• 最近教育暴雷，找工作的同学很多，因为一直负责团队的招聘工作，现在为大家总结一下面试官的亲身体验告诉你什么人才是面试官的理想型。
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• 首先，作为应聘者，我们需要清楚面试官最看重应聘者的是哪些素质？
• 一个合适的设计师，总结起来无非就是3点：
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• 1. 能力匹配：这个工作ta能不能干好？能力能否胜任这个岗位？
• 2. 职业稳定：能否在我们公司长期的工作？稳不稳定？
• 3. 团队协作：跟部门同事能否有良好的合作？能否融入团队中？

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• 让面试官相信这3点你都没问题，那么在客观条件这个层面上你已经赢了。如果还是没有拿到offer，那就只可能有两个原因：
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• 1. 有更强的应聘者出现；
• 2. 和面试官没有眼缘。
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• 出现这种情况就不是你的问题了，所以真的不必感到灰心。那么，如何能让面试官对这3个点都满意？要靠以下几招。

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• 一、研究职位需求
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• 面试之前，我们需要研究职位的介绍信息，从中找出关键点。比如字节跳动的交互设计师职位描述，摘录前两条描述如下：
  
  
• 1. 参与垂直业务产品需求构思和梳理，能分析出用户的核心诉求和用户目标；
  2. 能够独立设计产品的结构、功能、界面、操作流程等，输出完整的交互设计原型，能对产品方案进行可用性测试和分析，并提出改进方案；
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• 来源：拉勾网
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• 分析上面的描述，可以得出3个关键点：
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• 1. 分析需求，得出用户核心诉求和目标；
• 2. 完整交互原型的输出；

• 3. 可用性测试及优化方案。
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• 明确职位需要什么样的能力，是拿到offer的基础，因为只有明确了岗位需要什么样的人才，才有可能有的放矢的准备。
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• 打个比方，你认为作为交互设计师，流程设计的能力很重要，结果对方更看重设计动效的能力...即使你流程设计得再好，也不是对方需要的，对方也只能说抱歉。
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• 二、认真准备作品集
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• 作品集是面试官判断你能力的最重要媒介，是能力的缩影。面试的大部分过程，也会围绕“介绍作品集”展开。一般面试官都会要求你讲一下作品集，还会对其中的项目进行提问。因此，在作品集上多花些心思是绝对值得的。
  
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• 现在很多公司，要求UI设计师也要懂交互，因此，在UI设计师的作品集中，展示一两个交互设计项目，是十分有必要的。
  
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• 关于如何准备能体现交互设计价值的作品集，有以下3个建议：
  
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• A. 展现设计思路
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• 设计思路是交互设计的灵魂，它是关于设计师如何从需求中分析出目标，并且用方案来满足目标的过程。如何展现出设计思路？可以按照这个套路来：
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• 需求介绍、目标用户定义、场景分析、设计目标确定、设计目标拆解（把大目标拆解成小目标）、竞品分析、流程图（简单需求可省略）&交互方案、方案效果（通过数据/用户反馈来说明）。
  
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• B. 只展现最好的作品
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• 作品集里作品的数量，一般以3~4个为宜。不要抱着广撒网的侥幸心理，觉得多放几个，万一面试官看上哪一个呢。真实的情况是：面试官的时间很宝贵，如果看了第一第二个作品还是不能吸引他，后面就开启“浏览”模式了。所以一定要把自己最好的作品拿出来，且细细打磨。
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• 如何挑出3~4个作品？可以从以下维度进行挑选，最好每个维度能有一个作品：
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• 1.日常工作需求
• 2.设计发起需求
• 3.改版大需求
• 4.创新型设计方案
• 5.获奖、小众设备等特别的方案
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• C. 提前准备好“交互亮点”
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很多面试官会问，你的作品里，交互亮点是什么？

这道题，最核心的还是要答出“为什么要这么设计”。因为亮点就是这个方案特别好的点，而特别好的点不是它很创新，而是它很合理，能够满足产品业务上的需要。 

所以回答的时候，首先要介绍一下做这个功能，产品目标是什么，以及用户用这个功能要解决什么问题（用户目标）。然后归纳出你的设计目标。再继续介绍，针对设计目标，可以从哪几个方面去满足目标。然后你又分别想了哪些方案，最终定了其中一个最合理的方案。如果有数据上的变化，可以在这里说一下。

• 说完上面的部分，还可以从以下角度继续说一下： 符合设计规范、符合用户习惯、创新（别的竞品都没有）、流程短、操作路径短、信息结构合理。
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• 三、交互知识常用问题需准备
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• 面试官为了考察你的交互知识水平，经常会问以下一些问题。提前准备好这些问题的答案，可以让你胜券在握。

• A. 工作中你是如何和产品对接梳理需求的？
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• 如果是很专业的产品经理，那么ta的需求会很明确。但是很多产品经理没有那么专业。 梳理需求，最关键是明确为什么做这个需求？做这个需求有哪些目标？需求里的功能点，是否都是合理的？ 
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• 可以通过阿里的“五导家设计法”，通过和产品讨论以下问题来梳理：
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• 1. 为什么会产生这样的需求？需求是怎么发现的？要解决怎样的问题？目标是什么？ 
• 2. 业务方针对目标提出的（产品）解决方案是什么，具体是怎么想的？是否还有想要解决的问题没想好方案的？
• 3. 该业务经验性特点有哪些？是否有数据或报告。比如产品/品类特色是什么，何种内容转化高点击好… 
• 4. 业务后续规划的蓝图是怎样的？ 
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• 另外，知晓功能的盈利模式也很重要。因为通过盈利模式可以判断哪些数据比较重要，从而明确重要的功能点。
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• B. 交互设计师的工作流程是什么？
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• 交互设计师接到一个需求，工作流程包含以下几个部分：
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• 1. 首先要进行设计分析，明确这个需求的设计目标。这包含两个部分：产品目标（业务目标）和用户目标。
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• 对于产品目标来说，产品经理决定做一个需求，要么是为了提升XX数据，要么体验上很不好，需要改进。所以要跟产品经理沟通清楚，做这个需求到底是为了什么。
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• 对于用户目标，主要运用场景公式，把用户的场景还原出来，从而理解用户使用登录的时候有哪些痛点？他们的诉求是什么？
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• 2. 分析竞品是如何设计的。从竞品里寻找能够帮助实现目标的好的设计点，以及竞品的通用做法，了解已有的行业惯例。
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• 3. 运用设计理论、规范和原则，画出交互稿。如果是比较大型的需求，还会用到可用性测试对方案进行验证。

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• 4. 提交交互组或给设计leader评审（很多公司没有）：该种评审，是邀请其他交互设计师，并跟他们讲解需求的内容、设计分析的过程、方案是如何解决问题的，并请其他设计师对设计方案进行提问。这样做的目的，是保证方案的质量。
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• 5. 在交互评审后，设计师需要根据反馈对原型进行优化完善，然后和产品确认原型，以保证原型能够满足产品需求。之后，交互设计师需要召集产品经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师，进行交互评审（很多公司里，交互评审和需求评审是合并在一起的），为大家讲解交互方案。在交互评审之后，设计师需要根据反馈对原型进行完善，并邮件发出原型的最终版本
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• 6. 交互方案确定后，需要说明方案中需要检测哪些数据，提前通知产品埋点。这里对于登录优化来说，完成率是关键数据。
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• （这里安利一下我的书《步步为赢》，其中详细介绍了从接到需求到产出方案的全过程。）
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• C. 如何进行交互/体验优化？
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• 建议从以下3个方面进行：
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• 1.功能的交互优化。走查应用里的核心功能，看交互是否有不合理的地方，是否有更好的、让用户用起来更爽的操作方式。走查的流程，是先列出应用里的主要功能，然后给每个功能设置一个任务，根据任务，按照“发现 了解 跟进 反馈”，列出现有流程，进行走查。
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• 比如，如果是淘宝app，一个主要功能是购买商品。其中一个任务是“通过搜索购买商品”。然后就要让自己怀揣“搜索买商品”这个任务，去使用线上的功能。这样能更真实的还原用户使用的情况。另外，一定记得问下产品功能里是否有数据埋点，以便你优化之后看下数据是否有提升。
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• 2.交互控件梳理。应用里肯定用到很多种控件，并且同一种控件肯定也会用在不同的页面里。你可以把这些交互控件都记录下来，然后做两个工作：1）检查这些控件用的是否正确？2）检查同一个控件是不是存在不一致的情况。然后进行梳理，把错误的改掉，最后再形成一个规范。
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• 3.动效的优化。应用里可以加入一些动效，让应用用起来更流畅，比如页面的转场、控件的弹出，都需要有一个渐变的过程，而不是突然一下子出现。一些按钮的点击（比如点赞按钮），还可以加入一些给用户惊喜感的动效，提升体验。
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• 不过需要注意的是：动效会吸引用户的注意，所以要注意度，不能加太多，否则会造成打扰。和交互控件一样，动效整理完之后，也可以整理成规范。
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• 四、自我介绍突出亮点
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• 自我介绍是面试中的第一个环节，可以帮我们建立一个好的第一印象。自我介绍做得好做得好，有利于稳定军心，给自己后面的面试打下良好的基础。
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• 一个吸引人的自我介绍，可以分为以下3个部分：
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• 1. 简单背景介绍。如果你的大学比较牛或者专业跟岗位对口的话，那就要提一下，否则可不提。
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• 2.公司为什么要选你。分析岗位描述，挑选出最重要的3个关键点，再针对性地说自己做过该3点。需要注意，这里面试官很有可能会接着问到这3点相关的信息，要提前准备好。
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• 3.你为什么要选择公司。可从公司的行业，产品、企业文化、团队氛围等角度入手，任选一二。
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• 在自我介绍时，切忌用”勤奋肯干，学习能力强，分析能力强“等毫无根据的形容词来堆砌。建议用做过的事情来表明自己的优秀，比如：“我在XX公司实习期间，为了产出最符合目标、又能落地的方案，与产品和开发密切沟通，经常加班到10点。通过这个项目，加深了我对XX业务的理解。”
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• 对于缺少面试经验的同学，建议在面试前可以通过录制视频的方式，自己讲一遍，查漏补缺。

• 五、缺点是什么？没有能力缺点！
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• 很多面试官都会问，“你的优点是什么？缺点是什么？”
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• 回答缺点的时候，一定不要回答跟能力相关的缺点，比如“我工作很负责，就是有点马虎”、“我不太擅长和人沟通，有时候会被误解”。也不要回答很虚伪的缺点，比如“自己工作中太追求完美”、“太拼命工作以致于不能兼顾家庭”。
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• 这样真的很假。面试官又不是傻子。
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• 正确的回答，是说不影响工作执行的缺点，比如“自己对某一块边缘知识还不够了解”，或者“如何站到更高的格局上去看待工作，如何思考战略布局，这类深度的专研我还需要加强”。
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• 六、套路问题提前想好
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• 这个问题是一定会问的：“为什么从上家公司离职？”
• 最好的回答方向是找到老东家跟现在这家的最大区别，然后作答。
  
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• 比如：

• 上家是个大公司，现在是个小公司。
• 之前公司规模较大，每个员工负责的面比较窄，接触到的知识面比较有限，而自己倾向于在小公司，接触到的东西多，可以充分发挥自己的价值。
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• 关于团队协作，这一点相对容易，我们在面试讲述项目时，注意讲一些“自己和别的团队成员一起做了XXX”之类的话，让面试官get到你能够在一个团队中顺利完成项目。
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• 七、珍惜提问，获取信息，表现积极的形象
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• 面试的末尾，面试官一般都会让应聘者提问。这不仅是了解公司的好机会，也是表达自我积极形象的绝佳良机。
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• 沐风整理了以下一些问题，大家可以直接用就好：
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• 1. 进入公司以后有师傅带吗？
• 2. 我应聘的职位，所在的团队是怎样的？
• 3. 如果我遇到问题，可以通过哪些方式获得指导？
• 4. 公司希望我在入职3个月能达到什么水平？
• 5. 作为公司的管理层，您认为优秀的员工应该具备哪些特质呢？
• 6. 进入公司以后，主要负责什么工作？
• 7. 如果有幸能被贵公司录用的话，请问有没有什么需要我在入职前，提前学习和准备的。

• 八、面试前后发消息，面试才算完整！
  
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• 设计师可以在面试前10分钟，给面试官发个消息，注明名字跟岗位。有礼貌的印象立马种下。
  
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• 在面试沟通结束的时候，一定要记得向面试官表达感谢，同时表达自己通过跟他的沟通对这个职位更加了解，也更加感兴趣，相信自己能胜任。
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• 在回家等通知时，还可以给面试官或者联系你的HR发一条短信：首先是表示对面试机会的感谢，其次是问一问公司对自己感觉怎么样。这样公司也会觉得你很有诚意。
  
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• 以下是例文：
• xxx您好，我是xxx，非常感谢您今天上午的面试，您专业的素养和认真的态度让我钦佩。xxx公司是我一直向往的公司，xxx工作也是我一直以来的兴趣所在，我自认为能够胜任这个岗位，同时也非常希望公司能给我这个机会，让我与您这样的优秀人才一起，共同创造打动人心的好设计。期待您的决定。
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• 如果面试官或者公司的氛围比较轻松，也可以不用这么正式，用更轻松的方式在面试完表达一下感谢，以及自己非常想去这家公司的强烈意愿。
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• 总之，让人家看到你的诚意呀，有木有。
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• 以上从能力匹配、职业稳定、团队协作、印象管理四个大方面为大家总结了一些面试技巧。
  
• 另外，下面是一些常见问题的参考答案
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  A.你是怎么和产品经理进行PK的？如果你和产品经理之间意见不一致的时候，你是怎么做的？ 
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• PK的话，主要是讲述自己的方案为什么是设计成这样，背后的原因是什么。
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• 比如，为什么用这个控件？因为符合规范啊，而且方便操作。 其实PK主要还是在“辩论”产品的方案为什么要设计成这样。产品说产品的道理，设计说的设计道理，看看谁的更合理。
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• 当意见不一致时，还是看产品的改动，是否影响了应用里的交互一致性、设计规范、设计目标。如果影响了，就会坚持；不影响，方案也是可以商量的。毕竟大家都是为了找到更好的方案而已。
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• B.做交互这块，你是因为性格温和容易向产品妥协，还是会和产品有分歧，并撕逼到底？
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• 这个题不要直接回答，因为两个选项都不好。这样回答比较好：这个要分具体情况，如果是产品对方案的改动，影响了应用里的交互一致性、设计规范、设计目标，那么会坚持自己的想法，并且和产品沟通改动的原因，只要能满足交互这边的条件，可以改动方案。

以上为大家总结了用户体验设计师在交互这一快的面试技巧。

• 欢迎留言，写下你的面试经验或者疑惑。我会尽力帮大家解答。
  

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• 学习交互，推荐我的知识星球：
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• 沐风的交互星球，由沐风创建并持续运营3年的学习社群。著有交互畅销书《步步为赢》。在德国精英大学学习设计，回国后曾任职于腾讯、网易、今日头条、爱奇艺等互联网大厂，拥有9年+设计和管理经验。
  
  
• 参与并主导了爱奇艺设计改版和规范制定，负责过金融、智能AI、新闻、视频等各种类型的项目，实战经验丰富。任职期间代表公司前往美国旧金山苹果总部，与苹果设计师交流探讨。
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• 一直信奉“个人的价值源于为别人带来价值”；在沐风的交互星球，让我带你一起掌握交互，不断进阶。
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