来源：Medium网站

作者：贝基伯奇

翻译：奥创

阅读时长：7min

用户界面是任何数字产品的重要组成部分。当界面设计得很好时，用户就不会注意到它 - 这是一种无缝的体验。当用户界面设计不当并且用户无法完成其任务流时，问题就开始了。

为了增加成功的机会，大多数设计师遵循三个着名的界面设计原则：

Jakob Nielsen - 用户界面设计的10个可用性启发式算法

Ben Shneiderman - 界面设计的八大黄金法则

Bruce Tognazzini - 交互设计原理

我遵循基本的设计原则，但我发现最好的学习方法是查看不良设计的例子，并将它们与优秀的设计进行比较。为什么？因为他们引起了对你需要避免的错误的关注，并允许我们设计出更好的解决方案。

“好的设计，当它做得好，变得无形。只有在我们注意到它的时候表现不佳。’’——贾里德·斯波尔

不要误会我的意思，在UI设计中寻找错误并不是最科学的方法，但它对我有用。这些常见的错误促使我创建了十条原则，构成了我的用户界面设计策略。我想在本文中与您分享十项原则。

· 放轻松

· 不要让您的问题成为用户的问题

· 让用户控制界面

· 减少认知负担

· 明确复杂性

· 做人，而不是机器人

· 魔鬼在细节

· 使用户界面一致

· 防止错误

· 渐进式披露

让我们探讨每个设计原则......

1.简化用户界面设计

无论您是想提高可用性还是提高转换率，设计师可以关注的最重要的事情是确保用户界面设计毫不费力。用户的期望比以往任何时候都高，他们不会容忍压力的经历。我看到有很多组织在他们甚至没有正确的基础知识的情况下关注最新的趋势 - 保持界面简单，以避免用户去竞争对手。

2.不要让问题成为用户的问题

界面设计可能非常主观，尤其是UI设计者和Web开发人员。优先事项冲突和最后期限通常会导致他们解决自己的问题，而不是专注于改善用户的体验。

此问题的一个常见示例是表单字段的格式。有许多电子商务网站要求用户格式化电话号码或邮政编码，同时填写他们的交付细节。

根据经验，这类问题经常会发生，因为重新格式化信息以放入数据库需要开发人员付出努力，并且使用户做这件事似乎“更容易” - 不要增加用户体验的复杂性。

3.让用户控制界面

设计良好的用户界面为用户提供了一种控制感 - 舒适来自于控制。通过让用户控制界面，它可以让他们快速学习并获得力量感。

轻率的设计通过强迫用户进行无计划的互动，复杂的旅程和令人失望的结果来消除舒适感。接受我的建议并使界面显而易见 - 相信我，对你来说显而易见的可能不适合其他人。

4.减少认知负担

认知负荷是使用产品所需的精神处理能力。通过向用户提供过多信息来处理他们的性能会受到影响 - 用户将错过重要细节，不堪重负甚至放弃任务。

用户注意力越来越短，期望越来越高。通过良好的视觉组织提高可用性和易读性非常重要。有许多UI指南可供遵循 - 从分块内容到优化响应时间 - 它们旨在减少认知负荷。

简而言之，避免在屏幕上一次显示太多信息 - 旧链接，无关图像，无意义文本。相反，应用内容组织的一般原则，例如分组相关项目，项目符号，明确标题和明显的行动呼吁 - 最好避免让用户变瘦或努力使用您的产品。

相关文章： 最小化认知负荷以最大化可用性

（https://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load/）

5.明确复杂性

最近我注意到有多少网站在通过语调宣传他们的品牌时试图变得聪明。在用户界面设计方面，我的一个问题是网站试图变得聪明或“前卫”。

不要误解我，有些公司做得非常好，但是谈到快时尚，我不是一个巨大的粉丝。

营销团队喜欢聪明，并尝试通过应用带有情感的副本与用户“互动”。目前尚不清楚他们正在销售什么，往往失去清晰度 - 专注于内容的简单性，它通常被称为设计的基本原则之一。减少认知负担。

“对于示例性用户体验的第一个要求是满足客户的确切需求，而不用担心或烦恼。接下来是简洁和优雅，生产出令人愉悦的产品，使用起来很愉快。”NN Group

6.做人，而不是机器人

这可能听起来很疯狂，但我看到越来越多的人变成了机器人。作为用户体验设计师，我们希望避免用户犯错误，而网站的一个基本领域就是内容。由于某些未知的原因，内部团队坐下来起草一些网络副本或设计用户界面 - 他们不再是人类。

不要使用令人困惑的语言或专业术语。始终以外行人的名义写下 - 这不会冒犯专业人士，它肯定会帮助新手了解您的产品或服务。

“在平均网页上，用户在平均访问期间有时间阅读最多28％的单词，20％更有可能。”Jakob Nielsen

上面是一个很好的例子 - 删除术语和复杂的单词，只有少数人知道IP地址是什么。有几种方法可以帮助用户理解错误。

7.魔鬼在细节

设计师往往是完美主义者，这是用户界面设计问题的一部分 - 很容易让'看起来很好'但这并不总是与您想要的无缝用户体验相关联。

界面中的小故障在网络系统的宏观方案中并不算什么，但是这些小问题可能很快积累起来，从而产生非常令人沮丧的体验。

“糟糕的用户界面设计可以驱使客户离开。”Becky Birch

让我们以银行应用程序为例 - 用户可能每天都与这个应用程序进行交互，这些小烦恼很快就会成为一个大问题。它甚至可能导致用户转移到竞争对手。

8.使用户界面一致

一致性是用户界面设计最重要的原则之一 - 为什么？因为它支持可用性和可学习性。

没有一致性，网站很快就会变得一团糟。我见过很多公司在没有承认当前设计系统或风格指导的情况下引入新功能 - 如果没有设计的一致性，该网站将很快变得非常复杂。

这一切都回到了着名的说法 - 不要重新发明轮子。一致性旨在帮助用户与多个不同的应用程序进行交互。我们不应期望用户每次打开应用程序时都必须学习新技能。

9.错误预防

作为设计师，您不断创建改进的用户流程，开发新功能或现有功能以及优化用户体验。网站是一项正在进行的工作，因此很可能用户可能无法始终获得所需的响应 - 这不是失败，但良好的用户界面设计需要能够适应意外情况。

我看到太多模糊的错误消息，这些错误消息将用户归咎于问题，或者无法解释错误是什么。人性化语言和语言将帮助用户更好地了解情况，并随后改善用户体验。

10.逐步披露

在用户界面设计方面，我的一个问题是当网站试图一次性显示所有内容时 - 只显示每个屏幕上的必要内容。

仍然存在一种误解，即每个用户都会登陆网站的主页 - 营销，社交媒体和人们共享链接可以将用户带到您网站上的任何页面。理想的界面将通过逐步披露信息将最终决策推迟到后续屏幕。

在设计用户界面时要记住; 如果人们做出决定，则显示足够的信息以允许他们进行选择，然后在后续屏幕上显示其他信息。

让我们把它收藏起来

这个列表涵盖了我每天在互联网上看到的用户界面设计的一些核心问题，并使我形成了一个可靠的设计策略。太多的组织正专注于最新趋势并添加新功能（仅仅因为）他们甚至还没有基本功能。

界面设计的目标是允许用户轻松探索界面而不必担心负面后果。网站不断发展，用户对界面运行的方式越来越精明。随着时间的推移，界面将变得更加直观，可预测和人性化！上面的列表仍将是整个网络改编的核心原则，并将为您的界面设计的未来做好准备。

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