电商网站的设计为什么这样特别？

电商网站最终目的是实现交易。一个出色的电商网站需要的不仅仅是购物车功能。您的网站除了在商品选择和价格方面具有竞争力以外，还需要在网站设计和可用性方面具有优势。您的网站不仅仅是一个店面，同时它也是一个具有教育功能的网站，一个潜在的社交媒体网站，以及您的品牌/公司的代表。

本文将帮助您思考关于电商网站的设计和可用性方面的问题，并确定是否自己动手制作的方式更加适合您（使用Shopify平台或者聘请一家顶级的网页设计公司之是否能更好地满足您的需求）。查看一下Agency公司，了解他们的服务以及业务范围。

品牌与个性

您的在线商店应该全方位的反映您的品牌个性，无论是配色方案还是内容基调。在线商店的一个主要功能是营销网站。如果您唯一的销售渠道就是您的网站的话，那么这个功能会更加重要。经验丰富的代理商可以帮助您打造自己的品牌，并将其持续地应用到您的网站。网上购物者会有很多选择。而一个独特的品牌可以通过让潜在客户满意而帮助您脱颖而出。这需要网站能与顾客产生共鸣，拥有明亮的色彩，并保持简单明快的网站风格。

导航，搜索和分类

对于电商网站来说，客户能够找到并选择他们想要或需要的产品非常重要。诺曼集团的尼尔森说到，“我们研究的参与者表示在网上购物时会感到焦虑和不知所措......”您的网站销售的产品越多，就越需要拥有可靠的网站导航和站内搜索。例如，不常见的产品会有多种导航选项。他们希望的是即使客户没有特别想买的产品，他们仍然会在网站上发现其他产品进行购买。下面的示例显示了uncommongoods.com这个网站如何帮助您寻找想要购买的礼物。他们对其产品使用了复杂的分类方法，使产品能够根据场合、价格以及收货人的不同而提供不同选项。

如果您想的话，建议让网站包含多种版式或者渠道，应该考虑下移动端网页和手机程序的导航选项。Boxed.com为产品主类别和子类别提供嵌套式导航，如上图所示。但是，当您浏览其移动端网站时，您可以只能浏览产品的主类别，但不能浏览到子类别。

产品页面

一旦您的客户找到了想要购买的产品，他们就会想要获得尽可能多的信息。他们需要像能触碰到产品一样，亲自的去比较和查看，并能轻易了解所有的选项。因此产品的图像应当清晰明了，并能提供多角度的产品图片和缩放选项。当用户选择不同的购买选项时，您应该考虑更新产品图像。如果重要信息（如价格）会根据选择而变化，那么需要非常清楚的告知客户。下面的示例显示了主要信息中的基本价格，但却隐藏了购买按钮中的更新价格，这会很难让人察觉。

与说话时的语调一样，网站需要仔细考虑为按钮选择的文本或任何“号召性用语”。Hubspot 建议为已知用户定制“号召性用语”。但是，您应避免在用户会快速扫过去的文本中嵌入价格等动态内容。保持常见的网页模式可以帮助用户快速完成操作，因此“加入购物车”等简单的文本效果最佳。

许多在线零售商都包括社交元素，如分享和评论。这有助于客户比较产品并对其选择充满信心，同时也有助于推广您的网站/产品。产品页面中的相关产品或“客户经常一起购买的产品”会有助于提升总体购买量。

购物车

小型零售商选择拿来即用的解决方案是因为这样能够轻松设置购物车和购买流程。但是，您的客户群可能会需要一些独特的选项。例如，如果您计划在全球发货，诺曼集团的尼尔森建议您的网站应当包含在其他国家广泛使用的付款方式。您的购物车选项应该很容易找到并访问。如果不注意销售渠道的用户体验，可能会导致销售额损失。功能上需要包括一种简单的方法来修改购买数量，查看运输选项，添加折扣码，并输入付款方式。流程上保持简单，尽量缩短，最好都在一个页面上。并非所有客户在快速购买商品时都希望填写账户信息或注册账号，电商网站需要能允许客户在不提供其个人生活背景的情况下迅速完成结账。

结语

无论您是决定使用电商平台还是聘请设计机构来创建电商网站，您都需要在网站可用性和营销方面上遵循最佳方案，以确保您能吸引并留住您的客户。为客户提供灵活、易于导航和简短的结帐流程，确保您可以将客户留在您的网站上，并能持续回到网站上购买产品。