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产品体验日记|看大厂如何做设计(01)
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2021-04-11 原创文章 经验/观点 举报 2615 7 3 0

大厂产品体验日记,发现产品细节

在我们经常使用APP的中,可能会隐藏者设计者的一些小心思,期待用户发现或者引导用户,它的存在可能让用户瞬间喜欢上了手上的产品,也可能让此刻心情不悦的你豁然开朗。


01、钉钉-提前了解路况信息,让你上下班更安心

产品体验/思考:

如何给予用户更好的用户体验,让传统的办公软件不局限于工作时间使用,钉钉推出了“通勤助手”,用户可以设置家庭位置,提前打开上下班提醒,钉钉就会每天提醒用户最新天气,交通路况,用户也可以选择自己的通勤方式,钉钉也会当天推荐通勤最佳路线。

白天上班怕迟到,晚上回家怕等车,钉钉的通勤助手,很好的给用户的通勤出行带来了便利,用户也无需打开其他第三方软件,便可了解回家路况,同时完成钉钉打卡后,利用通勤助手引导下班两者也可以很流程的衔接。


02、海底捞小程序- 共享菜单,了解更多菜品详情

产品体验/思考:

海底捞在餐饮界一直以优质的服务,贴心的安排 在大众中广受好评,在海底捞小程序中,用户可以清楚的看到同桌人点的菜品及单价,并且做了上下的区分,同时还可以看到用户是否为登录状态。

下单时间也都用高亮的字体进行标注,顶部的已下厨和上菜中,减少了用户等待的焦虑情绪,值得注意的是在右侧的浮窗中可以查看菜品的营养成分统计,用户可以直观的查看下单菜品所包含的热量,蛋白质等,对于正在减肥或者怕摄入过多热量的人群提供了方便。


03、大麦-别样推荐周边音乐节,快速了解活动位置产品体验/思考:

想要了解最近的音乐节在什么位置,什么时间?大麦在音乐节板块做了信息分享的展示,大麦是一款售卖音乐节,演唱会,展览等多种艺术活动的APP。

在音乐节版面中,利用在地图上做标记的方法,为用户展示了最近的活动场次,用户点击标签后会提示相应地点,具体时间和活动名称,用户想要了解更多活动信息,也可以下滑浏览,音乐节演唱会等年轻人居多,潮流化的配色,简单年轻化的互动方式可能会赢得更多年轻人的青睐


04、虎扑-类别选项样式统一,多界面露出产品体验/思考:

虎扑是一个集篮球,足球,网球和游戏等为一体的赛事资讯平台,汇聚了海量的体育信息,那用户如何进行有选择的浏览呢,虎扑APP为不同的赛事定制了不同的专属icon,并且icon的使用延展到了多个界面,在首页的品类区,底部导航栏中的分类(长按可自定选择),信息资讯的顶部导航等均可以看到它们的身影,选择也比较方便。同时icon的统一也使得界面有关联性,调性更一致。


05、人民日报-评论正文相互切换,浏览更顺畅产品体验/思考:

在人民日报APP中,浏览文章时点击底部“评论”按钮,便会直接滚动到评论页面,而非打开键盘进行评论,同时“评论”按钮也会变成“正文”按钮,点击“正文”按钮时页面则滚回到初始文章界面。

人民日报利用“正文”按钮代替了回到顶部,但相比较回到顶部功能,“正文”按钮还可以返回到评论页,增了可操作性,用户在浏览文章时,想了解大众评论可以直接到评论区浏览,省去了必须要滑到底部查看的操作,同时,标亮的评论数字,提示用户本篇文章的用户参与度,较高的评论条数,则会刺激用户参与的想法,增加用户参与度,搭配左边的说两句,促使用户发表评论,增加用户活跃,如果用户在发表评论时又想要了解文章内容,“正文”按钮就派上了用场,可以帮助用户快速回到文章界面,给予用户操作上的方便。


06、B站-视频中浮现关联视频,追剧停不下来

产品体验/思考:

B站提供众多的视频,优质的up主(作者),不论是学习或者浏览时事新闻,逐渐成为青年人学习娱乐的聚集地,也有很多人自己通过拍摄vlog成为up主,转型成为自媒体工作者,在B站播放视频时,会在屏幕的下方会弹出一个引导条,提示用户在本片播放完后,可以选择与本片相似的视频进行观看,而用户只需点击箭头即可进行视频跳转。

B站的这个功能无疑大大增加来用户粘性,使用户在追视频的过程中不断增加来使用时长,因为它的存在用户会不断的观看下去,直到跳转到用户不喜欢的视频结束,减少了用户返回目录页选择视频的操作。用户不断的点击提升用户的活跃度,同时也带动了up主自身其他视频的浏览量,增加了用户对当前up主的粘性,也能够促使up主不断输相类似的作品。


07、猫眼-推荐卡片中,随机浮现限时红包

产品体验/思考:

看电影是大众休闲娱乐的方式之一,尤其在今年因为疫情影响,影院一解封就迎来了观影高潮,每年的春节档,五一档更是人潮涌动,猫眼作为提供购票,影片推荐等功能的线上产品,也不断为用户提供更好的使用体验,在“正在热映”模块,在电影卡片中会随机滚动限时红包,增加用户关注度。

对比了不同用户的界面,发现限时红包是随机不定时的,在用户浏览此页面时,利用滚动的横条,吸引用户注意力,“限时”两字更是突出了时效性,增加了紧迫感,在《怪诞行为学》中,“免费”、“限时”等更容易引起人们的冲动性,进一步促进了用户点击卡片的频率,相比较静态的红包提醒,动态的滚动更容易引起用户关注。


08、虎扑-点赞增加小互动,评论一样很有趣

产品体验/思考:

虎扑评论页面有一个很有趣的小效果,用户在浏览页面时发现喜欢的评论,可以对此评论进行点亮操作,点击后整个评论区将会变为黄色,数秒后变为灰色。

虎扑作为看体育赛事,讨论体育赛事的承接平台,促进用户操作,提升用户粘性也是需要考虑的,简单的小动效提升了用户活跃度,增加了用户参与感,同时隐藏的颜色变化效果也让第一次使用的用户感到新奇,增加产品体验感。


09、叮咚买菜-关联推荐做法,小白也能做大餐产品体验/思考:

叮咚买菜是一次款售卖生鲜及提供配送服务的生活类APP,主要提供的产品有蔬菜水果,米面粮油,休闲零食等多个大类,其中蔬菜水果占据较大篇幅。在叮咚买菜的产品详情页中,设置了推荐做法板块。即告诉买家当前浏览的产品可以做成什么菜,如何做并且板块中加入了搭配食材,买家只需一键加入购物车即可,而且还可以滑动查看不同的制作方法。

对于做饭小白来说提供了很大的帮助,一方面大大节省了为了一个菜而去多次搜索的时间,其次有菜谱可以直接跟着做,不必再打开第三方软件查询做法 ,同时,叮咚采用这种搭配菜品的方式直接提升了客单价,让用户直接在APP内学做菜,增加了浏览时常,给予买家好感度,绝对的双赢结果。


010、叮咚买菜-超值换购,消费升级产品体验/思考:

叮咚买菜在提升客单价方面还有这样一个操作,在买家订单页面设置了换购板块,提醒用户只需满足一定的订单金额,就可以以低价的方式换购商品,也就是凑单满减。

在板块中,凑单满减,换购等字样被大大突出,利用划去市场价,推出低价的方式吸引买家进行换购操作,直接将客单价再次提升一个档次,从原本的满28元即可免配送费,提升到满69元即可换购。整个过程水到渠成,并且在使用中,每一个模块都可以很明显的告诉买家可以省的费用,从而可以吸引买家的不断加购和复购的机率,提升用户粘性,增加产品的收益。


011、盒马-用户推荐我常卖,记住你的喜好

产品体验/思考:

盒马作为阿里推出的生鲜外送类APP,也不断优化对用户的产品体验,在购物车页面设有“购物车”及“我常卖”两个模块,购物车模块便是传统的添加商品功能,方便用户核对并提示付款,而“我常卖”模块中推荐的是用户近期购买过的商品。

利用这一模块用户可以浏览最近买过的商品,如果是日耗品,例如纸巾,一次性用品,可以提醒用户及时加购,提升了转化率,另外用户在这一界面可以轻松找到自己所需要的商品,不必再返回首页进行搜索,“我常卖”搭配底部的“推荐”,在用户付款之际还可以增加用户二次浏览,二次购买的机率,提升用户粘性。


012、淘票票-你心里想说的话,我已经准备好了

产品体验/思考:

很多影迷朋友都喜欢在观看电影后发表自己的看法,电影的评论也关乎着电影的热度,好的电影评论中大多都是影迷朋友的激烈讨论,口碑一般的的电影影评则寥寥无几,淘票票不仅承担了购票平台,也提供了影迷朋友们沟通分享的场景。

在淘票票购完票后即可对电影分享自己的看法,值得注意的是,在输入评价的地方,淘票票设置了分享tips,包含整体感受,观影小贴士,影院打卡等,画风采用了比较流行的文字搭配emoji表情的方式,轻松又方便,用户只需选择即可添加到文本框,这样可以引导用户有目的的分享,避免了分享剧透及不当言论的出现。


013、淘票票-你想要的图片,我也准备好了

产品体验/思考:

下方的添加照片功能更满足了视觉分享影迷的需要,因为版权问题,影院不允许录影摄像等操作,淘票票的图片评论中提供了大量的剧照,海报,工作照等,用户可以选择自己喜欢的照片进行分享,图片的分享满足的影迷的需要,填补了没有精彩照片的遗憾也起到了电影宣传推广的作用。


✨期待与你发现更多产品细节~







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更新:2021-04-11

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      该作品发布时间:2021年04月10日

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