竞品分析

竞品1

Instacart： https://www.instacart.com

IOS评分4.5

Instacart是一个为美国城市基于互联网的杂货送货服务。这个服务汇集了来自城市本地的产品，并在一小时内或者预定时间交付它们。该公司与杂货公司建立了关系，这些杂货公司共享其现有的资源，允许Instacart的用户以店内的价格购物。他们为杂货店购物的人提供了一个很好的机会，作为Instacart的兼职员工工作，并向在线客户运送杂货。此外，公司聘用快递员和司机作为独立承包商（类似于Uber模式）。

web服务和移动应用程序看起来不错：体贴的设计和易用性，清晰的架构，和谐的用色。我通过与它交互有一个很好的用户体验。此外，服务还提供了其他有用的功能，如产品更换，烹饪列表和食谱。

缺点：

- Instacart对几乎所有项目收取20%的加价。

- Instacart并没有很多的产品可供选择。

- Instacart没有可用的优惠券和奖励卡。

- Instacard目前仅限于Costco，Whole Foods，Shaw's，Costco，Kroger和The Food Emporium。

此外，商品运输中没有保温袋，所以当冰淇淋到达用户家门口时会融化。

##竞品2

AmazonFresh（亚马逊生鲜） https://fresh.amazon.com

IOS评分3.5

亚马逊生鲜提供要出售的货品，以及来自主要亚马逊店面的一部分物品，并提供合作的商店和餐馆的产品。通过亚马逊生鲜订购的商品可以在当天或者次日送达，具体时间取决于订单和可用的货车。他们为订单价格超过50美元的用户提供当日和早晨免费送达的服务，包括亚马逊的商品，生鲜商品和当地产品。

服务提供种类繁多的产品，从牛奶到电子产品都有。

亚马逊生鲜提供两种送货选项。消费者可以选择“值守送达”，其中货物用塑料袋包装并且送到消费者手中，或者“无人值守送达”，食物用保温袋包装送到消费者门口（这样冰淇淋就不会化成汤了）。这个特色称为此服务的巨大优势。

web服务感受：老旧的设计，过时的结构，不清晰的架构：巨大的导航选项被藏在“购物”按钮中。有一部分有各种各样类似Instacart的食谱（但是不容易在web应用中找到）。

亚马逊声线的最大缺点就是客户必须是使用服务的主要成员，起送价为50美元。另一个缺点是客户被强迫购买多包装的产品（一些产品送来只有3～6罐）。

竞品3

FreshDirect: https://www.freshdirect.com

IOS评分2.5

FreshDirect是一家位于纽约都市，为居家和办公室的客户提供生鲜运输的服务的在线杂货店，提供种类繁多的产品。产品由FreshDirect自己生产。

FreshDirect有给客户使用的不同的优惠券的服务，这一点是Instacart和AmazonFresh都没有的。但是这个绝对是必须的，因为这里的价格是三家中最高的，运费高达6.99美刀。最大的缺点就是没有当日达的运送服务。

包裹被很仔细的装进箱子里，但是没有保温袋，有冰淇淋的包裹被送到客户手中就会化掉。FreshDirect不允许用户一件一件购买商品：用户不能购买一个苹果，而是要购买4个才可以。另一个缺点是“已购买”的交货时间。用户不能选择想要的收货时间，因为太多人想要选择了。

web服务和移动应用的设计看起来不错：不同的产品类别被放在顶部水平菜单，所以很容易在它们之间切换，不扎眼的设计。正如前面提过的“活动&优惠券”。