恭喜你成为UI中国推荐设计师 (详情)

您的意见是我们 UI 中国进步的动力!
点击立即反馈按钮,发表您的意见!
立即反馈
QQ群反馈
您也可以加入UI中国官方反馈群进行反馈!
群号:302892100
备注:反馈问题后@管理员能让我们及时了解您的意见

设计的铁拳——适合新人的设计浅

自译外文 分类: 经验/观点 版权: 原作者: 未知 举报
8088 19 231 2
2020-02-24
42.6
首页推荐

《设计的铁拳》是由杰罗德——一名十多年设计经验的设计师所整理的文章合集,被誉为最好的免费设计电子书之一,其中讲述了作者十多年的设计经历下积累的经验,以及作为独立设计师和创业者对设计的反思。



设计的铁拳共分为四个部分,分别是

一:设计技术与流程

二:设计师的思维

三:做自己的产品

四:自由职业者



这是一本简洁精炼的设计书,没有华丽或者晦涩难懂的辞藻,以通俗的语气,口语化略带俏皮幽默的风格向你阐述一些设计道理,例如简单的设计流程、如何规避设计中的各种神坑、如何思考,同时回答了设计师是否要学习代码,知识和技能哪个更重要等很有意思又给人启发的一系列问题。作为独立创业者、设计师,作者在本书中分享了如何像一名商人那样思考,构建业务、生意而不是单纯的设计。


预计用三到四篇文章的长度来翻译完整本作品,本文翻译第三部分内容,最后一部分会在下周发布。




第三部分:做自己的产品

这一部分讲述了作者自己的创业经历,从第一个作品Knack无人问津,到后来一本电子书销售3万美金,作者从失败中总结了宝贵的经验,完成了从一个设计师、开发人员到创业者的转变,并逐渐取得成功。


01网络应用程序The Knack的故事

编者注:这篇文章是一切的开始。这是我公开发表的第一个关于设计和商业的文章,并为我的第一本电子书和我的邮件通讯(通过邮件,为订阅者发送每周设计内容,类似设计周刊)奠定了基础。这篇文章登上了Hacker News的头版,给我带来了3份全职工作,并使我与许多优秀的的人建立了联系,他们教会了我很多东西。


下面是我多次重新修订的版本,如果你曾经考虑过创造自己的产品,这个故事将教会你很如何不去创业。


这篇文章讲的是我过去一年多的心血付之于流水,Knack是一款专为学校老师提供分析性的成绩单的软件服务。

Knack的第一个版本花了我大约2个月的时间来构建,最终在5个月的自由职业生涯中完成。发布时间是2010年8月。第二年我又花了4个月的时间来做这件事,2011年9月21日,我放弃了它。 



企业家精神,创造的行为与绝望的深渊!

我创业的第一年很精彩,也很戏剧化。这和我在生活或事业中做过的任何事情都不一样。我觉得自己做了一些很棒的东西。

产品发布后的一整年,我都在努力寻找用户并进行销售。我尝试了所有我能负担得起的营销策略。我给博客主们写私人邮件,要求报道,或者至少是有所反馈。我设定了一个立场(教师因教育问题而受到不公平的指责)。我很幸运,有机会在网上写下我的立场。可能我的思想想法和写作能力有点落后,但它的确是令人兴奋的。这是今年最令我激动的部分,在产品上线一个月左右,我陷入了僵局。我努力争取用户。我增加了功能,重新启动,重新设计,重新定位。我一遍又一遍地重写营销网站。我运营过Facebook、LinkedIn、StumpleUpon和AdWords广告。

我在推特上、facebook上发送更多的电子邮件。我为我遇到的每一位老师提供免费订阅。


有些人喜欢我说的宣传主题,但没有人使用我的网络应用程序(几乎没有人使用)。在过去的一年里,我有大约120个免费的试用注册服务(其中100个是我用AdWords购买的),总共有10个用户付费大概一个月时间。而我从口袋里损失了2000美元,这是我通过自由职业轻松赚到的。我的商户账户、主机托管和其他服务的月费总计约为150美元。当时的价格更为可观。Knack占用了大约6个月的工作,持续了一年多。



我的创业idea

Knack被认为是一个企业软件主导市场的替代品。它将在竞争中处于劣势。它将为用户每天节省大量的时间。Knack将使受压迫的教育工作者获得权力,他们被指责是公共教育系统问题的罪魁祸首。

事实上,我的目标是为那些对教育改革充满热情的年轻的、精通技术的教育工作者开辟一片天地。我会为他们开发一个应用程序。我不会去改变一个行业。我不需要每个地方的老师都使用它,甚至不需要喜欢它。只是其中一部分能够使用它就可以。


我专注于打造一款优秀的应用程序。我重新设计了核心的UI功能,直到它们都是正确的——有时是循环往复四五次的迭代。我忽略了大多数年级课本上列出的其他特征,只构建了我认为的老师需要的东西。唯一一位大方地介绍Knack的博客作者称它是一个“测试版”。这说法很伤人,但却很真实。我很早就按照科技行业格言的建议,早早的就推出了产品,我知道我在后续迭代中会把它变得更好(最终我做到了)。


我的软件是收费的。我不能冒免费增值的风险,也不能为那些不想付钱给我的人支付服务器账单。我把价格定得很低——每个月4.99美元。这对于web应用程序来说很便宜。

就在我产品上线的那个月,一家得到资金支持的硅谷的公司也创办了。我感到措手不及。那个新竞争对手刚刚占领了我的市场,至少我是这么认为的。我把它抛在脑后,继续工作。

我认为Knack是一个可行的生意。那是我当时职业生涯中最好的作品,用户群能够从产品中获得切实利益。事实上,它从一开始就注定要失败,这个残酷的事实花了整整一年我才搞懂。 


有时候人们不希望他的问题被解决

即有些我们臆想的需求实际上是伪需求,明明看起来存在一定空间的需求,真正调研后才发现所谓的用户并不需要。


在我开发这款应用之前,我和从事教育工作的朋友和家人仔细聊过。为了表示对我的支持,他们天真地告诉了我我想听到的话。他们对商业和软件知之甚少,但因为想要给与我支持,而倾向于提供”错误的信息“即善意的谎言,我不知道如何从他们那里得到真正的答案。

在我开始编写代码之前,我应该对老师这一职业做更多的研究。我天真的以为我所学到的已经足够了。我发现,研究表明,大多数教师把自己的钱花在教室上。我询问教育工作者,想知道他们是否愿意为网络应用付费。这些调研事实上完全不够。


除此之外,我还了解到老师们并不需要技术解决方案。使用我的web应用程序或任何web应用程序都需要他们付出小小的努力和改变,对许多教师来说,任何程度的改变都是难以承受的。

老师真的很忙。比你想象的要忙得多。真的。最近参观了当地的学校?大多数老师都忙于处理各种事务或努力不被解雇。我真的同情他们。但是由于太多的外部因素,他们无法成为理想的用户。 

 

 


一个设计师的傲慢

多年以后,当我回顾Knack的经验并重读这篇文章的初版时,我意识到作为设计师,我们经常陷入一个误区,即自认为对一切都很了解。

当我计划设计Knack应用时的时候,我看到了我的妻子作为一名教师在管理成绩、数据等方面遇到的大量挫折。

我想我可以通过设计来解决这个问题。


但是,现在我意识到其中有太多的事情我没有了解到,我并不是教师本身,也并没有做足够的调研去验证需求。

通常,人们使用某些工具是出于一个非常强烈的理由,他们会反对改变,甚至无法改变(假想一个使用了很久word的用户去学习新的办公软件所需要的勇气)。在很多情况下,教师这种受众(公职人员)对他们使用的工具几乎没有控制权。(例如在疫情期间,公司决定将飞书作为远程办公软件,但大部分人仍然习惯于微信。)


不管我的应用设计的有多优秀,总归有一些不可抗力因素是我一个人无法克服的而且,我并没有真正理解用户的需求,也没有想清楚如何推广销售。最初,我观察了一个普通教师一天内的工作,找出问题,然后着手解决它们。但是,现在我意识到,将教师的职责提炼为软件工作流程可能更复杂,而且可能投入产出不成正比,

教师拥有太多的责任和义务,由此构建的应用最终会导致功能臃肿的情况,无法使用。也许我应该做一个拥有更简单的功能的产品,只解决某个核心的问题,但结果仍然不确定,成功或者失败都有可能。


最终,我意识到,复杂的教育系统导致老师这个岗位作为目标用户去设计软件是一个愚蠢的决定,有更成熟的方案和技术去服务其他用户,且更容易取得成功。


通过这次经历,我学到了痛苦的一课:

有时,我作为一个设计师的愿景是天真的。为某人创建一个设计不仅仅是用我的方式解决他们的问题。更是深入理解他们。

当我制作Knack的时候,我不理解应该使用它的人,因此,我设计了错误的产品。

作为一名第一次创业的设计师,我对待它就像对待任何设计一样;找到一个问题,然后解决它。

但是业务比问题和解决方案更复杂。你不能只是挑出一个问题然后解决它。你必须找到一个听众,去理解他们,然后决定他们是否愿意花钱去解决这个问题。



02 3个月的电子书销售收入达到$ 30k

编者注:这是我写过的最受欢迎的文章。我多年前就写了这篇文章,但我之所以把它写在这里,是因为我学到的教训到现在仍然有意义。

就在我为初创公司创始人推出设计电子书的两个月后,我的销售额突破了3万美元。这是我从中学到的也是接下来的文章要讲的。 

 

研究客户

6个月前,写书的想法对我来说仍然是不可思议的。我从来没想过要写一本书。我想我没什么可说可写的。

当我开始研究我的下一个项目时,我发现了一个机会,我能很好地满足这些需求。尽管我是个设计师,不是用户已开始认为的作家。

通过研究而不是个人想法来开始我的项目,我发现了这个机会。这不是一个我想象不到的机会,也不是一个我刻意寻找的机会。这是一个早已存在的机会——在网络上,在推特上,在博客上,在某些人遇到的挫折苦难中。(我研究的对象是正在引导软件业务的程序员。)

这本电子书成功的主要原因是这个想法来自我的客户,而不是我


这次,我的产品之所以成功,是因为它始于对顾客的了解。这种理解不仅包括他们需要什么,还包括更重要的对用户的洞察:他们买什么,他们看重什么,他们如何交流,他们在哪里闲逛。

你以为你已经知道你的客户的一切?你自认为理解用户?不,你不知道。你的假设是错误的。

我的第一次创业就是建立在这样的假设上的,它在沉默中崩溃、燃烧。不要犯同样的错误。在项目开始前,进行详细的用户研究,这将帮助你避免很多失误,节省大量成本。


价值决定价格

我为我的电子书设定了一个部分人认为过高的价格。他们的观点表明,这些人并不是我这本书对标的读者。

我的听众是由专业人士组成的——他们在自己的领域取得一定成就且有不菲的报酬。虽然我的受众中有许多人无法直接聘请设计师来做他们自己的业余项目,但他们愿意为产品和服务付费,因为这是商业项目的一部分。


他们为开源项目贡献时间和金钱,并且他们很乐意支持他们喜欢的产品。对他们来说,电子书的价格是12美元还是39美元并不重要。重要的是,这有助于他们建立一个更有活力的商业项目。

这些数字证明我的策略足够有效。发行66天后,我的总销售额(收入)达到了30286美元。


在产品发生错误时,道歉并解决问题

在我的书籍发布后,我犯了一个无心的错误。我向邮件列表上的每个人承诺的优惠券提前过期了。

我重新激活了优惠券,延长了一个星期的有效期,并向用户群发送了一封道歉邮件。这封道歉邮件带来了1200美元的销售额。而其他的推广邮件效果并没有这么好。

如果我没有犯那个错误,我能获得更多的销售额吗?道歉是否完全消除负面影响?我不知道。不管猜测如何,道歉邮件产生了影响。

后来,我的支付系统出现了问题,信用卡无法成功付费。有几个客户很友好地通知了我,我与那些第三方系统的支持团队取得了联系,他们很快就解决了这个问题。

我没有就此止步,而是整理了一下日志,找到了大约10个期间付费失败的用户。我给他们每个人都写了一封私人邮件,并附上一张5美元的优惠券作为道歉。有几个人在错误修复后已经购买了,所以我退了他们5美元。

这些道歉促进了客户关系获得了重要的反馈,我知道这些客户中的一些人向其他人推荐我的书正是因为这个原因。道歉和解决问题不仅仅是义务,它更可以通过口碑来产生更多的销售。


所以,接下来该做什么?

过去几个月的体验很神奇,因为我不知道如何经营一家盈利的企业,所以我摸着石头过河,不断尝试。

我完全跳过了一些典型的营销方法,如SEO和A/B测试。许多人声称,这些技术对经营企业至关重要,但事实是,它们是优化现有业务的长期策略。如果人们不想要你的产品,SEO和多变量测试就没什么用了。这一次,我学会了在按照标准执行一系列优化策略之前,先把注意力集中在产品上。


接下来,我所出版电子书的修订版开始制作。我有几十封冗长的反馈电子邮件,甚至还有一名用户给整本书做了批注,并反馈给我。

之后,我将开始研究下一个项目。我有一个很棒的读者群可以提供帮助,他们已经在要求我写新的东西了——他们想要的东西(用户的需求)。 


03勇敢的表明立场

几个月前,我决定改变我的写作方式。我意识到我的很多作品给人的印象是说教。然而人们只是想要有用的信息,人们不想被说教。

所以,我写了一些对别人有帮助的帖子,尽量避免让人觉得我在评判他人。

结果奇怪的事情发生了。这些帖子并没有获得太多的流量。甚至Twitter上很多人开始取关。我的写作频率降低了。我好不容易才决定写什么。我经常打开Twitter,然后立即关闭,因为我没什么可说的。

我决定改变写作风格,不去说教,这让我的写作失去了独特的一面:激情。人们也因此失去了兴趣。


当我在推特上恢复我的老样子时,人们立刻开始被我吸引。回顾我的博客和推特,尽管我大胆的断言有可能不准确,或者说并不适用于所有人。尽管我的一些陈述有点理想化和简单化。但效果是显而易见的。大胆的、有争议的内容总是能得到更多的关注。有些人很生气,但更多人感谢我的直言不讳。然后他们订阅了我的账号,在Twitter上关注我,或者买了我的电子书。

最初,因为害怕持不同意见者,我改变了我的写作方式。我试着去更温和的与读者相处,想要获得更多认可来增加粉丝以及销售我的书籍。

但我错了。发出自己的声音,表明自己的立场,这才是赢得听众的关键。这是你如何吸引人的关键。

所以,当你为你的公司写登陆页、博客文章和电子邮件时,要有一个立场。勇敢说出来。


如果没有人因为你说的话而心烦意乱,那你可能还不够努力。

——jason Fried和David Heinemeier Hansson的《REWORK》 

 


04不完美的设计

当你创业的时候,你会读到各种你不应该忽视的工作内容 : 设计、用户测试、市场营销、安全等等。所以你开始收藏博客文章,然后列一个待办事项清单。这个列表很快就会变得很长,你会开始怀疑。我怎么可能做到这些事情?


建立一个企业需要很多很多的原则,你正在学习如何把你的想法精简成一个最小可行的产品(MVP)。但是,如果你不是某个学科的专家,即使是该领域很小的一部分内容,也会让你感到恐惧。当你以前从未做过某个领域的工作时,你将如何制定一个营销策略?如果你不会写代码,你将如何构建它?

问题是,每个人对如何做都有自己的看法,但没有人愿意停下来说:“这已经足够启动了。”营销专家说,你应该有一个完美的营销计划。设计博客上说,设计应做到极致才可以取得成功。然后,最初的简单目标变得庞大无比。


如果你正在创业,那么你只需要有刚刚好的设计,而不是完美的设计。

在发布当天,你的设计不需要是完美的,因为你的目标是销售产品,而不是赢得设计大奖。同样,如果你的营销不完美,你仍然可以销售出产品。

如果你不断改进设计、市场营销、代码的优雅性以及其他任何东西,你将无法启动。所以,你必须学会接受不完美的东西。你必须学会过滤所有的建议,并决定哪些对你的产品是必要的。

努力做到足够好,推出你的产品。您可以在之后进行修补而不要在一开始花费太多时间。


 

Powered by Froala Editor

推荐人:

UI中国

南山可

言念君子,温其如玉。

3540粉丝/20关注

首页霸主身经百战小有名气砖家一鸣惊人
众店电商小程序B+C一体解决方案提高落地页转化,按钮在左?按钮在右!

你确定要举报设计的铁拳——适合新人的设计浅

如果查出恶意举报,十天内禁止提交任何举报申请。

0/200

上传证据: 超过10M的附件请使用网盘地址

点击上传附件

对谁可见:

全部设计师
  • 全部设计师
  • 推荐设计师和认证设计师

您确认要推荐?

该作品发布时间:2020年02月24日

评分

完整度

启发性

勤奋性

排版布局

推荐心得

建议20-200字以内

0/200

扫描二维码
去手机端查看海报

每人每天仅限5票,快给你心仪的作品鼓励的一票。

投票

账号或密码错误,请重新输入

账号或密码错误,请重新输入

登录

账号或密码错误

发送验证码 120s 验证码错误

登录
//

京ICP备14007358号-1 / 京公网安备11010802014104号 / Powered by 2008-2020 UI.CN