前言

有所经历，才有所感悟。走过了从＇零＇到＇一＇，踏进了从＇一＇到＇二＇，每个过程都有不一样的问题，每个问题都需要硬着老头皮去解决…

如果你正在进行改版，或者担心未来会遇到同样的问题，辣么，请一起来看我生动的表演吧~

· 项目背景

公益类项目，需要开源节流，将投资的资金大部分用在用户的身上，真正的帮助到他们。

· 项目改版背景

1、为什么要改版？

第一版存在很多问题了，你以为只有设计么，当然还有交互体验。据用户反馈，当前的体验和视觉已经不能满足他们欢快的操作了！

2、改版的目的？

为了更好的服务于我们的用户，更多的满足用户实际的需求，为他们创造更多有用的价值，能与用户更顺畅的共创美好未来~

3、改版的大环境？

受到了企业各个阶层同事和领导的高度关注，用户的亲切盼顾，以及我的巨大压力。

· 项目运作过程

从去年9月份上线，今年3月份改版，在不满一年的时间里，它还处在孵化阶段。产品类型比较小众，针对的用户也是下沉类型(非互联网、高大尚、一二线)，而我需要在自己有逼格的设计思路上，在“下沉用户”间找到一个设计的平衡点~

辣么，我们开始进入问题点，由于是我一个人负责整个设计改版，所以设计工作中主要问题会涉及到四方(问题描述都是个人处在的工作情况)：

-- 运营

运营方身兼多职，不仅要维护运营的工作，还要数次下到一线采集问题和宣传产品。因为项目的发展在行业内很独立，所以运营的很多工作也都是在摸索当中，他们也会根据自己的理解，提出需求（项目属性属于甲方乙方，个人属于乙方，所以乙方需要整理甲方的需求和想法）。

问题

1、需求不稳定。

2、对设计的样式，很有自己的看法。

3、线上运营位维护不佳。

解决1

改版前期准备持续了两三个月(刚好处在过年期间，拖延了日子)，对于改版的功能问题，运营方迟迟没有想法或想法不统一。个人属于服务方，在没有任何需求的情况下，最直接的呈现方式就是结合产品、交互思维，根据自己的理解设计飞机稿，提供设计方案。（有助于对业务深层理解，增强服务意识）

解决2

这个问题都是无法避免的，如果讨论过程中不能很好的解释他们的看法，可以先记录下来，之后寻找支撑的理由或按照他们理解进行多版调整，再进行团队讨论，对于入门不久的设计师，这也是扩展学习的门路之一，未来会提高设计的分析能力。

解决3

(个人有活动运营经验)

需要承担部分活动设计，由于运营方经验不足，所以需要去不间断的引导他们，帮助他们一起调整活动文案，制定设计与运营之间的工作流程，合理安排工作时间。

-- 产品

孵化的项目，需要大家一起头脑风暴，每个成员都是项目的火车头，产品的主要管控点是协调运营、设计和技术之间的工作。

问题

1、产品需求文档更新不及时。

解决1

此次改版最主要是视觉，所以部分交互的调整和产品规则的工作落到了个人身上，需求文档也是根据个人调整后再补充。这种情况下，所有新旧产品问题都会落到设计这里，又要做设计，还要回答数个问题，设计的节奏已然被打乱，为了不做千年背锅侠或回答有误，一定要把设计不相关的问题引流，直接让技术人员寻找产品经理(有些问题无法最终确定，产品经理可以是最终的决定者)。

-- 设计

问题

1、设计量多。

2、分批开发，输出内容过于频繁。

3、验收量大。

解决1

同时承担界面、插图设计，设计量还是很大的，很考验设计师整体把控能力和分配能力，所以在设计前期，就需要进行分类，合理的规划设计的节奏。

解决2

根据公司规定的输出规则，每次都需要将输出文件放入到指定的文件库中，但是对于设计师来说，几十个页面中哪怕有一个小内容的变动，都需要再次输出上传文件库。所以设计师需要寻找能让自己提升工作效率的方法，个人推荐一款能够直接同步上传，相关人员都能看到设计稿的软件，不仅方便设计师，也方便了开发，具体使用方法可直接阅读软件教程。

https://lanhuapp.com/web/#/user/register?referrer=百度搜索

解决3

个人是在上线前1个星期才腾出时间进行验收工作，1人对4个前端，需要不停的回答问题、寻找问题和督促解决。第一波设计验收完成后，会询问每个前端工作情况，再进行第二波验收，这样反复的情况，操作了数次次。即使修改的差不多了，也要不停的捡漏。

-- 前端

问题

1、页面效果跟设计有差异。

2、直接使用第一版代码修改，运用先前组件，无法完全满足改版需要。

3、提供的bug，修改不全。

解决1

这种情况会出现于每一次验收，每个前端的情况也不一样，有些视觉偏差会很大。在走查了解下，原来很多前端写完页面后很少会查看最终效果或与设计稿比对，而且经常会觉得写的差不多能看就行，这样不仅增加了验收的难度，设计师对验收工作还容易失去信心。为了改变他们的认知，要经常引导他们多对比设计稿，有何差异性，若bug很严重的，要适当的私下沟通解释；当然复原效果不错的，也不要忘了给一句肯定。(其实这是一个艰难的过程，需要设计师足够的耐心和讲解，让他们了解到设计的重要性)

解决2

在改版前期，一定要了解，改版是重新开发，还是直接在第一版的基础上修改。这两点都有优缺点，重新开发，所需时间长，整个开发压力会很大，所有接口都要重新写，但是整体视觉比较统一。在第一版的基础上改动，会出现很多视觉遗漏问题，设计师将需要耗费很大精力督促前端修改。所以在后来的每次迭代中，个人还是会不停的将之前未改的问题穿插到每次bug修改中。

解决3

大部分前端是没有像素概念的，且认知美感不足，即使验收的标注再完美，也会有所遗漏或理解有偏差，所以在大部分视觉修改完后，个人会在上线的前一两天，直接上门验收，当面指导修改，直到修改接近完美为止。

总结

工作中每一次遇到问题，都是个人成长的历程，锻炼的不仅仅是设计能力，也有团队之间的协调组织能力。其实项目有些问题还是在持续当中的，个人能力是有限的，但是设计师一定要秉承设计原则，尽所能做到最好~