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听交互设计师讲故事(下)

原创文章 分类: 人物访谈 版权: 举报
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2020-01-04
7.5

六、你需要为简历准备素材

小试牛刀后,已然确定自己是可以走通这条路的,那我还需要个计划,按步骤来走。18年后开始在朋友圈宣布可以接活,好在圈内朋友较多,很快就有一笔外快来了。这次是前公司的CTO找到我,当时他破解了国内某知名公司的人脸识别技术,想利用这个技术做一个校园安防系统,希望我能给他做一套UI。和往常的外快类似,这是一个初创团队,并没有详细明确的分工,在他那里也只有构想。他先给我一套关于人脸识别相关的技术说明文档,还有就是市面上校园安防相关的材料,最后就是一个简单的xmind做的思维导图。我大概花了一个通宵把相关材料读明白了,第二天约到我公司附近的一家麻辣烫店里,咨询了昨夜留下来的疑惑,并了解了他当前的团队构成。

这是一个简单的不能再简单的初创团队,包含他在内的总共只有3个工程师,至于产品经理的角色也是由这个CTO童鞋兼职担任。我决定接下这单活,至于报价我并不特别明确,因为还不知道具体的工作量,起码现有的产品架构都没有,所以很难估算出价格。对方给了我两个方案,第一个是现金结算,按1个月工作量先行计算,第二个方案是技术入股。其实这是一个很简单的选择,我并没有思考太多就选择了第二个方案,对我一个长期漂泊在外的屌丝来说,相对于铁打的几万块外快收入,0.1%的成功希望更能让我看到未来,我也更能有主导权和自主权来打磨我的作品。


我们首先选择了幼儿园作为产品的对象目标,定位在未幼儿园安全防范,校园管理,以及安全预警,通过人脸识别机+幼儿园管理系统+手机APP构建基本的产品形态,在幼儿园大门口部署人脸识别机,监测来访人脸的位置、大小、属性,通过提取的数据同系统录入的人脸进行对比,来判断其身份。这个项目其实前后总共做了三个月,走访了数十家幼儿园,实地与校方交谈了很多次,最后初代产品上线后,虽然受到了一致的好评,不过毕竟都是技术男,产品并没有卖的很好,加上硬件采购,和软件改造等各方面的事情,这个产品并没有挣到钱,但却坚定了我们的信心,这个方向是能做的。


基于幼儿园系统安防系统的尝试,我开始打算利用相同的技术来做一个人脸识别考勤机。其实当时的话钉钉已经做出了M2人脸识别考勤机了,我便买了一个回来做了研究,从软件到硬件做了一份详细的分析文档,发现其还有相当不足的地方,于是这件事就由我来牵头,定位产品目标,功能细节、使用人群及环境。我觉得最牛逼的是,当时我可以一个人,通过朋友关系联系上17家企业公司的行政人员,进行了一轮轮的采访调研,及时记录其需求和痛点。由于这个并不是我们小团队的主攻方向,确切来说是我个人寻找的突破口,所以并没有时间的限制。我琢磨着从写PRD开始,然后第一次较为完整的去按照流程来画原型图然后制作成交互文档,当时的交互文档现在看来确实很幼稚,但基本上能通过文档来指引技术开发了,交互文档的精髓不在格式,而在能把复杂的事情讲清楚,这一点,我做到了。至于这个考勤机的话,项目还是推动上线了,当然仅限在测试环节,我们能做到进门是自动识别人脸,然后自动打卡,并为之开门,同时支持5张人脸的同时识别,在有识别异常时,可以及时通知前台人员以确认身份。时间离现在已经过了一年半了,有些功能点至今钉钉还没做到。后来项目黄掉后,我讲我的所有成果上传至UI中国,有趣的是,今年10月份,钉钉的设计负责人竟然加了我微信,邀请我去面试,看来这个项目还是多少有些价值的。最起码,这个成为后来我面试下家公司的最好的素材项目之一。

看到这里你们估计会疑惑,我的分标题取的是为简历准备素材,那为什么讲关于在职创业做外快的故事。理由很简单,在金融公司那会儿,我能做的关于产品设计的工作少之又少,80%已经是在为公司的运营活动服务,能给自己跳槽做的筹码非常之少,迫不得已,我需要从外面给自己找些素材。


在做人脸识别项目的同时,我并没有放弃公司的工作。因为在公司足够孤独,直到后来公司的二老板上任后,才有所缓和。在他办公司可以肆意妄为的抽烟聊项目,最后竟然连同他,公司的CTO,一个产品经理组成了另外一个创业小分队,做一款网络算命的项目。至于这个过程,在此就不做细说了,但这个项目又给了我一个机会素材,制作一份完整的交互文档,从登陆注册到资金结算全套的流程,全部囊括,文档实际上已经达到了60多页。由于没有系统的学习过,网络上也没有完整的交互文档,我只能在碎片的图片里作拼接,结合Gara的《绝密原型档案》做了出来。


最后我还缺一份竞品分析报告,这个我决定用为我所在的金融公司做样本素材。做这个项目的时候已经是18年6月份了,争取到了部门产品经理和BI同事的支持,经过前后三个礼拜的紧张工作,本来已经接近尾声可以发布交工,却差点不幸遇被搁置下来。18年7月的时候,各大P2P金融公司接连倒闭,我们老板已经偷渡出国,7月份的某一天下班回家后,公司群里突发紧急通知,要求所有员工回公司收拾东西,警察马上查封了。就在这个背景下,我把自己的作品打包回去后,在动荡的待业情境下,最终和产品经理云完成了,也算给自己和公司一个交代。

所以,在沉寂一年的学习后,用了大概半年时间积累一定的简历素材,基本材料都备齐了,就等着下锅了。其实在这半年的磨炼中,我并不是没想过立马跳槽,当打开脉脉时,常有猎头推荐岗位,打开拉钩时,也经常在心仪公司的招聘信息下流连忘返,我多么迫不及待挣脱这个牢笼,无论是环境还是工作内容。但一根烟下去往往会使自己略加冷静,我可以随时离开这里,但我需要知道我能走到何方?如果仅仅是换了工作场地,那势必还会在重复过去的寂寥,如果不根却自己所处的平台,那自己还只是一个没有光环加持的普通设计公共作者。既然已经花费了这么多时间和精力,我这回得干个大的,把自己放到大海里,看看大家都游的怎么样,要换工作,那就换到中国最牛逼的那群设计师里面去,做个蝼蚁也好,起码可以和高手过招。于是我按下决心,咱们得到阿里去闯闯,这个时候就不要乱动了,沉下心来,把简历作品打造好。


七、做好你的简历

设计师的简历比其余行业都来得与众不同,它不是指你需要把简历做的漂亮,而是我们必须简短的介绍完自己后,再附上作品集,所以通常来说我宁愿叫他简历作品集,我们是靠活吃饭的一群人,活好不好直接看稿。如果非得给这份简历做个权重分配的话,我会认为简历占20%,只要讲明白你是谁,能干什么,干过什么,有过什么成就,然后告诉你的教育出身和职业经历就好了。其余8成,通常直接看作品集。

那么作品集应该怎么准备呢?这个是大多数小白求职者会问的。我的答案是,这个没有固定答案,只是取决于你要从事的岗位需要你的展示什么样的素质,如果你还不明白,那你就应该打开招聘软件,看看招聘方需要什么的人,你便应该展示成什么的人,那么你要准备啥也就有数了。

我以蚂蚁金服交互设计师的招聘为例,职位描述:1.负责蚂蚁金服保险事业群相关产品的交互设计和产品创新;2.研究设计趋势,不断推动创意方案的产生和落地;3.研究用户数据,不断推动产品体验优化;4.分享设计经验,提高团队整体设计能力。我们对应的策略是:第1个你需要有完整的项目经验,从产品立项背景,目的出发,明确目标用户,梳理使用场景,然后拆分需求内容制作一份完整的流程图、线框图、说明文档,最后还需要追溯结果,突出成绩和创新点。第2个是设计实事观察,这取决于你日常的积累,可以多翻墙找一些最新的理论成果和设计成品,或则在国内关注几大著名的集团UED网站,比方说Alibaba Design 、腾讯ISUX等,通读几篇文章后其实自己也就融入到这个氛围里了,同时还能加深自己的专业知识。第3个便是产品研究,包含了数据分析、竞品分析、用户满意度调研等,你需要起码一份完整的产品报告,并且有结果验证,让对方看到你具备挖掘深度需求的能力。第4个其实并不难,这个需要回到原点去包装你的项目,我指的是在思想理论层上面,所以你必须在此之前搭建好自己的交互设计知识体系,马斯洛需求层次理论、KANO模型、用户体验五要素、交互设计四要素、格式塔原理、尼尔森十大可用性原则等等,都必须烂熟于心,那么你起码在第一轮简历环节,已经胜出了。

我当时准备的简历其实分了两个阶段。第一阶段是按照三个设计案例,从不同的层次出发进行编辑,用户研究及架构设计+竞品分析及优化输出+交互设计文档,不同的侧重点来展示项目实际上是在告诉对方我所具备的技能。第二阶段是修改简历,这不是废话,我需要批评需要建议,为寻找更客观的答案,我决定不找周边朋友,而是将简历直接挂到招聘网站上,然后投递中型的互联网公司,在面试的时候诚恳的请教面试者,记录下许多宝贵的建议,收集了5家企业48条意见,迭代过的简历已然焕然一新。


八、曲折的面试经历

18年7月被离职后,姑且算在出租屋休息了两个月吧,由于公司欠发了三个月的工资,又恰逢交租,日子过得还是有些紧俏。在家准备了一个月的简历后开始投递了,毕竟肚子得饱才能有力气思考,理想也需要建立在物质基础上。我怀着忐忑的心打开了阿里巴巴的主页,小心翼翼的发送了自己的简历,大约过了两天才得到回复,答案却不声明了,对方建议我通过认识的人进行内推,理由是简历太多未必能够被看到,我的心已经凉了半截。在设计师圈子里混了这几年,也还曾认识过几个阿里大牛,但着实有些开不了口,当初自己的想法有些偏激,认为这是走后门。纠结了一天还是点开微信通信录,以咨询请教的语气切入,当对方要了我的简历后,问我的第一个问题就是你打算换城市吗?如果可以那就来杭州试试。的确,我忽略了这个至关重要的问题,包括现在也是如此,我常在纠结是否要去杭州,可能那里可以给我更好的发展,但我已然适应了上海,犹豫了两个小时后我给到的回复是,我离不开上海。那就只能看看阿里上海的机会了,平心而论,这里的竞争可能比杭州更大,坑少人多,还没有人引荐内推,希望着实渺茫。最后还是那个阿里朋友指的路,你可以去试一下饿了么,18年4月份阿里已经全资收购饿了么,坊间传闻年底可能还会和口碑合并,重要的是饿了么总部就在上海,这也算曲线进阿里了。

所以有时候当路走不通的时候,懂得问路也能走明白。当天下午我便投递了饿了么,但4天内并没有任何回复。找工作需要策略,就跟当年高考填志愿一样,阿里作为我的第一志愿,但我还需要第二三四志愿,接着我往字节跳动、阅文集团、沪江网校、美团点评等继续投递,8月中旬后的那个礼拜内总共安排了9家面试。我记得很清楚的是周四早上面过沪江后,饿了么来了电话说可以下午安排面试,我抓起背包啃着面包直接上地铁,立马点开关于饿了么公司的相关信息,同时下载了饿了么APP(原来一直在用美团外卖)。原本定在2点钟面试,我一点钟到公司,准备再花一个小时做准备,好巧不巧碰到面试官吃完饭,然后直接进入面试环节,由于压根没做准备,只有自己的简历作品,那也只能裸聊了。


饿了么面试经历了四个环节。第一环节是业务线上的设计负责人,主要和他聊过往的项目经验,设计思路和成果,还有除作品集外的其余落地项目,展示了自己的交互设计经验和视觉设计能力,产品分析能力。第二环节是部门设计负责人环节,抛开我的作品集开始进入思辨环节,着重点在讨论业务理解力上,然后是对设计方法论和设计趋势的探讨,他需要你有完整的交互知识体系,同时具备机构化思维,能将复杂的问题简单化处理的能力,到最后直接就给你来个题目,虽然不要求你作答时间,但我还是假装镇定的在10分钟内完成笔试,3分钟讲述完毕,很庆幸得到了对方的认可,告诉我再呆一会儿,需要下一轮面试了。本来安排的是UED总监面试,结果由于其有会议在身,等了1个小时没来后,HR先来面了,聊得基本上是自己的诉求和职业规划之类的。大概等到晚上7点吧,UED总监终于过来了,但其面容明显没有比前面两个来的和善,或许是刚才和人有过不愉快,我当时想。但最后一轮的面试很有意思,不再是他问我问题,而是要我来问他。这个着实没有料到,也没有经历过,但我立马就明白了这里面的坑,你问题的水平实际上是代表你个人的认知水平,如果是一些没有营养的问题那立马就会被干掉,这招实在太妙,而我也措手不及。时间静止了大概30秒,对方说,如果你没有问题的话那就回去等通知,我说且慢,我有两个问题。第一个是,能简单描述一下你的过往经历吗,您是怎样在这个年纪就能把持这么一家大企业的设计航向,坐上UED一把手的?这个问题暗含夸赞,同时顺势把话题引到其身上,每一个人谈论自己的时候气愤就会自然变得轻松了,因为讲自己的故事总不会咄咄逼人,而是充满了回忆的温馨。这个问题下来后气愤果真缓和许多,然后我第二个问题是,如果你是一个我这样的入门者,您会给自己一个怎样的职业规划?他顺势拿起手头的IPAD给我看了一张设计师能力对应表,按照阿里体系里的P级分布,每个等级对应相应能力和要求,看我自己水平对应到哪个层级,那么下一个层级就是我奋斗的目标。气愤从紧张开始,从愉快中结束,他没有立马给我答复,只要我回去等通知,临走时顺便说了两件事,第一我是少数能一天四轮全面的人,第二是今天也有一个叫王鹏的来面试交互设计岗位。

面试完回到浦东的住所已经是晚上九点半了,来不及脱下疲惫的行囊,我便一头倒在床上,拿起手机看明天的行程了。我面试的时候有个习惯,就是喜欢提前把面试公司的情况熟透,了解对方当前的业务线和产品,并下载对比其和相关竞品的差异。其实在短时间里你压根就分析不出来啥东西,不过能记住几个关键词和几个竞品名称,以及其业务线的大致状况,其实对面是来说是加分的,同时还表示了你对招聘方的尊重,也给自己增加了一丝底气。


那一周总共面试了9家企业吧,周五就有两家已经反馈面试不通过了,都是中型的公司,我的心已经开始彻底凉了。在我的志愿表里,连第四志愿都录取不了,那前面的一定都完蛋了。我开始质疑自己的能力和选择的方向,再打开支付宝查看下账户余额,感觉前途渺茫啊。周末那两天我躲在屋里,再想到底哪里出错了,要价太高?还是能力不行?或则我是太心急?我没想通,也想不明白,唯一能做的就是,接着再投吧,咱们把一本的志愿改成二本的吧,工资也降一降,于是周一的时候又收割了一波面试机会。当我踏上第二波面试的地铁时,开始陆续收到了不同的offer通知了,不过我还是打算去约好的那家企业面试,我认为这是一个尊重和礼貌,还有诚信。后面几天的面试一一拒绝后,我已打算入职阅文了,周四那天晚上约好朋友几个吃酒,两串羊肉下肚后,饿了么入职通知短信下达了。就这样,我开始了我的交互设计生涯。


九、还没结束,这才刚开始

对于这份工作,我起初还是充满期待并略带点自信的,我被分配到物流线上做一款叫做“蜂鸟跑腿”商家版的产品,第一周的时候并没有人给我任何工作,领导给了我几个wiki的链接后就自己忙去了,至于这是个什么东西,完全需要自己摸索。出于好奇或则是求知欲,我第一个月里下载查看了前人许多的需求文档及产出物,但由于缺乏相关业务背景的介绍,也看得相当坎坷。

直到入职3个月后,我的工作才慢慢有所节奏,那段时间里,不管是交流方式,会议探讨,还是到交互产出,功能分析等等,每一次都做的不一样,但每一次貌似都会比上次要完善些。在过方案时,我会仔细观察上游方的表情和神态,以及对方提出的疑问都会记录在案,在对接下游视觉设计和技术开发时,对方的每一次疑惑和反对,也在悄无声息的迫使我寻找一个更有力的交互设计输出方式,直到后面能建立双方足够的默契。

所以,这一切都从入职的时候刚刚开始,团队合作的实战,才能历练一个真正强大和专业的你。由于需要对当前工作的内容和方式进行一定程度上的保密,在此便不作太多细诉,但我会在下一篇文章开始,给大家讲述交互设计师的基本职责、技能,素养、产出,以及怎如何进阶学习,破旧立新,找到符合自己的发展之路的。


十、写在最后

严格意义上来说,这不是自传,我尝试着用自己的过往经历来讲述一个小白从迷茫到懵懂再到清晰的历程。这个社会规则上没有哪条规定我们必须从事什么行业,或则哪个行业必须出身于什么专业,我们过往认为的专业是你大学所学的课程,而在中国当前的教育体制下,刚结束高考的你我,又有多少思考能力和决策能力来规划我们的人生,所以当年你报考的所谓专业,也不过是你被迫的一厢情愿,那四年也仅仅是同别人看了不同的课本罢了。当我们有了独立的判断能力后,应当抛弃之前给自己设立的所有条条框框,找到你想要做的事情,并把经历和时间花费在这件事情上,当你付出比别人更多的代价,挤出喝咖啡聊天打游戏的时间,日复一日,你就有大概率能成为你想要成为的人。

当然,你和我在这条路上还有很多的里程要走,在挤进一线团队后就可以看到不同人不同的高明之处,而那正是你要突破的点。

人在起初时无知并不可怕,可怕的是在无知的混沌状态下没有心力去找寻目标,没有目标的人生,你躺着或者走着,那也就没有了任何意义。做自己想做,能做,做的好的事,然后戒掉懒惰的借口,这才是你我区别于社会性动物的唯一特性。

加油,少年!

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王鹏UX

阿里巴巴高级交互设计师

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交互设计硬知识-进阶书籍篇交互设计硬知识-软件工具篇

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该作品发布时间:2020年01月04日

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