我们总是被要求用户思维思考问题，灵活运用业务场景。到底该怎么做？简单说就是把自己当做目标用户，给自己设定一个场景去操作当前系统或应用。

直接用案例来说明

这是一份领取办公用品的登记表。领取人要在该表格内填写自己需要的办公用品，其中包含：品类、数量、检查确认物品无损坏，最后签字和日期表明自己已领取。现在要将这个表格转换为手机领取的方式，该功能会发布至公司内部办公应用中心。

好了，以上是需求，你会怎么做？赶紧找表单素材？还是沿用以往用户操作习惯，按照当前的样式照搬到移动端？

以下是我的设计流程

明确条件限制

首先要意识到现在做的是移动端界面，要考虑到界面容量有限，操作区域也有限。尽量遵循用户阅读习惯：上下滑动进行阅读操作，避免出现左右滑动界面查看或录入大量信息（尤其是内容庞大的表单，B端设计师会经常需要对庞大的信息结构进行重组）。比如，上面的表格中每一条信息都需要你左右滑动着去录入。你会不会很崩溃？

明确设计目标：在确保功能逻辑正确的前提下，操作越简单越好

来设想一下现在需要你在手机上进行申领物品，你希望怎么操作？是不是越简单越好？还是更喜欢把表格直接照搬过去，一条一条的去填写呢？（这就是用户思维，是不是很简单？）

实际设计过程

手机界面容量有限，而品类却有很多。假如我需要申领10件不同的物品，而且每个物品申领的数量可能存有差异，如果用直接输入数量的方式设计，我可能需要填写10次，每次都要激活数字面板输入数量，再退出来选另一个，操作次数太多了，我会烦死的！怎样才能更简单？

我需要的用品中大部分只要1件，而且还有其他很多不需要选择的品类。我只想选择自己需要的用品，对，像买东西一样只选自己需要的用品即可，个别需要多件的用品可以手动输入，也可以按“+”进行添加。A和B这两种方案，你更喜欢用哪种？

所有的用品都要逐一进行检查（要确保领取的用品和实际一致且完好）。在手机上进行操作时，你希望对自己选择的每条数据进行“确认检查”吗？还是在线下逐一检查完毕后，在手机上只点击一次“确认检查”的操作？我会选择方案B。为了避免以后不必要的麻烦，我们肯定要当场查验用品完好无损，既然线下已经检查过一遍了，为什么线上非要重复性的点那么多次检查按钮来进行确认呢？（如果没有将自己的用户身份代入，我想很多人都会设计成方案A，或许会将数量和按钮分成两排。）签字功能也是同样道理。

而领取日期，完全可以在确认签字后，系统自动反馈出签字的日期。并不是所有内容都要用户填写的。

之后便是根据设计四大基本原则（亲密性、对齐、重复、对比）和对色彩的运用进行细节的处理，让信息结构更清晰，让页面更美丽动人啦（本文暂不对此进行分析）。最终效果如下：

现在明白什么是用户思维，怎么运用业务场景了吗？

把自己设想成用户，给自己设置使用场景。而这样做的最终目的是让自己深切体会用户在操作界面时的交互过程和心理变化。比如这样的交互方式你自己喜欢吗？使用那样的设计方式你会不会疯掉？而为了让自己（用户）用的更爽，我们会想方设法让操作变得简单，再简单。不要把自己当做设计者，要把自己当做使用者，不断的给自己提问题，不断的验证页面的合理性。

我在设计移动端界面时，一直都会用一个笨办法来检验自己的交互是否合理。就是把设计好的页面放到手机上，自己模拟着操作一遍，当然要把自己当做真正的用户去操作（有时我们会对自己的作品盲目自信）。根据自己模拟分析不断的推敲验证并修改。

注意：我们设想的使用场景一定要是真实合理的（自己如果不了解业务，需要和产品人员沟通确认业务场景和使用场景。这很重要，非常非常非常重要）。千万不要自己臆想一个自以为对的场景进行设计，很可能真实的使用场景和你设想的千差万别！！！那最后很可能........EMM....

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