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最近摩拜单车越来越火,但是使用中发现一些场景需要临时停车(比如到ATM取款,经过商店顺手带两个苹果等等),这个时候如果锁车,一来需要重新扣费,二来车子可能被别人使用,需要在附近再寻找车辆。为何mobike不增加“临时停车”功能,在此期间仍然扣费,适应以上场景?
用户场景
姓名:张琳琳
性别年龄:女,32岁
使用环境:从公司回家
场景描述:张女士每天使用摩拜单车从公司回家不到三十分钟。在回家途中想进店买水果时,张女士非常犹豫,因为现在上锁再次使用时会重新计费·。而买个水果不到两分钟,骑车却两次扣费。所以张女士认为有些不合理,难道骑车过程就不能停一下吗?
姓名:赵山
性别年龄:男,21岁
使用环境:骑车途中到ATM取款
场景描述:小赵在骑车途中发现又ATM机想下车取款,因为时间不长又不想锁车后重新计费,所以没有上锁。可取完钱后发现车子被人骑走了,小赵急忙在联系客服后知道了单车的位置,打的去把车子锁上。
产品需求
对于临时停车,大多数用户担心的是多次扣费或单车被人骑走。 临时停车模式,用户可以暂时锁车15分钟,在次期间内按照骑行时间继续计时,他人无法使用。
临时停车模式介绍
用户首先在客户端点击临时停车(对服务器进行请求本次关锁不结款 ) 然后落锁。 在临时停车期间内按继续骑行时间计时
点击结束临时停车后自动打开车锁,用户继续骑行。
流程设计
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