亚马逊Alexa语音交互规范（五）-规范/资料-UICN用户体验设计平台

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亚马逊Alexa语音交互规范（五）

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2017-11-09 自译外文 规范/资料 原作者： 亚马逊举报 3876 6 3 0

王帆关注

做语音交互设计师，决战下一代交互方式。优秀翻译资料，涨薪快人一步！

设计走查清单

如何验证我们的对话设计是适宜的？可以在设计语音体验时，考虑以下几点

明确用户如何从技能中受益
朝着让任务和娱乐更快捷轻松和更愉快的方向设计，以增加用户尝试技能并再次使用的可能性。
确保用户能够找到你的技能
提供独特的技能与独特的名称，来让用户知道为什么他们需要尝试你的技能。

使用自然语言交流

使用日常语言沟通，并让用户可以用他们常用的方式表达，来增加你的技能的舒适度。

使用良好的交互设计实践

设计用户需要交互的所有任务流程和顺序，包括关联帐户，任务的开始和结束，技能的主状态及“我下一步能说什么”的状态。确保客户知道他们已经完成了每一步。

处理意想不到的用户话语

确保后续问题有意义并听上去适宜，而且确保帮助功能能让用户完成所需。

观察用户如何使用技能

当人们使用测试版本时，观察那些不熟悉技能的人，以帮助你了解哪些有效，哪些不起作用，并根据需要进行调整。

译者：余小璐王帆-FDC（百度金融用户体验中心）

更新：2017-11-09

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王帆

站在巨人肩膀的前一步，是找到巨人

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该作品发布时间：2017年11月08日

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