行为原则（描述产品在一般情境与特殊情境中应有的行为）；  

  界面原则（描述对于特定的活动或过程，不同的人们有不同的心理模型，但人们很少按照计算机如何行动的机制来想象自己的心理模型，每个用户都自然地对软件如何执行任务有一个心理想象，用户通过这种心理想象来寻找原因而后深入了解机器的行为。  

  （2）少就是多；  

  在不断减少界面元素的情况下仍旧保留产品的功能。产品设计的极简主义方法就是努力理解目的，此类产品的用户想要达到的目标是什么？没有了这种目的，交互产品就是混乱的技术功能的集合，例如Google的搜索界面是一个经典的极简界面设计，其中的每一个界面元素都是直观而有意义的；iPodshuffle,HogBay软件的WriteRoom；但是一味要求简单化不值一文—减少是一种平衡活动，需要对用户心理模型的好的理解，前面提到的iPod有点奇怪，即用播放和暂停来关机，用菜单键来开机，一个经典的关系是视觉的简单会引起认知的负担，在这种情况下，这些行为很容易学习，出错的可能非常小，所以对整个产品的成功影响非常小。  

  （3）让用户直接操作产品，而不是强迫用户与产品讨论；  

  不应当把界面想象成与用户的两方对话，用户更愿意与软件进行和汽车一样的交互，这种理想的交互情形不是对话，更像是在使用工具。  

  （4）工具就放在手边；  

  为新手和中间用户提供的工具一般在工具栏或控制面板中，对专家用户来说，工具可以用键盘命令来得到。  

  （5）提供非模态的反馈；  

  当需要为用户提供信息或者反馈时，可以有多种表达方式，常见方式是在屏幕上弹出一个对话框，这种技术就是模态的，它让程序处于一种模式，在返回常态之前也就是在用户能够继续任务这前必须处理。通常通知用户更好的方式是非模态的反馈(无论在什么时候，用户的信息在主要界面中显示，而且不会停止系统的正常任务流和交互那么这种反馈就是非模态的)。例，Word2003中，需要了解文档中字数有多少，必须从工具栏中单击“字数统计”按钮，出现一个对话框，若想返回工作状态，则必须单击这个字数统计对话框中的关闭按钮，这个行为有悖于非模态的反馈，但在Word2007中得到了交互改变。  

  （6）为可能的设计，为可能做好准备；  

  程序员被按照能够创建处理多种可能的软件的能力来评判，然而不大可能的条件充斥在复杂的逻辑系统中，这并不意味着应把罕见的不平常的可能性直接带入到用户界面中，边缘情况突兀的出现是程序员设计软件的糟糕赠品，每天都使用和一年也用不了一次的对话框，控制选项一起出现在界面上。  

  （7）提供符合情境的信息；  

  展示信息的的过程也可能是扰乱用户知觉的过程，数量或者数值就经常被滥用，视觉展示信息的专家说过，数量的展示应该回答一个问题“与谁比较？”信息的含义应该视觉化的显示，数字只是辅助。  

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