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根据第六次全国人口普查我国总人口数及第二次全国残疾人抽样调查,我国的听力残疾达2054万人,语言残疾130万人,他们大多失去正语言常沟通的能力,以手语为主要沟通媒介,相比起普通人沟通更为困难。同时,目前在手语日常使用与学习中仍存在着一些问题,比如“世界上有超过一亿聋哑人士,然而其中98%并没有受到系统或正规的手语教育”、“尚未建立完备、统一的手语资料库与查询平台”、“查询手语‘字典’困难”、“健听大众想要自学手语较为不便”等等多个难题。
基于此现状设计团队结合“同理心”这一主题规划了“手口连心 APP”,通过翻译、课程和字典的功能,让听障人群也能在日常生活中轻松地理解、感受“声音”以及自如地表达自我,同时也为普罗大众提供了系统学习和了解手语的机会。从整体的设计团队而言,该项目从“以用户为中心”的设计角度出发,总体体现设计师的同理心以及对特殊群体的关怀,希望用设计策略性地切实解决问题。项目名“手口连心”不仅体现了手语与语言文字联结的设计主题,更表达了设计团队希望能够通过这款APP让“特殊的语言”不再特殊,让每一个人能够平等地、轻松便捷地与人交际,在拉近人与人之间距离的同时,捕捉生活中的美好的瞬间。
首先,APP将目标用户分为了三类人:听障人群(主要使用翻译和字典功能)、专业人士(主要使用翻译功能,同时可承担课程功能之中的授课任务)、普通大众(主要使用翻译功能,如果有学习手语的自身需求也会涉及课程功能),同时在界面设计中推出了长者模式,更加全面地考虑了目标群体的具体需求。其次,团队在对多家聋校教师、学生以及其它目标类型用户进行访谈、观察、问卷等多种调研方法后,对于不同用户群体的使用目标、使用痛点以及界面设计的偏好进行了归纳与总结,并运用到了界面设计之中。
具体项目中的用户调研、竞品分析、使用流程、界面设计等多部分成果已在图片上传区提交,并在压缩包区备份以防上传失误。此外就迭代计划而言,该项目于2022年6月申报为北京市大学生创新创业训练项目并获得市级支持,预计进行更深入的用户调研以及观察实验后对于现有的高仿真模型进行至少两轮的迭代,如有条件可能会考虑联系相应的无障碍协会或其它组织着手进行软件开发。【*由于信息填报时篇幅有限,在此注明四位团队成员:王思绮、彭晴、王雅淇、许环宇,指导教师为清华大学工业工程系皋琴老师】
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