提交需求
赛事与广告咨询合作,请填写需求表单,我们会在第一时间与您联系!
2023年,我国网约车市场规模近2800亿元,该数字相当于一座中等城市一年的经济总量;此外,受网约车产品服务属性限制,大多数司机选择用时间换钱,接近75%的司机每天出车10小时以上,巨大的市场规模以及高频、长时的出车属性共同对应了网约车市场庞大的维保服务需求
维保耗费时间长、维保频次高、维保占据接单时间等是造成网约车司机维保意愿低下的主要因素。而低下的维保意愿会引发未及时检修的车辆带来的安全隐患、车辆配件过度磨损导致车辆提前报废等问题
我们对8座不同线级城市的50多位司机进行访谈,将洞察出的情境问题转化为以下创新服务点,我们通过【维保激励策略】【车辆AI自检系统】【线上预约维保】等功能,优化网约车司机的维保服务体验,提升其主观维保意愿
【维保方案优化】通过AI自检判断车辆健康状况,减少不必要的前往维保站点次数,司机可通过AI车辆自检功能,执行与线下相同的基础检查任务
【维保流程优化】【在传统维保过程中,经常存在配件缺失的情况,司机需等待调货后,再次前往站点维保;但接入AI自检功能后,司机可预先判断车辆配件故障情况;提前预订配件,解决因配件缺失导致的维保时间与里程消耗。相较而言,传统维保会花费两倍甚至更多的时间以及往返里程。更改后的维保流程实现了时间、路程、成本多方面的优化
本课题旨在搭建一站式网约车辆维保服务平台,为网约车司机提供便捷、高效的维保服务体验,进而培养司机的主观维保意愿,间接延长车辆寿命,最终实现安全出行以及绿色环保的目标
大牛,别默默的看了,快登录帮我点评一下吧!:)
登录 立即注册