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新零售“新”在哪?
1、新思维
新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。
在这十一个新思维的指导下,新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。
2、新消费群体
传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。
现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。
3、新消费场景
传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。
面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。
4、新技术发展
新技术的发展和应用为新零售强劲发展打下了坚实的基础。
新零售的具体体现:
1、营销多样化
营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销。
新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。
这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。
我们这时候就是要抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。
所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。
2、零售数据化
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。
但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。
只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。
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