设计学博士，现任百度TPG用研团队负责人，曾先后负责百度医疗、搜索、DuerOS、百度地图、百度输入法等业务的用户研究，专注于智能产品和创新交互等领域的体验研究。曾在诺基亚、联想、腾讯、阿里等企业负责交互设计和用户体验研究工作，在人机交互、移动应用及设计、用户体验研究等领域积累了丰富经验。

曾在MobileHCI、HCI、INTERACT、OZCHI等国内外重要国际会议和核心期刊发表学术论文20余篇，同时拥有20余项国内外发明专利。致力于在AI技术驱动产品体验变革的大背景下，通过扎实和专业的用户研究实践助力产品智能化升级。

设计理念：成功产品来自对用户的深度研究。

▲ 案例1：百度地图智能首页（图源：陈宪涛）

▲ 案例2：智能硬件声音听感体验研究（图源：陈宪涛）

随着AI技术的发展及应用，AI驱动产品和体验创新，除了新型智能（硬件）产品不断出现， AI能力也在不断加持、赋能传统产品。

人和产品的交互方式及关系也在激烈变化，新的研究课题正不断涌现，用户研究的工作重心和价值边界也同步在变化。

用户研究

2021.11.20 09:00-12:00

本次工作坊将综合百度TPG用户研究团队近三年围绕多个AI产品的用户研究经验，针对用户研究应该如何重构思维；如何重新审视和定义用研价值；面对众多不同属性的AI产品，用户研究如何进行合理的研究布局，科学有序的为业务和产品创新提供研究支持；AI技术带来的变革，如何构建用户研究的综合影响力等问题，从技术、产品、体验等多个角度出发，提供一个理论与研究实践结合的AI产品用研课程。

本次工作坊将帮助用户研究从业人员了解AI产品用研的特点，并快速掌握AI产品的典型研究课题和常用方法；帮助AI行业的设计师、产品经理、技术人员等相关从业者，掌握AI产品用研的基础知识，并能够应用在实际的工作中，同时促进他们与用户研究人员的合作。

1）工作坊介绍：内容概要

2）用研面临的新课题：AI技术对产品和体验的变革

3）AI产品用研的价值思考和研究布局：两类典型的AI产品

4）研究实践分享：智能硬件类产品（小度智能硬件、小度机器人）、移动应用类产品（百度地图、百度输入法）

5）AI产品用研综合影响力构建：行业标准、趋势报告、平台能力、创新工具

6）课堂练习：小组分组、研究课题（对话式AI设计）、分组讨论、研究问题及思路分享、主讲人点评

7）总结回顾

1）3-5年经验用户研究员

2）3-5年经验产品经理

3）中/高级交互设计师

4）AI行业的相关从业者，对AI领域感兴趣的人

1）帮助用户研究从业人员了解AI产品用研的特点，以及进行合理研究布局的思路和方法

2）帮助设计师和产品经理了解AI产品典型的研究课题，以及AI产品用研的基础知识，能够应用在实际的工作简单应用，提升整体团队在AI产品设计上的影响力

3）参与式讨论和共创，共同前瞻思考未来AI产品设计和研究的面临问题，提前思考和拓展知识边界

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