虽然甲方总让人

头疼，但也是金主爸爸呀！

有没有什么办法，可以不用头疼，也可以和甲方和谐相处呢？

实际上，作为设计师，处理好文案就成功了一半了。

咦，设计师怎么会文案呢？往下看吧~

这里所说的文案指的是客户给设计师的设计要求。与客户达成合作意向，商定好价格、排期和材质后，客户会交给设计师实质性的设计要求。

文案就像我们写作文时遵循的写作要求一样，它指明了中心主旨，给出了构架和方向。所以，梳理好文案，就可以保证设计不会“偏题”。

今天数艺君就给大家分享一个梳理文案的思路，教大家如何从源头入手，帮助客户理清思路，了解他们真正的需求，并“培养”客户传达文案的正确方法。

引导客户给出合适的文案

设计师总会与各种各样的客户打交道，有的客户很严谨，有的客户很随意，从他们提出的设计要求和给出的文案内容上就能看出来。

在此给大家展示3类客户，看看你是否遇到过类似的？

情形①这种是最让设计师头疼的客户。从图中可以看出，客户发的语音内容就是设计要求，设计师有时担心将语音转换为文字后不够准确，只能用笔记录下来，且还要与客户反复确认。 

这样的客户往往觉得文字说不清，一定要亲口描述，以为这样设计师才能听得懂，殊不知这样反倒容易漏掉重要的信息。

解决情形①这种问题，有两种方法：一是要求客户整理出文字再发给你，这样双方都能避免出错；二是如果想表现自己的服务态度良好，可以按条理整理出客户语音表达的内容，与客户进行二次确认。

个人推荐第2种方法，会让客户觉得你很专业，有利于后续的沟通。以上的对话如果继续展开，应该是以下这样的。

情形②中的客户表述得相对准确一些了，但有一个陷阱，那就是“风格特别一点儿”这句话。

每个人对“特别”的理解都不同，为了避免出现辛苦做完之后客户不满意的情况，建议先发给客户几张你理解的“特别”的风格作为参考，然后再根据客户选定的风格进行设计。

以上的对话如果继续展开，应该是以下这样的。

情形③中的就是比较专业的客户了。一般选择用邮件发送设计要求的客户，他们的思路已经梳理好了，文档中的内容也会比较全，只需要与客户进行简单的确认即可。这样的客户也很受设计师的喜爱。

以上的对话如果继续展开，应该是以下这样的。

另外还有一种情况，那就是客户自己也说不清想要设计成什么样的效果。出现这样的情况设计师可以这样解决——为客户提供一个模板，帮助客户梳理思路。

这样的模板可以帮助客户和设计师理清设计要求，能更好地完成每一项设计任务。

不过这样的设计要求在实际的商业服务上依然是不够完善的。

因为在填表的时候需要时间思考，有的客户会觉得填表很麻烦就搁置了，这样会耽误整个项目的进度，所以我们可以进一步优化这个表格。

如果将下面这样的模板发给客户，客户就会更容易理解了。表格中的范例会给客户一些提示，这样可以节省客户理解题目的时间。

划分文案层级

拿到客户的文案之后，要与客户确认重要的宣传内容，然后对文案进行层级划分。

换句话说，就是与客户确定不同的文案在设计页面上所占的视觉比重，以下面的文案内容为例。

客户提供的文案条理很清晰，我们可以根据文案制作出下面这张海报。再根据视觉重点，对海报上的视觉层级进行划分。

通过对海报进行视觉层级分析可以看出，在这张海报中，主标题是最主要的，其次是促销信息和一些辅助文案。

这是一种比较常见的视觉层级划分的方式，平时可以看到很多海报都是以主标题作为一级信息的。

我们继续深入思考这张海报的使用环境，这张海报应该是放在店铺门口的，或者是放在网上的宣传图。

这两个使用环境都有一个共同点，那就是目标人群的目光停留时间非常短。

所以，目前最主要的问题是解决如何在最短的时间内，向目标人群传达最重要的和最吸引人的信息。

根据以上的分析对海报进行修改，效果如下图所示。

通过对以上两张海报进行观察，我们可以发现这两张海报中的文案都是一样的，只是对文案的视觉层级进行了不同的划分，但是突出的重点完全不一样。

通过对比图可以明显看出，如果目光停留时间很短的话，右图更加吸引人，页面信息更加一目了然。这两种设计方式没有对错之分，只是看是否适合客户当前所说的促销形式。所以，即使客户给出了文案，设计师依然要从文案中提炼出重要的宣传点。

那该如何提炼重要的宣传点呢？

在一张图中，重要的宣传点一般有以下3种。

第1种：主题即宣传重点。在有些设计作品中，重点文案比较简单，主题就是宣传重点。例如，绿色地球植树节、恭贺新年、共创辉煌年会和招聘等主题。毋庸置疑，这些主标题是要作为一级视觉层级呈现的。

第2种：活动内容即宣传重点。例如，满减活动——满500减200、特惠活动——第2件5折、店庆活动——饮品免费，等等，活动的内容主要是对活动的主题进行解释说明。

第3种：主题和活动都是重点。设计往往是配合客户主题活动的，这个时候主题内容与活动方案都是重点。例如“会员日——充值满减”和“闹元宵——猜灯谜享折扣”等。在视觉层级划分上，主题和活动都需要划分到一级视觉层级里。

在实际运用中，对于宣传点的提炼并没有以上说得这么清晰，需要具体问题具体分析。

根据前面讲解的知识分析下面的案例。

文案中的“凡购物满315元，赠送精美小礼品”应该是本次活动的优惠信息，该内容应放置在画面中重要的位置。

但经过仔细分析之后就会发现，这是一个迎合“315消费者权益日”的主题活动，重点突出的应该是与主题相关的内容。

当然，“凡购物满315元，赠送精美小礼品”这个优惠活动信息也很重要，但是优惠力度并不是很大，所不需要放置在标题位置，可以在画面上放置礼物盒，表示购物后有礼品赠送。

在下面这个例子中，既有主题活动，又有优惠信息，主题与折扣信息一样重要。所以应将主标题放置在画面的主要位置，优惠信息要以显眼的方式呈现。

再来看一个例子。这是一个关于招聘的内容，主题是“招聘”，非常简单明确，需要放到一级视觉层级，让人一目了然。

相比之下，活动内容的文字很多，感兴趣的人会走近细看的，所以将活动内容作为正文，能够清晰辨认即可。

如果修改一下上面的招聘内容，可能效果就完全不一样了。这则招聘内容的重点一下子就从“招聘”变成了“百万年薪招聘设计总监”，对于观者来说，非常具有吸引力。

因此一定要放在显眼的地方，而不是简简单单地写在招聘内容里。

以上举了这么多的例子，希望大家能够明白，设计师要做的事情就是把最吸引人的文案更有效地通过适宜的视觉效果表现出来，让人们一眼就能关注到画面所要传达的重要信息。 

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