1.社群/社区的区别

1.1 社群（个人作为用户的理解）

• 一般QQ群、微信群
• 聚集类型：熟人朋友圈，如 同一个的公司、学校

• 通讯类型：即时沟通，依附于即时通讯工具，不注重内容沉淀、缺归档功能，难以找回重要的内容

1.2 社区

• 一般为贴吧、豆瓣小组
• 聚集类型：基于某大目标聚合在一起，如 同一个的养宠话题、追某明星
• 通讯类型：帖子，注重内容沉淀，即时性较弱

1.3 发展过程

• 目前（2010移动应用技术、需求激增）社群发展非常强，因为人是社交型动物，即时通讯给人愉悦的。
• 社区用户量逐年递减、社群活跃度高，分析报告，产品数量
• （待验证）社区流量不如社群，在日常生活感受、简单的搜索指数可见一斑
• 

2.社群发展、社区没落 

• 社区前期用户量大，现在社群用户极为活跃。得益于技术发展，现在有手机、随时有网络就能完成各种场景的即时通讯，人与人之间的沟通更强烈。 
• 社区相比社群，社交速度太慢了 

• 但部分场景还是需要社区——知识付费、内容沉淀 

• 一味地通讯，没有时间思考再对话，对话没能记录归档……这样我们群的信息没得到升华、持续应用、优化，流于浮躁，个人知识库同理。 
• 就像我们平时聊天，灵机一动，有很多想法，但不付诸行动，做更多信息搜集、分析，形成文档，对这件事/知识的认知不会得到提高。 

• 社交的即时通讯也对内容生产起来很大的激烈作用。 

3.做社群的定位

• 社交互动+大佬内容沉淀

• • B端，强群主影响力PGC，大佬帮群员解决问题。或 平台群主可通过UGC逐渐积累IP成PGC

• C端，UGC提高活跃度

具体场景：给老板提需求

• 官方输出：讲解我们公司的产品方向、新功能等
• 官方获得：用户对产品最直接、切实的反馈，持续有效优化产品
• 用户活跃，持续的产品活跃度
• 用户输出：对产品的使用感受，场景需求描述
• 用户获得：提出建议得到认可，参与产品建设过程中

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