第264期：用时约4分1367字

[设计访谈]朱一冰访谈设计【中篇】

推荐：设计师的核心能力有哪些，重点对

系统化思维，简化能力，信息和数据能力，架构产品和策略的能力，设计决策能力进行解读。

Q 在当前的环境下，您认为设计师需要具备哪些专业素质和综合素质？最稀缺的品质和能力是什么？

设计师核心能力包括：

设计能力 design excellent，

执行能力operational excellent，

设计思维 design thinking，

管理不确定性 ambiguity management，

解决问题的能力 problem solving，

设计沟通能力 effective communication，

设计领导力 executive maturity 。

1）系统化思维 Systematic Thinking

在大型企业，业务线复杂且相互联系，每个人扮演重要角色却掌握有限的信息。这需要设计师能通过协作和思考，从体验的层面，系统化的发现和解决问题。这也是为什么设计数字化产品，尤其是像 B 端类复杂的功能模块，系统化思维显得尤其重要。Office 在近几年，通过多次改版把线上单一的软件应用整合成统一的相互关联的服务套件，这里面投入了大量的设计资源去做减法和乘法。

2）简化能力 Simplify Complexity

有较强设计思维的人才，通常能看到事物的本质，能够把复杂的问题简化。我的一位前辈推荐给我一本书叫做 The Important Book，我刚开始以为是一本设计大师读物，结果发现是一本儿童读物。里面有个段落是讲勺子的：

The important thing about a spoon is that you eat with it. It's like a little shovel, you hold it in your hand, and can put it in your mouth. It isn't flat, it's hollow, and it spoons things up. But the important thing about a spoon is that you eat with it.

这段话恰恰是从儿童直觉的视角去看待勺子这样一个简单的人造品，却句句都在揭示勺子作为一个产品的本质。优秀的设计人才，不仅有简化设计方案的能力，还能简化问题和简化解决问题的流程。在大型科技公司做设计工作，常常需要化繁为简，化虚为实。把不易理解的策略，变成可触碰可感知的体验，进一步实化为可验证、可测试、可度量的设计方案。越资深的设计师，我们对其设计思维和管理不确定性的期望越大。

3）信息和数据能力 Design with Data

设计师搜集和处理信息的效率越高，对设计产出和个人成长越有帮助。，也有对信息源筛选、获这里面有知识面和眼界的扩展取和合成的能力。

比如面对同样一个文件管理功能的设计任务，一流的设计师会设计一个新颖高效的管理文档的交互方式，而顶尖的设计师会思考为什么要做文档管理、文档本身概念的定义，对所有数据和相关信息进行整合梳理后，重新定义信息存储和分发方式。同样的一份用户研究报告，信息分析能力强的人能从中洞察到新趋势，而不只是停留在用户的简单功能诉求上。

客观的指标可能会帮助设计师找到提升产品体验的方向，也可能会限制设计师的创新和直觉判断，与数据共处和利用数据分析的能力是未来设计师要掌握而现在很稀缺的技能。

Q 在小W作为主管和设计经理，需要具备哪些专业素质和综合素质？

1）架构产品 Vision 和策略的能力

能够在复杂的情况下提出方向，设计策略。并且通过沟通和 storytelling 来组织合作伙伴共创产品的 vision。好的产品一定是形式 Form 和功能 Function 的完美结合, 当前有很多的创新都是基于功能去推导形式，未来的产品一定是在两个维度同时创新，用有效的形式解决对的问题。

设计师有责任和技能去运用设计表现的产出物来激励和启发未来的产品方向。设计的魔力是可以提早把未来可视化，把抽象的概念和理念实物化 manifest ideas into tangible solutions，这样的设计活动也有利于商业策略的论证和决策。

2）设计决策能力

决策能力不仅仅局限于设计，越是宏观的决策，越不局限于某单个 discipline 的知识。大多数设计要解决的问题都是 wicked problem。寻求的是最优解而不是唯一解，这里需要 leader 能在限制下高效地做出决策，不成为团队的瓶颈。并且能帮助其他团队成员建立做设计决策的原则和流程。

Powered by Froala Editor