 logo 规范、品牌色、品牌图形这些,这很可能会让你的运营视觉没有「一致的记忆点」,大众每次对你的印象都不一样,但我觉得这个比第一种情况好,可以通过高质量的运营视觉设计去弥补品牌规范性的缺失。
元宝:
就是说,「品牌设计」不能简单地等同于 logo 设计,而是品牌定义、VI 规范这些的集合,而「品牌定义」是最基础、最要先做的。
秋实:
是的,我自己感觉没有品牌定义的时候是最难做的,效率很低,反馈「你这个设计和我们品牌不搭」的前提是要有明确的品牌定位。

设计师眼中的易知微是个什么品牌?

元宝:
我觉得聊品牌设计,不能脱离具体的品牌,所以想问问你作为易知微的品牌运营设计师也已经 1 年多了,你眼中的易知微是个什么样的品牌呢?
秋实:
咱们易知微的公司关键词有——国产自研、可视化引擎、大屏编辑器、数字孪生,但也有其它的 B 端产品,比如 DTable,所以我觉得易知微是专业的、包容的。


(图:易知微官网展示的企业愿景和其可视化/数字孪生等产品服务)

元宝:
那你为易知微所做的品牌运营设计都有哪些特点呢?
秋实:
主要有两点:
1、智能感、未来感——3D 的、精致的、沉稳的、把品牌色(紫青色)做出这种感受。
2、但我也不想因为科技的感受过强,带给人距离感,所以我也会兼顾亲和力的表现,让设计产生温度,比如圆润的、有弧度的、有亲和力的,这点在 IP 上可能感受更明显。
元宝:
到目前为止,你做过最能代表易知微公司调性的一个设计是什么?
秋实:
我想到的不是像发布会 KV 那样“大”的设计,反而是之前用在素材广场头部的两个“小”banner,当时还是用 Sketch 画的,之所以说最能代表,是因为做出来的效果很干净舒服,也比较有差异化,还具象地用了很多能体现我们业务、产品的元素,比如图表、编辑器,比较 B 端。

(图:秋实做过觉得最能代表易知微品牌的两张 banner 设计)

“继承式”品牌设计的束缚和思考

元宝:

你在正式做易知微的品牌运营设计时,易知微的 logo、品牌色这些都已经定了,你算是“继承”已有的品牌规范去做设计,这和「从 0 创造一个品牌设计规范」相比,哪个更难呢?
秋实:
我觉得是“继承”更难一点。因为很多东西要从 logo 去延伸出来的,比如用色、品牌图形,但如果这个 logo 的设计师对「品牌的应用」考虑不周全,就会导致后面做品牌延展、运营设计的时候有些“束缚”。我在用易知微 logo 做衍生的时候就遇到这种问题:
1第一种,是图形上没有一个特别典型的、完整连续的“超级符号”,圆点和线虽然是摩斯密码的含义,但在图像上缺乏记忆点,虽然在点线的组合方式上有规律,但是在很多小尺寸的场景里,这种点线的细节很难运用且容易太小看不到。
2、另外一个是颜色上整体色调偏灰,单独用的话始终有种不够鲜明的感受,另外它是一个跨度大的双色渐变,单色场景下用哪一个都不太好平衡,像易知微官网就只取了中间值蓝色来做。

(图:由易知微 logo 衍生的一些运营设计)

元宝:

同感,我在做 EXD 团队 logo 的时候,本来也想取易知微 logo 颜色的,但发现灰灰的,我就刻意提亮了。既然原本设计不好使,那为什么一直没有做 logo 和品牌色的升级改造呢?
秋实:
“改下 logo”这个想法听上去挺简单的,但升级原有品牌视觉比从 0 创造要考虑得更多,挑战也更大,这个 logo 用了两年多了,我们的受众应该对它已经很熟悉了,你做升级肯定要兼顾大众旧有的记忆,直接放弃原有的特征、理念,这种做法有点过于激进,我倾向于没有明确升级背景、理念的情况下,就不升级,VI 的变动还是要谨慎些。

直面质疑:如何看待“低龄化” IP 形象和可视化行业调性不符

元宝:
你之前发布的运营设计合集这个作品的评论里,有人说「这个卡通的 IP 貌似有些过于低龄/卡通化了,与行业/品牌调性不符」,你怎么看待这个评价?
秋实:
我觉得 Ta 描述的感受没有错,确实是一种比较可爱、萌的样子,这我也能察觉到。可能大家对 B 端、科技公司、互联网公司的印象大多是智能的、科技的、严肃的,但从另外一个角度来看,科技也可以是普惠的,我们不是说“让每一个组织和个体都看见并受益于数字化”嘛,那这个角度下,易知微的调性也可以是亲和的、温暖可爱的。如果再直面这个问题,“weiwei”这个刺猬 IP 形象是第一代设计,缺乏科技感、不够硬核这些点,可能都是客观存在的,可以后续去做定向的升级,另外出现吉祥物的这几张海报,基本都是节日主题,所以就显得更活泼可爱了。

(图:文中提到的评论和对应所指的作品)

元宝:

感觉这类问题,可以概括成「可爱的吉祥物形象」和「B端、炫酷、严谨的可视化业务形象」有冲突,怎么看待和处理这种“不一致”?这种“不一致”是坏事吗?
秋实:
这种“反差”、“不一致”我觉得不一定是坏事,为什么 B 端、严谨、科技的同时,不能是可爱的呢?我觉得判断一个吉祥物/IP 设计得好不好的标准,重点不在于它是否符合大家对这个行业、公司的常规想象,而是这个吉祥物和这个公司的品牌一致程度,比如闲鱼的吉祥物是一条鱼,“闲”对应的是闲置;飞猪的是一只猪,“飞”对应的是飞机和旅行,他们的 IP 和名字、品牌联系性非常强,我觉得这或许才是一个吉祥物设计的“正确”方向。回到易知微,它的吉祥物是一只刺猬,有对应名字的含义,其实它背上的那些“刺”,是代表了建筑、城市的,有数字孪生的含义,不过可能在具体的海报设计中,因为要兼顾画面元素,这些有代表性的特征被削弱、覆盖了,所以出现了视觉形象上的感受变化,这确实也是我们做 IP 延展设计时要注意的,面对这些质疑、自我设计上的“不成熟”,坦然接受,不断改进。

(图:易知微 IP “weiwei”的 3D 渲染图)

逃离杭州?逃离「忙」和「dirty work」

元宝:
我知道你来杭州快 5 年了吧,聊聊你的杭漂求职经历吧~
秋实:
哈哈,是的,我一毕业就来杭州工作了,18 年的时候,我当时两周面了 16 家公司,我感觉我当时每一家都聊得挺好的,结果最后只有 2 家给我发了offer,我最开始做的 UI 交互,网页、移动 app 都做过,后来到易知微,差点成了可视化设计师,再到现在的运营加品牌设计。
元宝:
你可能也看到过,小某书上有很多帖子说杭州的公司都特别卷、加班严重,要逃离杭州之类的,而互联网设计师应该是其中蛮典型的群体,所以想问问你这几年在杭州工作的感受~
秋实:
如果我还在之前的公司的话,有人说要逃离杭州,我肯定第一个支持,我的头发就是那时候加班熬“光”的,但真实情况没有那么简单干脆,嘴上说要辞职但身体还在加班,而且那几年还没有这么多“逃离杭州”的声音出现,所以我觉得自己不算一个典型的被“逃离杭州”声音影响的人。
后来我没有逃离杭州,而是下决心换了工作,发现内卷、加班严重的情况在杭州也是有行业、公司、部门、个体差异的,你也能碰到不脱发的公司和岗位,网上也看到过很多「面试时如何判断一个公司加班严不严重」、「避坑杭州的某某行业/公司」之类的帖子,感觉也是一种参考,所以与其说「逃离杭州」,不如「先逃离消耗你的公司/行业/岗位」。

(图:此处应景地配上秋实日常喝得像粥一样的养生茶)

元宝:
确实,最终是要逃离消耗自己的工作,那我们来聊聊真实情况里比较具体的“消耗”吧。易知微是比较典型的中小型 B 端公司,这类公司的运营设计岗普遍有很典型的「忙、需求又多又散」和「dirty work」,就聊聊这两类“消耗”吧。
秋实:
确实忙,但是我在这儿的“忙”和我之前工作的“忙”,还不太一样。我们这里每次发布会、每周发公众号的时候都特别忙,各种配图、物料啥的,但我现在加班不会像之前那样身心俱疲,我想了下可能是因为之前是那种无脑的忙,像个作图机器,做完一个做下一个,现在虽然也忙,但是对接的灰象(运营部同事)会帮着分解需求、精简设计目标,还会复盘,我觉得这是一个很大的原因,让我觉得自己有思考和成长。
元宝:
所以一个好的上下游同事,真的能显著提高工作体验,那你怎么处理「dirty work」的呢?就是那些吃力不讨好,得不到成长、机械性的设计工作。
秋实:
肯定避免不了这类设计工作,我自己遇到的、印象最深的是两种,也许可以作为参考:
1、每次发布会的 PPT 美化,量很大,B 端的 PPT 里又有好多复杂的架构图,然后设计起来也比较机械,改的过程中演讲者还会时不时变动一下内容,做久了确实挺疲惫的。不过我后来也学习了一些做 PPT 的课,发现我之前一直在“美化”PPT,而不是设计 PPT,只是排版、复制粘贴样式,确实无聊,但设计 PPT 是一件有价值的工作——怎么设计演示逻辑、主次、让演讲更生动易懂,这才是设计师要去追求的,然后我们内部不也在推进发布会 PPT 制作方式的改变吗,更多地参与到内容展示设计上,而不是等到最后来美化。所以面对这种“dirty work”,得学会变换方式,寻找真正有价值的部分。

(图:秋实美化过的超多页发布会 PPT)

2、还有站酷作品转小某书尺寸,我们会把站酷的作品转到小某书上发布,所以就会涉及到改变尺寸、重新排版,这个挺机械化的。后来我也反思,这件事情真的值得费这么大的力气去“重做”一遍吗?或许直接原图加一个背景稍微排版一下也是 OK 的,并不对阅读量有影响,所以面对这类有些枯燥机械的工作,还是不能“逆来顺受”,得学会质疑、反思和“反抗”。另外,争取到实习生人手以后,这部分工作我会交给实习生做,倒不是因为自己不想做才“丢”给他,是因为我发现,这种重新排版的任务,对于实习生来说正好是一种不错的排版练习,难度也适中,在指导过程中,我也能感受到他在排版上的进步,这样他之后做更难的工作也会更容易上手了,所以,dirty work 也是因人而异,不同阶段有不同的 dirty work。

(图:秋实重排过的超多页小某书配图)

聊完,我的脑子非常活跃!!!

元宝:

聊了这么久,你对这档访谈有什么感受和建议?
秋实:
我现在的脑子非常活跃,可以把很多细小的事情全部扒出来,重新再审查一遍,这些问题你搁我自己肯定不会思考这么多,因为遇到这种稍微难思考一点的问题,本能反应就是避开,有机会扒出来聊这么多,感觉整个人都清醒了。
元宝:
哈哈哈,脑子的齿轮开始转动是吗?所以从某个角度来看,访谈对自我的价值可能高于对读者的价值,但是阅读量也得考虑,说实话站酷的阅读量不是那么好。
秋实:
用运营设计师的思考角度来看,可能需要包装得更像干货一点,让人先点进来,很多读者都只想直接要一个问题的答案,或者加一些热门话题的标签。
元宝:
有想法~


End:
我们希望通过对话去关注、剖析、挖掘团队里每一位设计师个体的自我设计价值,如果正好能给你带来一些启发,那就更好了!欢迎在评论区和我们交流,另外关注我们,下期更精彩~

嘉宾作品推荐:
《易知微品牌运营设计作品合集(2022)》

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策划:元宝

嘉宾:秋实
整理编辑:鲤鱼、元宝、秋实
封面/头图设计:元宝
运营支持&感谢:灰象、鲤鱼

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更新:2023-10-20

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      该作品发布时间:2023年10月20日

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