概述：字数：1376。耗时：3分钟。适合人群：产品经理，产品爱好者。本篇主要介绍了一个生产函数及一些见解，介绍了艺术和产品创作的6要素，最后在需求收集和评估的时候介绍了卡诺模型。

一、用户是一切的源头

微观经济学里的著名的生产函数Q= f（L，K，N，E）式中，Q代表产量、L代表劳动力、K代表资本、N代表土地、E代表企业家才能。这里面最重要的，毫无疑问且理所应当是劳动力，也就是说世界运转的本质是人口。

1）观察自己

产品经理观察最多的，应该是自己，从自身角度出发，做一款满足自己需求的产品，是产品经理的第一课。

2）用户画像

产品经理通过观察自己，也许能做出充分满足自身需求的产品，但往往产品经理需要做的产品，其实际的用户群体跟自身有很大的不一致。

用户画像听起来很高大上，其实简单来说，就是对产品的预期用户进行虚拟化描述。

二、产品概念的产生

比较推崇《理解漫画》这本书中提到的，对于艺术作品的创作6要素：

目的：作品的动力，概念，感情，哲学体系，目的性，即作品的内容；

形式：艺术展现的方式，一本书，一首歌，还是一件雕塑；

风格：艺术的学校，主体，画风或表现的方式，作品的类型；

结构：把这些全部组织到一起；

工艺：构建作品，应用技巧，实践知识，创造，排除问题；

外观：成品价值，完成这件作品最表面的第一印象。

创造产品，跟创造艺术品一样，引申出产品创作6要素：

目的：获取核心用户群体的核心需求；

形式：产品的承载形式；

风格：产品整体风格；

结构：产品各个功能点的合理组织方式；

工艺：产品的设计风格、功能特性的技术研发；

外观：产品的外观、包装、形态等。

接下来将要做的是产生产品的概念。《从0到1》这本书中提到过两种进步的形式，一种是水平进步，即照搬已取得成就的经验——从1跨越到n。

水平进步，很容易思考，因为我们已经知道了它是什么样。可用一个词来联想水平进步，全球化——把某地的有用之物推广到世界各地。

垂直进步，即探索新的道路——从0到1的进步。垂直进步较难想象，人们需要尝试从未做过的事。垂直进步也可用一个词来概括，即科技——任何新方法，任何可以使事情更易完成的方法。

三、需求收集和评估

需求的收集：从认知用户和思考产品概念时，就持续进行；

需求的来源：观察自身所感知到的需求，也可以是建立用户画像期间时通过访问收集到的，也可以是受到了现有的产品启发，甚至是爆发脑洞得出的超前的原创概念。

这之后你会得到一个需求的清单，接下来才是真正的挑战——如何对需求点进行合理性评估。

推荐使用卡诺模型来进行需求优先级的评估。卡诺模型的核心是将产品品质分为四个部分：

无差异品质：无论提供或不提供此品质，用户满意度不会改变，换句话说，这玩意儿用户压根不在意；

魅力品质：用户想象不到的品质，如果不提供此品质，不会降低用户的满意度，一旦提供魅力品质，用户满意度会大幅提升。

一维品质：一维品质又称为线性品质，若品质好，客户满意度高，反之，品质差客户便给予负面评价。

必要品质：这是产品的基本要求，无论必要品质如何提升，客户都会有满意度的上限，但不提供此需求，用户满意度会大幅降低。

反向品质：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降。

产品是“一系列符合用户需求的功能集合”，用户是“一系列需求的集合”，企业通过产品与用户进行价值交换。用户是一切的源头，认知用户和产生产品概念是我们需要一开始就思考清楚的事情。

如何获得产品概念有两种方法，水平进步和垂直进步。认知用户和拥有产品概念后，将进入正式的产品规划流程，收集需求的方法多种多样，需求合理性评估比较困难，也许卡诺模型能帮助到你。

读后感：需求收集和评估仍然是重中之重。然后分析出来很多的内容，同时通过模型可以将这些内容分类，并形成解读简报。这已经是一个重要步骤，就是为了最大程度的还原场景和用户。

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