今天来探讨一个小功能需求背后的交互思考。

需求背景

目前论客中还没有支持查看他人头像大图的功能，在工作协同场景中，用户想查看对方头像了解更多信息，特别是真人头像，也便于后续见面协作能提前知道对方的模样，一定程度上也解决了用户好奇心理，促进团队的协作。

需求目标

满足用户查看头像大图的好奇欲望，遵循用户行为习惯，能进一步了解同事信息。

需求分析

经过调研，竞品如钉钉，企业微信，云之家等竞品都已经支持用户查看他人的头像大图。而且用户已经培养了他人头像就能够点开大图查看的行为习惯，一旦没有这个功能支持，反而也会使用户疑惑产生功能缺失的误会。为遵循用户的使用习惯，也充分考虑到用户可以通过头像了解到同事的长相，以便后续协作有提前认知，一定程度上

也促进团队的沟通协作。下面分析使用场景。

分析点击小头像的使用场景

论客作为企业办公协同工具，所以会有与同事交流的场景，以及工作协同，因为名片入口以及固定，所以经过简单的调研可以得出以下使用场景：

1.A给B发了消息，B并不认识A，B点开了A的头像想看看A的特征（好奇心理）。

2.A翻看通讯录，看到B更换了头像，点击B的名字进入个人名片再点击小头像查看大头像（好奇心理）。

3.A与B聊天，A想找到B的联系方式，点开了B的小头像进入个人名片页面（信息查看，有可能会触发查看大头像）。

4.A从通讯录发现了B，对B的印象比较模糊，于是点击B进入个人名片，并点击小头像查看大头像（好奇心理）。

5.A与B在交流工作，B刚上传了头像让A点开查看，于是A点击B的头像进入个人名片再点击小头像查看大头像（带着目的查看）。

6.A点击自己的资料卡想更换头像，于是点开自己的小头像看是否需要更换（带着目的查看）。

7.A与B交流，A刚上传了自己的头像想看看效果，于是在交流界面点开自己的小头像（带着目的查看）。

......

综上得出几种结论

1.点击小头像的位置有三个地方：通讯录、聊天界面、个人资料卡。

2.点击小头像的动机有两种：人的好奇心理、查询名片信息（非好奇心理）。

3.查看大头像的位置只能通过个人资料卡点击小头像查看大头像。

从这里可以反推导用户的需求，经过大量的调研以及竞品分析得出进入用户个人名片与查看大头像的入口，两个不同的目的就有了优先级区分，是先查看大头像优先还是查看个人名片优先，再从调研结果得出结论导向设计，产出原型。

总结

从查看大头像的路径来看，不管是出于什么样的动机，都会先进入个人名片。用户进入个人名片，都有可能点击小头像查看大头像。

点击小头像查看大头像是一个小功能，但是大部分用户都有这样的好奇和功能认知，接下来设计与开发需要经过多少考虑那就是另说了。