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今天主要讲一下移动端有哪些引导形式、适用场景及如何优化这些引导。
讲之前先跟大家普及一下模态/非模态,即:干扰型/非干扰型,不了解的同学可以翻下我以前的文章,有提到过。
非干扰型引导
不会对用户的当前操作产生影响,主要有:tips通知栏、snackbar提示框、浮层/pop、信息push、徽标、toast提示。
1.Tips通知栏
固定嵌入显示在界面顶部或导航下方的提示条,向用户及时反馈信息,用户操作后才能消失。
使用场景:
需要长时间向用户展示信息、内容公告、引导操作的提示。
引导延伸:
可动效轮播tips里的信息,引导性更强。如支付宝:在向「异常用户」转账时就会出现轮播 tips。
2.Snackbar 提示框
向用户展示刚刚操作的结果,且可以取消/撤回操作的提示框。一般显示在页面底部,属于 Android 的系统控件,1-2 秒后自动消失。
使用场景:
允许用户修改刚才的操作结果,防止用户犯错和误操作的提示。
引导延伸:
可直接用图标表意(代替 iOS 没有该控件的不足),如新版本滴答清单的操作提示。
3.浮层/pop
悬浮在页面上,引导用户使用某功能模块的浮层,很多产品都会采用该形式向用户展示新功能、新内容。
它与 toast 不同的是,toast 更多是在用户的操作行为后弹出,而浮层可以在任意流程节点上出现,灵活性更高。
使用场景:
特别想让用户知道、引导其使用某功能/内容的提示。
引导延伸:
浮层消失时,可将内容移动并缩小到入口中去,向用户做入口教育。
4.信息push
和前面几种不同,这种属于产品的「外部引导」,引导性很强,但需要推送成本做支撑。多用于对老用户的「唤醒」和留存提升。
使用场景:
培养用户习惯、定时地推送内容、提醒用户操作。
引导延伸:
需要获取用户手机的「通知」权限。在需要做引导的场景中,提示用户允许获取该权限。
5.徽标 Badge
徽标(Badge)指在页面元素上出现的圆点、数字、文字等信息。
我们经常说的「小红点」,就是徽标的形式之一。徽标可以分为两类:数字型和非数字型(如小红点、文字、图形等)。
使用场景:
数字型徽标:需要强调信息的「数量」,让用户精确知道有多少新内容,吸引用户注意力;
非数字型徽标:只需简单让用户知道有新内容,不会对用户产生干扰。
注意:数字型徽标需要注意数字的展示长度和数量上限。一般最大限度是9999、用「99+」表示视觉长度。且避免太多的数字信息给用户造成浏览压力,一般都设有「一键清除」功能。
6.Toast提示
帮助用户明确当前状态的小弹窗提示,一般 1-2 秒后自动消失。Toast 是安卓控件,但现在大部分已经通用到两个系统里了。且现在 toast 的定义也不再是「系统黑框提示」,而是表示所有用户操作后的反馈状态,如图:
使用场景:
需要让用户了解当前处境,操作结果等状态。
引导延伸:
结合用户场景,可提供便捷操作入口。如 QQ 浏览器保存图片后,toast 提示里带有查看保存后的图片入口。
干扰用户操作的引导
会对用户的当前操作产生干扰,主要有:对话框和下拉菜单/列表。这些引导方式虽说会干扰用户操作,但好处就在于引导性强,用户能直观注意到你的信息传达。
1.对话框
强制用户只执行 N 个结果才能离开的弹窗提示。该类型的引导性就很强,起到信息提醒、功能确认的作用,但用户体验相对较差。
除此之外,对话框还能延伸出其他的引导用途,如内容的多选、文字的输入、模块之间的切换等等,根据不同的产品需要选择不同的引导方式。
使用场景:
对用户当前的操作进行提醒、确认、多选、输入、切换等操作。
注意:禁止出现「在弹窗上面加弹窗」的引导方式,无论是用户体验还是技术压力,都是一个很不成熟的选择。
2.下拉菜单/列表
这种偏向于功能性的引导,将用户需要操作的内容,集中到某一个「收放」入口里,用于提升对内容的快捷操作和拓展性。
使用场景:
- 下拉菜单:用户操作频繁很高的功能,可用下拉菜单作为快捷入口
- 下拉列表:用户偶尔会用到功能,用一个下拉列表作为内容集合就可以
如何让引导更引人注目?
1.利用「系统性能」加强引导
如手机有很多系统功能:如陀螺仪、距离感应器、声音通知、震动等等,都可以用来加强信息的引导性。
陀螺仪
如「好好住」,就利用陀螺仪的「重力感应」优化视觉引导:手机往左/右翻动时,视觉元素跟着往左/右旋转、滚动。
注意:只有原生app页面,才能实现手机系统功能的运用,在h5链接、小程序中是无法实现的。
声音通知
用声音来加强用户操作反馈,帮助确认用户的当前状态。
例如app store中下载一个app,确认下载后,会发出“ding”的一声反馈,这就是声音通知。
手机震动
「震动」是辅助声音引导的最佳搭档,如用户开始静音无法进行声音提示时,震动就是一种有效的通知方式:引导性强,且不会对用户产生操作干扰。
2.利用「动效」加强引导
动效是我们常用的表现手法之一,其好处是可以吸引用户点击、渲染活动/功能氛围。
另一种是让图标、浮层等页面元素动起来,如底部图标及头像动效
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