作为一个从业快10年的设计师而言，我一直在思考UI/UX设计师未来的发展方向，以及UI/UX设计师如何才能更好的服务产品，提升产品体验及价值，提高品牌影响力，为企业带来更大的价值，乃至赋能整个行业。

[产品体验设计师] 做为当下产业互联网设计行业的新宠，也可以叫[ 产品设计师】或【全栈设计师】，但是叫什么头衔并不重要，重要的是如何适应这种身份和能力模型的转变，发挥设计师的能动性和创造力，进一步为企业和用户带来更大的价值，我希望通过本文可以让UI/UE设计师们找到一个更大的发展空间，从而实现自我价值的提升。

产品体验设计师的定义

产品体验设计师需要通过设计能力的综合运用，对用户需求进行系统化分析，结合定性、定量的数据合理构建用户体验地图，基于产品目标有策略地在用户触点上挖掘关键体验/商业/设计机会，从体验、数据、合作效率等多维度引导最优解决方案，助力产品目标实现，从而提升体验，创造更大的产品价值。*以上来结合腾讯设计通道关于产品体验设计师定义的描述。

那么产品体验设计师与现有岗位，如UI视觉设计师和动效设计师和UE设计师还有用户研究人员等岗位的关系是怎样的呢？我们可以看以下图示就能明白：

由此可见，产品体验设计师需要包括的能力是很广泛的，产品体验设计师的产生是为了更好的衔接产品，提高整体的协作效率。产品体验设计师的专业基础来源于交互、视觉等垂直领域，其上限也会和垂直领域的发展直接相关；垂直领域的每一次深化都会为产品体验设计带来新的增长机会。

产品体验设计师需具备的专业能力

引用Medium上的作者Daniel Birch的用户体验设计师自我技能评估Matrix图表和尼尔森的十大可用性原则，我整合制作了一个关于产品体验设计师的技能成长辐射图如下:

图中显示的是产品体验设计师需要掌握的18种技能，及技能方法论和产物或详细涉及内容的辐射图；在这里我就不详细展开说了，大家感兴趣的可以查看原文详情：https://www.jianshu.com/p/e866bfb4af9f

产品体验设计师的特性

产品体验设计师，顾名思义就是不局限于具体的职能，具备较综合的能力，对产品的整体体验负责。这本来是一个很好的想法，但实践起来可能会变味，全栈设计师一不小心就变成了“技能合成师”，即同时具备交互设计师、视觉设计师、用户研究员专业技能的设计师（我个人理解是因为技能好考核、可标准化）。当然，技多不压身，但是我个人认为，全栈设计师最重要的是视野，即能够有效的运用综合能力或合作能力为更高的目标服务，而不是具有这些技能的叠加。

对于产品设计师而言，最重要是思维，其次才是技能。通俗来讲，思维就好比是“1”，技能等其他要素相当于1后面的无数个0。随着经验的积累，0越来越多，你的个人价值也越来越大；但如果没有前面那个1，后面再多的0也于事无补。

这样比喻也可以：正确的思维相当于产品体验设计师的“灵魂”，它最本质的部分；技能相当于产品体验设计师的“身体”，是外在的表象；对职业的热爱、洞察力、创意等相当于产品体验设计师的“心”，它介于二者之间，如图所示：

产品体验设计师最重要的标志是具有"以产品为中心"的思维及觉悟。即能打破本位主义，站在产品角度(把自己当作对产品负责对角色，而非仅仅对体验、专业或其他单一方面负责)，利用综合能力或良好对协同能力实打实地解决问题，提升产品价值。

如何培养"以产品为中心"的思维

那么，应该怎样培养这种思维呢?这里我说说我个人的经历吧!刚开始入行互联网做设计的时候，我以为UI就是做表面的视觉样式，设计漂亮的界面效果图，比如icon的样式，漂亮的颜色搭配等，也经常会被称做"美工"(技能单一，只有外表)；但是说实话，我很不喜欢这个称呼，为了证明自己不只是美工；于是，我便更多的研究交互设计和用户研究还有体验设计这些理念，并结合运用在产品设计中，最大限度的提升产品体验和工作效率；后来到了华润集团信息化部，这边的团队前期只有我一个设计师，还没有互联网化的概念，所以更多的是面向咨询顾问，或是直接对接业务，我学会了怎么站在业务的角度去思考设计，怎么更好的和业务团队合作；从产品需求到原型设计再到UIUE设计再到开发对接等几乎全栈式服务，让我对这一切又有了更深入的思考和实践，再后来我开始带团队，做一部分管理的工作，站在更高的角度思考和审视设计。所以现在我感觉自己在慢慢向“产品体验设计师”转变。因为我现在更注重怎么站在产品价值的角度上，把产品设计、运营设计、交互设计、视觉设计、用户研究（未正式有该岗位，但是其实有同时在做类似的工作）打通，尽量用最小的成本产生最大价值，为产品服务。

在工作中，我们最难打破的就是本位主义，这是各职能形成“以产品为中心”的思维最艰难的挑战。那么如何才能打破本位主义？一方面依靠认知的改变；另一方面可以通过制度改变。其实听起来这两条改变都非常困难。改变制度可能比改变认知相对简单一些，但是也需要管理层首先有足够的认知能力，前瞻性和勇气，也需要精英们通过自己的努力来争取。

最简单的制度就是不管什么角色，都围绕一致性的目标和方向前进，而不再是产品有产品的方向（比如提升业务指标），设计有设计的方向（设计质量、用户体验测量指标、工作量、方法论研究等），互不兼容，如图：

这或许听起来很美好，实际做起来没那么容易，产品经理能不考虑KPI吗？设计又怎么量化？怎么和业务统一方向？

现在业务方远比过去更重视用户体验，重视产品的长期健康发展；同时，设计师越来越重视业务数据而不仅仅是体验层面。环境的变化也促使不同角色围绕“以产品为中心提升产品价值”的目标并进行验证成为可能。

产品体验设计师vsUX设计师vs产品经理

为了让大家更好地理解产品体验设计师这一新宠，我把它和产品经理、UX设计师做了简单对比，如图

当然，这不是在否认传统的产品经理、设计角色和思维，而是强调在此基础上和产品、商业思维深入结合，从而产生更大价值。

但实际情况是：产品经理往往被各种琐事缠身；运营普遍追求快速解决问题，没有时间和精力做到极致；设计师普遍格局打不开，过于维护自己的角色立场，过于追求情怀（其实情怀和产品价值提升毫不冲突，且后者更需要理想和创新）。如果UIUX设计师愿意做出改变，是有机会转型为产品体验设计师的，因为在多年工作中训练出了既严谨又活跃的思维能力，更容易站在中立的产品价值角度上，有相对充裕的时间和耐心把事情做到极致。

产品体验设计师，总体上来说就是通过合理配置资源提升产品价值的角色。往大了说，可以是整个企业的负责人，因为他们需要对产品价值负责，具体可以体现把控产品生命周期、把控关键节点、工作方式和考核指标方面；往小了说，就是某个能够打破本位主义、有全局意识的产品经理或设计师。

以上内容皆是本人通过学习各种产品体验设计的书籍，融入个人理解和想法所写，希望能帮到像我一样对设计体验行业热衷，对产品体验设计师这个岗位感兴趣的人，从而找到更大的自我价值的实现方向。

部分内容参考书籍：破茧成蝶2--以产品为中心的设计革命

本文编译作者：黄玉英

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