最推荐的演讲
*讲座都很有干货，排名和推荐指数仅代表UX辞典团队个人立场（满满的求生欲）
▶ 用户洞察赋能文娱行业
▶ 从设计提效看复杂产品设计系统的搭建
主讲人：蕾涵/阿里文娱高级用户体验研究专家
推荐指数：5星
Takeaway：
阿里文娱在内容生产创作过程中，通过用户洞察基于用户视角，理解用户需求，给用户提供更高品质的内容和更好的观看体验。
用户洞察的核心是：
对用户的消费习惯，消费特征，态度与行为以及生活方式和潜在需求的理解；
从看到的事实和现象中，理解它的本质和背后的原因及意义，并未决策提供依据。
文娱行业为什么需要用户洞察？
从行业环境看内容创作能力和精细化运营水平提出更高的要求；
互联网平台是供给侧和消费侧的枢纽；
用户洞察是文娱行业内的稀缺资源。
用户洞察带来的价值有哪些？
基于用户洞察，真正理解“人-内容的联结”，做出行业角度的好内容；
用户洞察作为平台资源，有效刺激生产力，显著优化生产关系；
通过用户洞察赋能文娱行业，助力平台作为供给侧和消费侧的枢纽更好地服务行业。
结合具体综艺和类型化项目来做具体说明用户洞察的价值：
《长安十二时辰》，产出对应人群以及策略建议，结合产品能力做体验优化，通过故事看点分析为运营和宣发输出抓手；
《这就是街舞》，洞察“人与内容”的联结得出TOP3内容看点，提升内容的吸引力和观看体验，搜索内容商业化抓手，针对重点客户收集品牌印象；
《冰糖炖雪梨》，播前精准预判与播后用户画像一致，重视氛围的塑造，用户观影后深度挖掘看点。
类型化研究
《优酷2020港剧报告》互联网助力港剧年轻化迭代；
《2020追剧女孩报告》洞察年轻用户追剧观念的变化。
在生活中如何确保用户洞察持续有效地产生价值？
从用户洞察的逻辑起点、中立性、全链路与专业性角度说明；
从方法层面使用互联网化的方法学创新-在线观影会。
主讲人：弗凌/阿里云 高级体验设计专家
推荐指数：4.5星
Takeaway：
随着阿里云业务不断的发展壮大，越来越多的产品出现在阿里云的控制台上，到了2019年，阿里云公共云上的产品数量已经超过了180款，但设计功能和设计资源无法支撑全量的产品设计，越来越多的产品通过产品经理、同学直接发布上线，那么控制台上就会出现很多不一样的UI设计风格、前端开发框架，这样严重影响用户体验。
如何又快又好的提升控制台的设计质量？
时间体验：用户使用产品和服务的全部流程中的关键时点的体验（起始点、挫折点、高潮点、低谷点）；
起始点：为用户带来更好的初见体验，比如给用户提供一个快速上手的功能入口、提供一个step by step的步骤指引、在用户需要帮助时为其提供帮助或文档的参考；
等待点：0s~10s做了专注的等待态的设计，10s~20s时会告诉用户你当前的进程进行到哪一阶段了，并利用任务进度容器让用户清晰感受到当前任务的执行状态以及用户可以主动关闭或中止当下的任务，超过20s不需要一直在界面等待了，就可以在等待的同时进行其他的任务操作和处理；
挫折点：将内部异常代码翻译成用户能够看懂的语言传达异常，为用户提供改善异常或者中止异常的建议或意见；
完成点：告知用户当下你的任务已经完成到了哪个阶段，会建议用户进行一些其他的操作，完成不是重点而是一个新的开始。
空间体验：用户这条时间线不断的流逝的过程中，他所处的空间给他的一个体验和感受；
空间切变：给用户自然的空间切变，是每个设计师必须遵循或者应该做到的事情；
Widget跨维模块：用户可以足不出户在一个控制台内体会到不同的控制台，甚至是不同的产品以及不同的系统的功能、内容、信息等的闭环操作体验；
感官体验（UI体验）：用户在这个时空里所能感受到的所有的界面反馈；
栅格序列：用来约束我们的页面组成以及我们的模块拼接等，如下图运用，能够让UI设计从最细颗粒的设计细节，都能够更加精致或更加优雅；
造型元素：比如引用了圆形使得整个设计内容更加的向中心聚拢，而且圆形能够让造型元素保持更加连贯；
微交互：从纯平面的按键感受转化成了一个更加模仿自然或者更加容易让用户感知的一个 Click 的感受。
主讲人：佳珣/阿里巴巴ICBU设计部 体验设计专家
推荐指数：4.5星
Takeaway：
“WORLD TO DESIGN TO CODE”的时代已悄然来临，而设计模式的演进也必然带来新的机遇和挑战。
将最常用的设计组件封装代码化实现，很大程度上解放了设计师、前端以及开发在工作过程中的重复性劳动，但也对互联网设计师们发出了挑战，需要更全局更系统化的思考。
分享点一：设计系统·系统设计
不以系统设计视角产出的设计系统，都是片面，带有局限性的。Alibaba.com设计团队认为——设计系统由品牌、设计语言、设计原则、设计框架、DPL（设计组件）组成；
设计语言是构成设计的方式，设计核心价值是将线下三维世界，以用户可以理解的设计方式合理呈现在二维界面中，有效的引导用户，更是设计的重点。
分享点二：Alibaba.com的设计语言拆解
如何将抽象的概念抽提，结构化引入到具体设计中？Alibaba.com将设计语言拆分成两层——物理层，基于线下真实环境抽象而来的物理世界；抽象表达层，基于多样的设计手法进行呈现。
抽象概念到具体设计的转化手法与步骤
分享点三：设计框架的定义
设计框架并非是单个页面布局，是业务整个视野下的结构骨骼，决定了事物与事物之间的联系、流转、交互；
将设计框架与用户习惯相匹配，针对海外用户的操作习惯，提出了三深三式的框架结构。
国际与国内用户操作习惯差异
业务子集页面模式收集的3种形态——常规式、侧滑式、浮窗式，基本覆盖与满足各种任务场景；
浮窗式轻页面，主要基于轻量的任务，帮助用户快速完成单线任务，在使用路径上也更聚焦更简单；
侧滑式单页面，用户无需跳转，可以通过关键信息完成快速切换，帮助用户减少查看页面的次数，以及路径过长的现象；
常规完整页面，在一个业务中打开另一个业务链接时，统一以新开页面的方式去承载。
主讲人：半影/支付宝设计事业部 体验设计专家
推荐指数：4星
Takeaway：
生态现状：背景与挑战
当前流程无法满足快速接入需求，单城市服务接入至少20天以上，可见当前的设计研发流程是无法满足业务侧一年几百个城市的接入需求；
快速接入进来的生态服务的体验问题：设计效果一致性比较差、样式比较混乱；在设计落地上开发版和设计稿偏差较大；设计投入不足、重复开发。
设计策略：生态设计策略和方法
办事流程【标准化】：政务多业务领域标准化办事主流程体验；
标准流程【场景化】：政务多业务领域场景化的关键页面；
场景设计【模块化】：将所有业务横向拉通梳理，把相同场景的相关页面全部展示出来，从而梳理出政务行业的通用链路模板。
解决方案：面向未来的生态设计流程和实践
行业生态赋能平台：可以实现模板设计、生产、上架、迭代的一体化，，提供代码化的业务组件和模板，合作伙伴可以下载各业务场景的模板直接使用，无需自己重新设计开发，为了进一步提高分发效率和范围，赋能更多的合作伙伴和开发者，行业生态赋能平台已经升级为支付宝小程序官方模板市场，浏览下载所需要的代码化模板；
模板配置平台：通过模板配置化的方法，加快服务接入速度，同时减少设计和开发的资源投入。平台配置页包括模板选择区、模板编辑区、模板配置效果预览区。
服务配置化流程
机构信息录入：录入接入服务的一些基本信息，如服务名称、服务 ID、服务LOGO 等；
模板勾选配置：完成基本信息录入后，就可以根据新接入地区的业务功能需求，在模板选择区通过勾选的方式选择对应的模板，并在模板编辑区对模板中的标题文案修改；
扫码体验预览：当完成模板选择配置后，点击下一步，会生成一个二维码，通过支付宝扫码，就可以在手机上体验配置服务的流程，检查是否完整没有问题；
发布上线审核：当预览检查完没有问题后，点击提交发布按钮，就会进入发布上线审核的流程，完成审核后服务就会上线对外。
一个政务公办服务是如何从线下搬到线上支付宝端内的？
服务供给（政府）：提供服务的接口和相关的支持；
服务消费（用户）：在手机上使用各种办事服务的最终用户；
服务接入：工作量和耗时比较大，需要涉及到多方合作，包括生态合作伙伴和支付宝设计研发团队，一起通力合作才可以把线下的服务端到支付宝端内线上。
主讲人：卿源/高德高级体验设计专家
推荐指数：4星
Takeaway：
业态即是相对静态的业务状态，而新业态是无论在空间场景的变化还是数据的流动，本质是持续变化的过程。
新业态设计是业务形态高速变化过程中，保持连续性设计思维的方式，以全局视野进行业态分析，确立切入姿态和推进方法，以能够主动把握方向和节奏且具备解决复杂课题和拓展边界的能力。
如何动态的做设计支撑和推动，连续性设计思维，两个关键思考模型：时间和出画，体系化思考结构化表达的过程：动态设计模型的构成=启动姿态+态势分析+路径选择+目标拟合。
业务形态持续且高速成长，从常规业态到新业态，标准的资源交付型团队如何突破向更高的目标去趋近？
洞察到推动—执行到改变—稳定到突破，以三个案例加以说明：
案例一：高德地图10.0再设计。设计洞察态势：如何基于核心问题洞察到趋势并形成解决方案。
案例二：在线车载导航。商业交付设计效能平台：驱动业务效能，如何基于业态与设计现状推动改变工作模式。
案例三：地图渲染表达能力构建。核心能力突破：如何夯实地图业务核心事项并行推动构建新能力。
三个案例，三条路径，三种结果，三个案例的底层逻辑是以动态设计模型，来主动把握推进节奏，外围确定位置，内里各个格子明确当前做事的重心，对业务对对手对资源的态势分析，决定着你推进的路径。
-图片、视频来自UCAN大会
欢迎关注作者公众号：UX辞典，获得更多UX设计干货
Powered by Froala Editor
形象理解用户体验，时刻关注设计趋势
29
作品
13
粉丝
0
关注
大牛，别默默的看了，快登录帮我点评一下吧！:)
登录 立即注册