项目主任设计师：krystal、刘界辉

交互设计师：假假、Nini

视觉设计师：刘界辉、袁铮铮、蓝颖辉、杨静贤、陈宝君

动效设计师：陈少雄

「排名不分先后」
前言

在25年端午活动立项之初，就面临挑战，在之前的活动中，已经多次复用了集卡玩法，留存逐步呈下降趋势，这次端午活动，如何打造一个不同的活动？

设计思考与策略

面对挑战，我们需要思考，用户喜欢的活动玩法有什么特点？顺丰品牌和服务有什么特点？活动的业务目标是什么？我们对此做了进一步的拆解。

经过前期的脑暴，把三者结合，我们提取了3个设计策略，打造了一个【顺丰加速挑战赛】活动。

一、与顺丰业务相结合，打造加速升级玩法
核心玩法是加速升级「运输工具」，用户通过「做任务+玩游戏」等方式获得加速次数，每次加速可前进一定百分比，每个等级进度达到100%即可抽奖并进入到下一级。

在视觉呈现上，把运输工具与顺丰寄递物品相结合，通过选取一些顺丰运输过的有特点的物品，强化视觉传达与品牌感知。

常规显示8个等级，用户达到飞机后，会再解锁5个飞机等级（动感飞机、浪漫飞机、闪耀飞机、星际飞机、时光机），用超越光速的时光机代表着速度的极限。

二、增强趣味，给予用户情绪价值

相比过往的集卡玩法，加速升级玩法的确定性更强，传递出了努力就有回报，但升级玩法的路径展示也容易让用户感觉太长太困难而中途放弃。

为了鼓励用户坚持下去，我们设计了趣味游戏「一笔连粽」，同时在加速中、升级时、中大奖等关键节点都给予用户强有力的反馈，引导用户持续参与，有效提升了用户参与深度和留存率。

1、趣味游戏，千变万化，有点烧脑

通过对过往活动的分析总结，我们发现小游戏是提升活动活跃留存的有效方式。但一款游戏，当玩家的能力技巧高于游戏给出的挑战时，玩家就会感到无聊；而当玩家的能力技巧低于游戏给出的挑战时，玩家就会陷入挫败。

活动中的小游戏属于支线玩法，主要目标是提升用户的活跃和留存，我们认为这款游戏需要满足上手快、耗时短且有较高耐玩性的特点。

以往游戏常通过限制闯关时间和闯关数量来平衡难度，这次减少了闯关数量，仅设置4关，通过连接的粽子数量逐渐升级关卡难度，且每个用户每道题都随机生成，耐玩性拉满。

结合八角行为分析模型，对于该游戏的参与体验，设计上需重点强化正向驱动中的「进步成就、创意反馈」和负向反馈中的「稀缺渴望、未知好奇」。

一笔连粽游戏，首日4关，次日及以后每日3关，关关有奖励，首次通关有机会获得「直达飞机」机会。

2、全流程引导，调动用户情绪
整个活动8+5共13个等级，整体升级的难度递增，奖品价值也相应递增，用户的情绪也随之起伏。

升级路径在感官上会感觉较长，在加速中给予用户强有力的反馈，通过不同的鼓励用语、关键节点告知、随机道具等方式，可以增加用户参与过程中的不确定性和情绪起伏。

用户加速到该等级后立即引导抽奖，让用户领取里程碑式的奖励，刺激用户再接再厉，用户获得大奖后引导用户分享晒奖品。

三、融合付费业务，提升业务转化

付费转化是活动的一个核心目标之一，如何在保障用户体验的基础上最大化的提升任务与业务的曝光与点击，是我们一直在尝试的内容。

1、随机任务推荐与差异化的任务列表，引导用户做任务

当选择较多时，无形中会增加用户的决策时间。在设计任务列表时，把推荐任务和非推荐任务的样式差异化加大，引导用户决策，有效提升了任务的点击率。

为提升任务与业务的曝光与点击，除了常规的任务列表外，在加速过程中也会采用多种弹窗样式随机推荐任务，提升用户点击。

2、与付费业务结合，提供过关升级快速路径

在主玩法和一笔连粽游戏中，植入付费业务，用户可通过充值或购买服务，实现直达飞机或游戏直接通关，该方式只能让用户节约时间快速升级，但并不会影响用户抽奖的公平性。

活动效果

此次活动上线后，用户参与的积极性高，带动业务转化提升明显，同时也收获了很多用户的肯定，整体效果佳。

结语

每一次活动设计都是一次探索与创新的旅程，玩法、流程、布局、文案、样式，每一点改变都可能会影响用户的行为，这也是一个有趣的过程。未来，我们会持续关注“人”的维度，用更精准的用户洞察打磨体验，优化设计流程，沉淀经验与方法。

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