引子：最近，看到一则新闻“顺丰招聘游戏策划”。看之下两者之间风马牛不急，细想之下似乎极有道理。游戏与管理到底有什么关系？以下是笔者的一些浅见。

一、什么是游戏化思维？

维基百科给出的定义是：游戏化是指在非游戏应用中使用游戏机制，特别是消费者导向的网站或移动网站，目的是鼓励人们接受这种应用。它积极引导人们经常践行应用所期待的行为。让技术更具魅力，鼓励期待的行为，利用人类钟情博弈的心理倾向，可以鼓励人们从事索然无味的杂事，如填写问卷、阅读网站

游戏化思维是指，把非游戏化的事物分解或抽象为游戏元素，然后把游戏元素巧妙的组合到游戏机制中并系统的运作的思维方式。

二、游戏化思维与管理的结合

运用网游运营的思路管理员工，提升效率才是重点。

这个思路看起来天马行空，但其实不少涉及实体业务的互联网公司，都在用游戏化的方式做管理。例如华盛顿邮报曾报道，亚马逊从2017年就试着把重复任务包装成竞技游戏，鼓励员工们在竞争中完成工作。

国内的滴滴也是先行者，滴滴通过积分控制司机接单。很多司机挑肥拣瘦好单狂抢，坏单不接。滴滴通过调节积分，建立了一个游戏机制，使得司机的某些行为要使用积分，某些行为增加积分，最终达成了不管什么单都有司机愿意接的效果。

三、总结

正如顺丰、亚马逊、滴滴等现代企业，他们需要的是游戏化思维，目的并不是要设计一个完全体的游戏，而是将游戏中的元素运用于现实，实现某种商业目的。将无聊的过程游戏化，使其变得有吸引力，使用户愿意主动去体验，并能够从中得到乐趣。

四、写在最后

其实在我们身边已经有不少游戏化思维的案例，比如现在有很多的网站都有类似的积分制，排行榜。用户在网站上发表文章、评论、完成任务都可以获得一定的积分，这可以促进用户提高参与度。另外有的景区会通过有小地图指引，有趣的路标、路线设计，让游客能更好的乐在其中。

不过，游戏化思维不是在产品中随便引入目标、奖励、成就等机制这么简单，游戏化思维要考虑完整的情感体验，掌握各种机制背后的心理学原理，理解人们为什么被吸引，然后才能把握好游戏机制与游戏元素匹配，以及在何种情形下适用何种机制。所以顺丰用丰厚的条件招游戏策划也在情理之中了。

Powered by Froala Editor