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有一次在企微群发现,瑞幸、罗森等快消品企业每天都会变着法儿以各种形式推广商品,以确保最大可能性引导用户进入小程序,但目前有赞系统只提供商家使用海报推广(部分用户对海报中长按扫码的交互无法适应),单一的推广形式无法满足不同客户的操作习惯,宣传效果大打折扣。
先看下优化前后对比:
—— 优化前 ——
—— 优化后 ——
我分成两个部分讲讲优化思路:
第一部分:丰富推广形式
1. 海报推广
推广范围:各平台都可推广
操作路径:点击图片 > 长按扫码 > 选择小程序 > 进入小程序
2. 分享卡片推广
推广范围:仅支持微信聊天推广
操作路径:点击卡片 > 进入小程序
3. Short Link推广
推广范围:支持在微信聊天、朋友圈等微信内推广,只开放给电商类目小程序
操作路径:点击链接 > —弹窗二次确认 > 进入小程序
4. URL Link推广
推广范围:支持在短信、邮箱等微信外推广,跨APP进入小程序,链接30天内有效
操作路径:点击链接 > —跳转H5页面二次确认 > 弹窗二次确认 > 进入小程序
解决方案
虽然4种推广形式各有优缺点,但能够形成很好的互补,所以我们需要新增Short Link、URL Link两种短链推广形式,充分利用微信官方提供的能力。
第二部分:信息架构的整体优化
首先,现有的推广弹窗本身存在一些体验问题,最初的想法是先实现功能,简单加两个复制链接的入口即可,但发现推广形式多了,当前的信息架构无法适应,容易给用户造成选择困难。为此尝试了多种布局方式,从易读性、操作效率、拓展性等维度考量。
以下是设计推导过程:
第一稿:简单新增两个复制链接的入口。
第二稿:尝试通过简化元素+卡片设计优化易读性。
第三稿:尝试“一次只做一件事”的优化思路,但影响了操作效率。
第四稿:尝试布局更稳定的横滑交互来优化拓展性,对于PC电脑来说反而操作更低效。
最终稿:开始对海报展示为什么要这么大产生了疑惑,了解到用户在推广前需要先扫码检查,于是尝试把推广码和海报拆成两种推广形式,方便用户扫码的同时,也能缩小海报的占位空间,在有限的弹窗尺寸下容纳了所有推广形式。
优化结果
上线1个月,用户推广数据有了明显提升。
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