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本文主要从用户体验要素的5个维度:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来分析亲宝宝APP,并结合产品用户反馈了解用户对产品的使用感受。
体验环境:
机型:iPhone8
系统:iOS13
APP版本号:8.7.2
一、战略层
亲宝宝是一个专注为孕期及0-6岁家庭提供育儿服务的移动互联网平台。
亲宝宝APP产品主打用用视频照片记录孩子成长的可爱瞬间,私密安全。通过智能育儿助手,告诉用户从怀孕到育儿每天需要了解的知识。并有自主品牌亲宝优品,主打安全用材匠心品质。
产品关键词:记录成长 科学育儿
亲宝宝APP差异化特点:
1.功能定位为工具型产品,追求记录视频照片私密安全与体验至上。与宝宝树、妈妈网等定位母婴综合类社区不同。
2.目标受众为家庭,以分享宝宝照片和视频等孩子成长记录聚拢家庭用户,构建用户流量池。而国内大多数母婴APP目标受众都是孕妈或年轻妈妈。
3.亲宝优品为自主品牌,非第三方平台卖家,更严格把控产品品质。
4.育儿知识高品质个性化,育儿内容由育儿专家所出,并利用大数据+AI个性化分发。
产品数据情况:
根据易观千帆数据显示,2020年5月,亲宝宝活跃人数达到1933.7万,在在国内母婴亲子类别中排名第一。
二、范围层
亲宝宝的核心功能及内容主要有三大板块:
1.宝宝相关成长记录的编辑、上传与查看、分享功能。
-主要涉及的内容类型包括文本、图片、视频、录音、MV、生长曲线记录展示等。
-支持分享家庭成员共同查看与评论,并保证记录内容私密性。
2.育儿助手功能。
-结合宝宝的的年龄推荐孕期、育儿相关知识要点,内容需求关键词“专业”。
-结合宝宝的发育状况有能力测评|、每日亲子任务等功能。按月龄年龄划分,支持每日完成打卡。
-育儿音乐,音频内容上包括儿歌、哄睡音乐、故事、益智音频、胎教音乐等。
-社区问答功能,包括浏览、发帖、提问、回答、点赞互动等。
-还有其他工具:能不能吃、产检、体重、食谱、待产包、喂养记录等。
3.亲宝优品的商品查看、搜索、浏览详情、加入购物车、查看物流订单状态等。
三、结构层
亲宝宝信息架构如下:
亲宝宝交互设计亮点包括:
1.用户首次进入完成添加宝宝即帮助用户快速体验核心功能。
当用户完成添加宝宝时,APP会自动识别整理宝宝照片,将照片按时间倒序展示,显示样式与首页布局相同,用户可感知上传完成的样子。另外用户也可选择增删照片或取消上传,如果用户选择保存,照片会自动上传到首页。通过这个设计快捷顺畅地帮用户完成第一次照片上传。
2.上传图片、视频过程流畅,反馈及时却不打扰用户
用户选择照片点击保存,App直接回到首页并显示照片。上传过程用户无需等待,用户可在首页浏览其他内容。而首页顶部模块告知用户上传进度,正在上传时显示提示文案“正在上传,请稍后...”;上传完成告知成功上传记录。既不打扰用户又可以让用户预估上传完成时间。
四、框架层
框架层包括界面设计、导航设计和信息设计。
亲宝宝界面设计:
1.亲宝宝首页布局分为上下两部分,层次分明。头部模块主要展示宝宝信息、添加记录入口、以及显示该宝宝相关的云相册、生长记录、疫苗接种、大事记、添加的亲友等。头部返回按钮可切换选择其他宝宝。首页下半部分主要按时间倒序显示宝宝记录内容。
2.亲宝宝首页记录内容流设计,按记录日期倒序展示记录内容。每条内容更突出日期和图片视频记录,主次信息层级分明。
导航设计
1.亲宝宝app中主要的几个导航有:底部导航、宝宝列表导航、工具相关宫格导航、顶部tab导航
信息设计
1.亲宝宝育儿要点、亲子任务、今日听听等的内容设计,均采用左图又文、操作按钮在右边的形式。
2.亲宝宝表单的信息设计:表单均采用左边icon+名称,右边提示文案+箭头的形式。
五、表现层
亲宝宝整体风格温馨干净,符合亲子相册的定位,MV相册模板也非常温馨舒服。
亲宝宝APP品牌色如下:
字体如下:
图标如下:
六、用户声音
取2020.01.01-2020.04.27 App Store上的用户反馈及评分数据,具体如下:
1.整体评价:综合评分4.7,好评较多。大多数用户认为亲宝宝是不错的记录宝宝成长的软件,育儿知识也比较全面丰富。
2.筛选较低评价,并对差评分类如下:
(1)闪退问题
(2)隐私问题,不绑定手机不可使用app,app会自动整理宝宝照片询问是否上传,部分用户但心隐私问题。
(3)视频照片不能批量导出
(4)视频照片下载再上传会出现日期错误
(5)限制分享权限功能,及视频屏蔽他人需要一个一个点
(6)购物物流慢
(7)希望有夜间模式,晚上喂娃看手机刺眼
产品体验总结
整体使用分析下来,亲宝宝App是一款优秀的亲子记录产品。也有少部分页面存在控件不统一或信息设计不够清晰的情况,影响不大。
以上分析仅为个人观点,欢迎共同交流学习。
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