大家一定听过所谓“神奇的数字7±2” ，即米勒定律。但大家不一定知道的是，这个观点其实并不完全正确，后来的学者以此为依据做了大量更加深入的研究，对米勒的观点进行了修正，发现那个“神奇的数字”其实是4。

什么是7±2法则

7±2法则又称米勒定律，1956年由美国心理学家乔治·A·米勒（George A. Miller）提出：人的短期记忆广度为7±2区间，即短期记忆储存空间限制为5-9个信息团。

案例1:

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短期记忆

“PC的导航栏选项一般不超过9个，APP的tabbar不超过5个”是米勒定律的应用吗？

案例2:

最开始我也认为这是米勒定律在设计中的应用场景之一，但后面发现并不准确。因为我们忽略了7±2这个记忆广度有一个重要前提，是短期记忆。

(大部分信息在短期记忆中保持的时间通常在5－20秒，最长不超过1分钟。通过巩固后可变为长期记忆，能保持几天到几年甚至更久)

而PC导航栏和APP标签栏数量是根据设计经验总结出来的，所见即所得，并且早已被强化为长期记忆，不符合米勒定律的前提条件。

四项事物法则

心理学家Alan Baddeley后来发现，米勒的文章只是在一次专业会议上的讲稿，并不是真正的研究报告，7±2的结论也是根据其他人的实验进行的一个估测，实际并不严谨。

于是他和另一位学者Nelson Cowan进行了长达四十多年的研究，在2010年发表的论文中指出：短期记忆的组块数量大约在3到5块的区间内，也就是4左右，这被称为四项事物法则。它同时适用于短期记忆和长期记忆，帮助用户快速处理信息，提升记忆效率。

利用组块把4变多

信息内容过多时，将其分组块处理更有效率。

iPhone的通讯录里，手机号格式：xxx xxxx xxxx，座机号格式： (区号) xxxx xxxx

案例3：

在很多需要输入账号/手机号/身份证号/日期等数字场景中，这一点经常被忽略（上图中的QQ和京东金融的身份认证）。但输入银行卡号时绝大部分产品又都考虑到了(对比一下看出银行卡的重要性了hhh）

案例4：绝大部分产品的金刚区都是固定4-5个入口，滑动卡片虽然在横轴可无限滑动，但在显示区域只保持4个左右的显示数量。

美团外卖金刚区则分为两个组块，用户会更容易记住第一视觉层次的五个图标入口。

 (第二个组块里包含十个，虽然总数上已经超过5，但根据格式塔对称性原理和阅读习惯，大脑会自动默认一行为一个视觉单元，每个视觉单元的数量也是5。而且不是说在设计中不能超过5个选项，3-5个选项是用户的最佳记忆数量，超过5个会降低用户的记忆效率。

案例5:

个人中心/设置等表单类页面，每个重要组块都有不超过5个功能入口，不仅层级更清晰，也方便用户查找。

对设计的启示：

1.尽可能将展示给用户的信息限制在4条左右，如果信息过多，利用组块进行展示。

2.设计含有数字类的页面时，如果数字较多，要么系统自动分组（类似银行卡号输入4个数字自动空格），要么允许用户手动分组（空格键点击可用）。

3.可通过卡片或间距分组，重要组块内的信息也尽量控制在4条左右。

4.一些认证流程类的页面如身份认证，将步骤控制在4项以内，减少用户跳出率。

写在最后

四项事物法则不像米勒定律那样被大家熟知，可它在设计中的应用并不比米勒定律少，而且“组块”这个概念也是由米勒提出的。虽然他当时得出7±2并不准确，但不能否认他的贡献。最后附上文中提到的两篇论文地址，有兴趣的小伙伴可以点击跳转观看～

米勒《神奇的数字7±2：我们信息能力加工的局限》：http://www.musanim.com/miller1956/

纳尔逊考恩《神奇之谜四：工作记忆容量是如何有限的，为什么？》：https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0963721409359277

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