2021年11月29日，Bilibili 与人民文学出版社、中国社会科学院新闻与传播研究所联合发布2021年度弹幕——“破防了”。另外B站弹幕累计总数已突破100亿。

弹幕真的是非常火爆，已经成为了一种独特的“文化”。

先说下我的弹幕习惯，我基本不看连续剧，主要在饭点儿看些中短视频。例如电影解说、游戏视频，大部分在10分钟左右。没什么内容深度，目的就是休闲解压。这些视频的特点就是弹幕很少，只有零星的一些。另外我很少发弹幕，就好像我不太发表评论一样。

如果是比较有深度的知识类节目，弹幕影响了观看，我就关闭弹幕，给自己一个安静的环境，去理解和消化视频内容。

#01弹幕带给用户什么

弹幕能够如此火爆，确实可以带给用户不一样的互动体验。

1、正面价值

1）情绪渲染

弹幕出现之前，用户都是“独乐乐”，安安静静地看视频。弹幕出现后，看视频时仿佛身边有不同的人，在七嘴八舌地发表各自的看法，氛围一下就热闹起来了。

好比一场球赛，在家看电视和现场看球是完全不同的氛围。现场的呐喊声、助威声，更容易调动起用户情绪。有时候会出现“有人吗”这样的弹幕，说明用户是需要氛围的。

2）观点碰撞

弹幕是与视频内容同步的，是其他用户看到画面的实时感受和想法。这就实现了观影者与异步空间的用户互动交流。相对评论，实时性更强，带给用户情感上的即时满足。

在看视频时，如果弹幕信息比较少，但是自己又有各种想法，我就会去翻评论。看看大家的感受是不是和自己一样，或者想知道他们的想法。如果弹幕信息量足够，我基本就可以不看评论了。

3）情感释放

看到视频精彩情节时，我们都会情不自禁地发出感慨。为了迎合用户的情绪，自媒体在关键节点后会增加情绪配图。比如下图，想必大家都见过。

同样弹幕成为了情绪即时出口，用户不需要脱离视频或者看完视频，就可以发表自己的感受。否则看完视频后，用户主动发声的意愿或许就消失了。

2、负面影响

1）干扰性

弹幕是动态的，与视频画面存在一定的冲突，会影响沉浸式的观影体验。特别是知识性、学习类的视频，飞过弹幕很容易让用户跳出视频内容，增加用户的认知负荷。另外满屏的弹幕也会遮挡视频遮挡，影响用户的观看体验。

2）价值有限

评论是对全量内容的观点，可以沉淀，用户之间可以你来我往，持续发表自己的观点。其他的用户也可以参与其中，形成一对多的局面。另外评论会关联展示用户的头像，可以查看个人主页等等。门槛相对要更高，这种心理压力会让用户发表评论时更加慎重。

而弹幕更多的是氛围营造，需要去迎合、鼓励用户发表弹幕，限制条件比较少。弹幕可以看作是匿名的，用户的心理门槛比较低。另一方面，弹幕信息量有限，有些人纯粹为了发而发。发送的门槛比较低，容易造成水分比较大，对用户的价值有限。

#02弹幕设计的平衡性

内容是基础，弹幕逐渐成为了内容的一部分，好的弹幕设计可以帮助观影者更好地理解内容，增强观影体验。

1、可控性

弹幕具有干扰性，用户需要能够自主控制弹幕的显示效果。既能够满足用户观影氛围需要，又不会产生过强的干扰，从而最大化发挥弹幕的作用。

B站的弹幕提供了强大的设置功能，例如透明度、显示范围、速度等，满足不同用户的展示需要。

2、操作便捷与内容价值

弹幕是视频的附属功能，观影仍然是核心。所以发送弹幕越简单越好。

有些平台为了减少用户发弹幕的成本，预置了一些关键词，用户点击就可以发送。还有表情弹幕等等。这些设计方便了用户的操作。但是在一定程度上，造成了弹幕内容的价值不高。所以需要做好设计的平衡性，尽量保证内容的高价值。

3、弹幕与画面和谐共生

在腾讯视频中，通过技术手段实现了弹幕的人脸识别，弹幕在飞过画面中的人脸时，会自动隐藏在后面，减少弹幕的干扰性，，提高了用户的观影体验。

4、弹幕发送与视频播放

输入弹幕时，视频是要暂停还是正常播放呢？全屏模式下，由于输入键盘会遮挡大部分的画面，各大平台都会暂停播放。竖屏模式下则采用了不同的设计方案。

B 站输入弹幕时，视频会暂停播放。输入评论时，正常播放。而小红书、今日头条、腾讯视频输入弹幕时，视频都是正常播放。

我猜想B站这样设计的目的，是为了向用户传递弹幕是与视频内容同步的。不用担心因为输入时间，造成弹幕信息产生延迟。同时给用户充足的时间去输入内容，避免用户的观看节奏被打乱，让用户更愿意去发表弹幕。毕竟视频是用户最核心的关注点。

不过为什么其他产品都是正常播放呢？是为了让用户可以自主控制吗？欢迎大家评论区留言告知我。

#03弹幕设计发展方向

弹幕俨然变成了一种文化，弹幕设计需要辅助用户的情感表达。

前段时间，B站获得了“显示屏幕面板的流星雨弹幕动态图形用户界面”专利授权。设计要点在于显示该图形用户界面。用户在输入框内编辑发送任意弹幕内容后，所发送的弹幕以流星雨的方式在界面中展示。主要是为了丰富弹幕的表现力和趣味性。

另外弹幕已经不仅限于视频领域，越来越多的产品开始引入弹幕设计。例如音频产品、资讯活动、电商商品详情、甚至股票K线图都加入了弹幕。希望通过弹幕传递给用户更多信息，吸引用户参与互动。

以上纯粹个人认知和思考，不当之处欢迎评论区留言~

作者：子牧先生。公众号：子牧UXD（HelloDesign）

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