你为什么为一件产品买单？而且是毫无犹豫的，持久的，愉快的。她能让你变得更好？或者说她成全了你对于生活捷径的追求？

要知道任何成功的用户体验都依赖于一种价值观的创造。

用户使用我们的产品是因为我们的产品为人们尚未满足的需求提供了解决方案：

追求独立，拓宽认知

减少压力，放松心情

表达自我，个性非凡

交友途径，广泛社交

安全可靠，稳定放心

规划时间，提高效率

变得知名，众所周知

坚持学习，真正成长

出色的品牌能够通过品牌的价值取向给用户加以影响。本质上说，品牌不过是用户提起你时的能够回忆起的一个故事，而这个故事又由每一次接触点的直接体验所构成，作为设计师，每一次触点所要呈现的情景就是我们的工作。然而，尽管我与超过90个来自不同背景的科技创业团队有过合作，但我注意到想要做一个真正好的说故事的人，并不容易。于是，我设计了一个简单地工具：the Brand Storyboard（品牌分镜头）。

一旦完成所有情境，你将能够成为一个好的说故事的人。接下来，让我们说说the Brand Storyboard：

开始

在这一步，你将锁定你的用户。谁是你故事中的主角？他们有哪些特点？

原因：

了解用户将实现更多的融入设计，这也将帮助你找到理想的关心产品更新成长的用户，能给予你更多的产品使用反馈。

用户习惯

确定你用户的生活习惯，他们每天都要做什么？他们在生活和工作上的职能是什么？他们需要你提供什么样的产品和服务？

原因：

了解用户的生活习惯将促使你的产品适于他的生活风格，比方说根据他的时间安排来更明晰的调明什么时间段，什么地点他将活跃地使用产品，针对性的，你的设计必须保证这关键时段、地点的使用。

常见问题

找出用户在操作中可能出现的问题，故事流程中的不足和缺憾。

原因：

找出用户使用过程中的痛点，是产品更新的关键。为了呈现一个完整的设计，你希望用户使用时能感受到你最初的最主旨的设计诉求。但事实上，当你进一步了解用户的核心需求时，你会发现你的产品能提供给用户更多的便捷。

解决方法

如果存在一些问题，你的用户可能会自己试着解决。那么，通过用户自主，“手动的”解决方法是什么？为了实现最初诉求，你的用户会怎么做？

原因：

了解你对手的产品是一种无功而返的复制工作。然而，你用户当前所采取的操作，所感知的体验才是评估你产品的基础。了解替代方案，开启真正差别化的用户体验。

用户期许：

概述面对产品的不足用户的解决方案。即使是已经购买了你的产品和服务，但仍不满意，那么现存的解决方案缺少的是什么？

原因：

你的不足就是你对手的机会。因此你需要从用户当前关心的产品不足之处找到最优解。

最初体验：

设想一下，你的客户了解了你的产品，但是最初时他是如何评价她的？

原因：

不同的情景会导致不同的购买需求，所以第一次也是至关重要的。用户的第一印象是什么？花一些时间去找到问题答案，而且当你进行这项工作时，确保你旁边有营销人员。如果你知道你的用户是通过社交渠道了解到你，你可能还会想利用社交API设计一个强大的集成设计。

独特方式

列出一些区别于竞争对手的只属于你的用户体验，以及如何提供与你用户不同的解决方案。

原因：

尽管你的产品可能在几个方面与竞争对手有区别，但最好能建立一个绝对独立的，清楚明晰的元素，吸引你的用户。这个元素将成为产品发展的基石。

用户诉求

清晰地定义产品的设计初衷。你的用户的“愿望”。

原因：

简明定义你的产品能够让用户更轻易的知道你的产品能为他带来什么。有时，即使我们的产品能够提供用户所需要的功能，但如果没有显著地特征，没有给用户产生印象。换句话说，没有脱颖而出就不算成功。

你的设计初衷不只是无止的追逐，一个希求就能影响我们生活中的决定。不论我们是追求变成一个有组织的职员，一个有创意的传媒人，还是美国总统，这都无关紧要。关键是，好的产品带来好的价值取向，呈现，提供给用户他所需要的答案。当你继续设计产品和服务时：

人类所有的欲望都是创造产品的机会。