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听交互设计师讲故事(上)

原创文章 分类: 人物访谈 版权: 举报
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2020-01-04
4.5

我不是一名科班出身的设计师,确切来说我到现今连基本的素描构型都不会,所以让我做个运营活动落地页,是相当痛苦的事。相信和很多一样野路子出身的设计师一样,所谓制图,基本上也就是素材拼凑,或则对大厂出品的设计图进行临摹勾勒。我的大学专业是广告学,和你们想象的不同,我们的主要学习内容时营销策划,广告创意、文案以及媒介推广,当然也会有部分和设计搭边的学科,我曾经选修过AI和PS课程,很不幸的是,我又是系里唯三不及格的同学之一,更悲催的是,这门课我连续修了3年才在毕业前夕让我过掉,究其原因是我们的老师连续丢了我三年的考试答卷,嗯,就这么巧发生了。


一、我能去哪儿

我从来没想过要成为一名设计师,确切来说我对大学是迷茫的,所以毕业后顺理成章的去了一家只有30人的广告公司,然后做一份叫做AE的工作,到现在我都不明白我除了每天发邮件给客户,还会干点什么。所以大概干了7个月后我决定跳槽,恰逢2015年移动互联网井喷,抱着去闯荡的心思进了一家只有3个人的公司,干的工作叫做“新媒体营销“,和我所学的专业貌似有点对口。老板是个小年轻,在资金紧张和招不到人的情况下,我自告奋勇,凭着会点PS技能自己开始摸索产品设计以及UI界面设计。就这样,我开始了这份已经长达5年的职业工作。


对于UI工作,现在回想起来,进展的并没有那么艰苦。首先我还是从”抄“开始,对于初入行的人来说,在连基本的设计知识都搞不明白的情况下,先搞明白市面上有哪些产品是我们要超越的目标,这一点并不难。我尝试着去绘制和他们一模一样的页面结构,排版布局,用笨拙的2B铅笔一遍遍将对方的页面链路及异常报备绘制好,然后贴在白版上,我想,是不是已经完成了第一步。那时候因为UI设计师工资高,市面上也井喷了许多培训机构,但我并没有时间去学了再来用,起码目前的工作不允许,我就尝试着先做-再想-再问-最后总结的这一套路,遇到问题主动百度,而基本上都能得到我要的答案,着实不明白的,其实问开发工程师是一个更好的捷径,他们懂得其实比我们更多更深入。两个月后,我们的1.0产品上线了,然后我的公司倒闭了,打着铺盖我去了云南玩耍了10天。

在丽江的那几晚,我晚上出去散心,白天窝客栈里写点东西,我想,我得思考点关于现在和关于未来的事情。打开客栈的窗户,让即将凋谢的阳光铺进房间,我点了一包烟,反复问自己一些问题:我想要什么?我能干什么?我为什么要干这个?尝试了很多,写完了一包便签纸,贴的满墙都是,好像,也没得到什么答案。我甚至想过回家包个海域养鱼虾,开个奶茶铺,跟朋友倒腾点服装。然而,都不是我想要的。


回上海的飞机上,支付宝里还剩下683元,按照每天吃馒头白粥的速度,也撑不过一个月,我想,我得先活下来。第二天一早有个电话过来问我能不能帮忙做一本画册,开价3000元,我答应下来后便回问了自己一句,要不就先试一试设计?


我们刚开启的人生,绝对不会无路可走,相反我认为有太多的路可以走,这才使我彷徨不前,在大多数时间里我们陷入了无限反复的自我否定里,却不知道路常常是走出来的。所以无论你眼睛能看到多远,只有你的脚印才决定了你的位置。


二、初入行

每个人的生命轨迹常常会被时代洪流带离,也会偶然间路过某个风口被吹起衣角。2013年后的中国移动互联网呈井喷状态,各路媒体报道上出现最多的一个词叫作“双创”,不论是在星巴克还是在酒吧,你常常会听到有一群意气风发的年轻人在讲改变世界,革命行业的故事,互联网成为那时候最时髦的谈资。在上海,每天都有成百上千的小公司成立,要产品要开发要设计,而需求的风口来的太快的时候供应补上,某些残次品也被卷入了这个时代的机器里,只要你会PS,你就可以大胆的和别人吹牛你是个设计师,价格嘛,只要你敢开,别人就敢用,反正小公司小团队里,你可能是唯一知道什么叫做矢量图的人。

我见过许多十分夸张的设计师,有之前从事服装导购、快递员、甚至医院护工的人,进入到培训机构里速成2个月就立马出锅。其实当时我是羡慕他们的,看作品集和设计稿,感觉相当专业牛逼。而自己的东西则略显山寨,不过我还是回过头重新整理了自己的作品集,理清思路和要去能去的公司名单,对症下药,先入行再说。


我是这么分析的,大公司要专业要科班而且分工细,不适合我练手。小公司需求多,要求低,但人员少,貌似比较好谈。但是因为公司小,所以要求一定会更多,如果我是老板我也恨不得一物多用,一人顶三。所以我改了我作品集的思路,明确目的是「入行练手」,目标是「小公司」,应对策略是「一专多能」,我强项是做UI设计,但我可以做影、音、图等各方面的处理,海报、名片、logo、动画、视频都会一些,这好比穷人上五金店买工具,能一把斧头解决的,绝不买两个锤子,性价比高啊。谋而后动,我比大多数朋友工作找的都快些,这大概是我第一次做用户研究吧,只不过对象是企业HR和老板。


三、恶补知识

我去的那家公司是做在线教育的,产品研发加起来也就十个人,好在还有一个小设计师,所以显得并不那么孤独。我很清楚的知道,和那个小我三岁的设计师相比,我并不比他专业多少,所以当务之急,我需要在短时间内把自己完全整成一个专业人士,最起码能听得懂各种术语,能讲明白各种专业名词。

感谢我们所生活的信息时代,大多数内容都可以通过某度搜索到,找到了垂直领域的网站,学习起来很快。我大概将市面上的设计网站分了几个门类:软件工具、模板资源、灵感酷站、体验干货,并相对应附上对应的网址链接。想在一个月内全吃掉,着实痴人说梦。面对即将上手的任务需求,时间并不允许,所以需要根据当前的具体情况,重点突击。我选择了「灵感酷站」这个板块,闲暇时间浏览大量的作品,并结合我的产品定位、结构、人群等几个维度进行有选择性的收藏和分析。模仿和借鉴,慢慢就真的能做出那么一点像话而又落地的稿子了。这里需要说一下,我每天还是会坚持读3片设计文章,优设网上有大量关于UI的基础知识内容,划重点摘录,如果你不太笨的话,我认为一个礼拜时间里你就能掌握80%的基本知识或则说专业术语,剩下的20%就教给工作吧。


和研发做朋友,这是最简单和便捷的学习渠道。他们是你的下游,你的每一张图,每一个细节都需要他们敲打出来,所以当他要你切一个菜单栏的icon时,你便知道哪个部件叫做菜单栏,当两张页面中间需要有一个加载过度,你也顺便知道了什么叫做懒加载什么是预加载。在哪个还是专业知识还是莽荒的时代,没有ant design可以给你归类组件的年头,开发哥哥们是最能帮助你的,甚至还会给你补缺补漏,你将遇到的错误问题积累几次,专业也就清晰了。

我大概在教育公司呆了一年左右,当年用钉钉打卡,清晰的记录了我这一年里每天的工作时长,竟然每天工作平均11.5小时,这还不算周六。其实加班并不强制,我只是认为拿了这份钱,就得对得起这份工作,既然不够专业不够快,那就多花点时间把活撸好。如果工作做好了,就坐下来继续学习,画图,做笔记。


一个初入行的设计师往往会在软件使用、字体选择、布局排版等等上花费很长的纠结时间,其实我也经历过。但当有时间自己坐下来思考个一下午,你会发现,设计并不是为了设计,或则说设计是为商业目标服务的,作品的衡量标准如果只是美丑,那这一定是坏设计。所以在我掌握了大部分的设计基础知识后,我决定换个视角来做设计。我开始和业务童鞋跑市场,和BD童鞋去谈高校合作,和班主任一起沟通学生家长,了解了自己的产品是作什么的,你便知道如何设计产品,而且第一手的反馈往往能够给你更强烈的震撼和冲击,比冷冰冰的邮件反馈来的更直接。我们中国有句话,道为体,术为用,有道者术能长久,无道者术必落空。我理解为,设计是术,而业务才是道!慢慢的你便开始理解了诺曼诺兰说的,设计的本质,其实不是创意,而是沟通 。原来你是通过嘴巴和用户沟通,现在我们通过设计用产品来和用户交流,以达到你的商业目的。


四、跨过那到坎

第一年做设计师那会,我其实还是没有很明晰的职业角色定位,在大多数人的概念里,设计师一定是会绘画的,而现实的工作也要求你会画,所以当你构建好一个产品的设计框架后,绘制好用文字和几何图形拼接的UI稿件后,剩下的就是需要你长久的运营促活了。半年后开始有不断的运营活动要做,有各种小游戏要设计,还有数不完的线下物料。

工作嘛,是有需求就一定要满足的,所以当你不会绘画时,一次两次可以用素材拼接,或者抠图,高级一点就是扒图重画,满足了基本的设计需求后,反而心里越发慌张。从本质上说这不是设计,而是美工,一个喜欢盗窃的美工,对个人的长期发展来说,绝对不是一个好事。那么摆在我面前的无非两条路,一条专攻美术,一条就是绕开美术。


我们必须承认任何设计工作,都是需要有一定的审美基因的,盗图也需要技巧,何况真枪实弹的需求设计。我决定去报班突击,把这个坎给过了。但我开始准备的时候,脑子里又冒出了那三个问题,我想要什么?我能干什么?我为什么要干这个?我要做设计,但是这是不是我要的设计?设计工作有那么多的分类,我是不是该理清一下出路,再发力?


其实也没让我有机会多想,公司便开始裁员了,16年的资本寒冬干枯了许多小企业,为了活下去老板不得不削减业务,我所在的在线教育板块产品,一个个被砍掉后,老板给我递了一根烟说,鹏啊,你要不再找找工作。


就这样在16年底的时候,带着疑惑和迷茫,得重新出发。我去了一家规模中等的金融公司,设计师规模也有所扩大,前后加起来5个设计师吧。我被分配到新的业务线上负责全部产品的设计,包含体验设计和运营设计。


在做产品设计的时候,我已然是一个经验较为老到的职工了,但还是没有跨过运营设计这道坎。听说在大公司里,运营设计是一个单独的岗位,而做体验设计的又是另外一拨人。但我没有理由拒绝从上而下的需求,那就只能接受。我开始不断的临摹绘制各种素材,找同行高手指点,虽然产出的稿子我至今都觉得没有灵魂,但至少已经像个样子了。不过我不得不承认,我没有跨过那道坎,至今没有。

17年开始,我每晚都会去星巴克自习,看看设计相关的书籍,早上起床也强制要求自己必须得读半小时的书,我记得那半年里我已经积累了两本厚厚的笔记了。当脚下行不动的时候,是时候坐下来思考,或则与智慧的人交流探讨以便寻求出路。我第一次深入的了解了有一门学科叫做用户体验设计,他包含了UI设计,用户研究,交互设计。而交互设计正是我想要做的,我能做的,我可以做的好的工作。我不再为不会画画而苦恼,也不会为某个颜色再纠结半天,做交互,然后触及到产品工作,这才是我的方向。


我始终觉得我们的人生是在不断的前行之路上的,这条路有时候会被河流阻断,有时候会被大山堵死,但如果你坚信你所朝向的方向是正确的,始终是有办法解决问题的,如果拿不下,那就绕开它,曲线跨过那道坎!


五、学会和孤独做朋友

每个设计师都或多或少是一个感性动物,当自己胸怀成竹做好的稿子交付出去时,也常有莫名其妙的自信感。但你的自信未必能换来需求方的认可,于是你被要求不厌其烦的改稿,直至他们口头满意为止。我这里不探讨什么样的稿件是好的,我想说的,不被认可和被打回重改是工作的常态,设计师的工作注定是孤独的,它来自外方,也可能来自内方。

就好比你内心非常抵触做运营设计那样,即便一稿通过,你内心始终无法被真实填满,因为不是你想要的,始终不会给你任何自豪感和归属感。我在金融公司那段时间,深有感触,倔强了我自己的倔强,以至于和产品方运营方关系相当紧张。上班见面,也就象征性的打个招呼,至于心里厌恶的人呢,除了工作外一句话不说。每天中午吃饭基本上会躲开那个大部队,反倒让我更自在一些。


在金融公司呆了两年,中间几次想跳槽,可是我还不够自信,或则说还没做好心里准备。每天准时下班后躲进星巴克,继续学习记笔记,那段时间通读了《交互设计那些事》《破茧成蝶》《设计心理学》《交互设计精髓4》《产品原型文档》等等不下20本的专业书籍。或则抱着自己的笔记本翻墙出去,看看世界,或看看国内还有什么有趣有用的文章。那段孤独修炼的时间,充沛了我的业余时间外,也磨炼了我的性格。学会忍耐的同时也要学会寻找时间爆发。

2018年初,在我已经自我进修一年整后,开始接单练手了。第一个项目是给一学长公司做智能导购系统,硬件载体是电视机,使用安卓进行开发。我实地去看了其开发现场,测量了载体硬件尺寸,及其日常交互形态。但并没有一个人能给我一份完整的需求文档,其实甲方也不知道这个项目形态应当是怎样的。我尝试去引导他,问出他想做这个产品用来做什么用,在什么场景下,目的是什么,需要展现哪些内容,最后达成如何的目标。平心而论,我第一次接这种活的时候,内心也充满了恐惧,对项目的未知和对自己的能力把控度都有些忐忑,但我知道,我必须得啃下来。一年磨砺,此刻便是小试牛刀,我能做的就是让过程变得美丽,最后是结果变得灿烂。我大概和甲方见面了四五次,然后每晚回家工作后都尽量积极沟融,搞清楚为什么做比怎么做,要来的重要多了,这个期间的沟通,其实也增进了我们双方的感情,和他站在一个角度上一起思考,当自己有了设计思路后,努力引导对方说出来,那么这件事推进的就很快了。大约过了一个多月吧,案子完美结案,尾款收的我十分心安。


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王鹏UX

阿里巴巴高级交互设计师

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该作品发布时间:2020年01月04日

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