产品调研报告应该怎么写

做产品调研，是产品经理的一项基本功。看似平淡无奇的一项工作内容，却有着重要的意义。

做产品调研，需要有核心目标，带着问题做调研，最终得出明确结论和可实施的建议，真正能够解决问题，这才是一次合格的调研。

以下是我认为做产品调研应该需要调研的流程图

一、调研报告提要

调研范围及目的

为什么要进行这次调研？可以是为了确认产品功能是否好用，可以是了解用户喜好，可以是为了推广新产品。以这次调研为例，目的是通过用户调研，理性了解用户，根据他们的目的、行为和态度差异，将他们区分不同类型，然后从每种类型中抽取出典型特征，赋予人群画像，最终挖掘出不同人群对产品的偏好和潜在需求，以及对品牌的认知程度，从而指导市场推广和产品设计。

调研内容

就是要调研哪些层面的内容，用什么形式进行调研。例如这次我们重点是针对用户在PC、App两个平台的使用场景、使用态度、使用习惯、兴趣爱好、社会属性等维度设计调查问卷，并进行全站发放。

调研方法

就是如何一步一步来做的。通常包括4个步骤：

第一步：划分用户范围

比如本次调研目标需要区分核心用户、普通用户，那么定义核心用户为在XXXX年XX月，在App端浏览过40篇以上文章，或在PC端浏览过20篇以上文字的用户，其他人则为普通用户。

第二步：收集样本数据

就是如何收集和筛选样本的。比如我们是先利用站内轮播、EDM、短信等方式发放线上问卷，再把100%填写问卷的人群，对应到实际用户ID上，作为调研样本。

第三步：聚类分析

就是如何把样本数据按不同维度归类，划分目标人群。比如按年龄、行业、职位、收入等维度的典型特征，可以将36氪用户划分为：互联网从业者、学生、投资人。

第四步：丰富形象

就是对聚类后的用户，赋予姓名、基本信息、个人爱好、使用场景等说明，让人物形象立体起来。

二、市场行情分板

行业规模趋势

针对某个行业发展规模进行分析，以及发展趋势进行分析

行业发展史与现状

针对某个行业，从无到有是怎样的一个过渡，在这个日益增涨的市场，对于互联网行业又有怎样的意义？

三、用户需求调研

用户的需求分析

用户为什么有这个需求，需求的场景是什么

用户购买行为分析

什么情况下会促使用户有购买的行为？

决策者分析

购买的时候是谁做决策，比如爸爸还是妈妈，一般来说典型的购买者都是妈妈，女性的购买欲望一般比男人大，

购买行为分析

从用户开始产生需求开始分析：用户是从哪个渠道了解到我们的，影响用户购买的驱动力是什么？影响用户购买的障碍是什么？以用用户最关注的是什么（质量/价格/服务/品牌）。

四、目标人群

用户分类

制定用户画像，模拟使用场景，全分位的分析用户，一般按年龄、行业、职位、收入、扮演角色等维度的典型特征可将用户分类

重要客户分析

分析市场上哪些用户是非常重要的，比如使用时长，购买记录。对用户进行分类，针对重要客户制定一些优惠或者回赠活动能增加用户粘度。

五、竞品分析

主要竞争对手概况

知已知彼，百战不胜，要去了解竞争对手的情况

竞品分析

针对行业内知名的竞品进行分析解剖，找出竞品出彩的地方，也要防止自己踩坑

行业各端的商业模式

商业模式有哪些，是通过什么商业手段进行

行业问题有哪些

行业前景这么好，为什么发展不起来，或者处理风口上为什么掉下来了？

六、产品分析

用户需求和场景

模拟用户需求和使用场景

产品核心架构

产品的核心架构要明确，不要多，要精

产品业务流程图

业务流程走通才能继续推进

我们的优势/资源

找出自身的优势和资源

七、技术调研

主要针对行业技术方面

八、商业模式

获客方式

怎么增加用户量和来用户来源

盈利方式

盈得方式是什么

九、总体分析及建议

根据前面分析的几大方向，结合我们要分析的用户群，分别归纳不同用户群的特点，再从产品、运营、品牌、推广等几个角度，提出服务好不同群体用户的建议。