“2017 年 5 月，中通快递开始和蓝湖结缘，看着蓝湖不断地小步快跑，根据用户需求做迭代，可用性和易用性做的越来越好，成为我们在产研过程中提质增效的小帮手！”—— 杨郁青 中通快递科技与信息中心用户体验设计部 高级经理

在疫情防控的的背景下，中通的市值突破 2000 亿元，并且仅用时 8 个月零 1 天，业务量突破 100 亿件。中通这张漂亮的成绩单背后，是对时间的紧追不舍、有效利用。

在严峻的大环境中迅猛发展，产品需要更快速的迭代。中通不只在物流配送方面追求快速，产品设计研发团队也非常注重效率。所以，中通选择蓝湖企业内网部署，团队上千人通过蓝湖提高交付效率、缩短开发周期，蓝湖成为这个物流行业头部企业生产过程中必备的协作工具。

当中通遇到蓝湖

对物流行业而言，速度即体验，中通自创立以来，一直帮助客户削减成本，提升效益，创造价值；帮助社会解决问题，降低物流成本。

对互联网行业而言，效率即资本，中通的产研团队深谙这个道理。蓝湖服务中通全业务线的产品设计研发流程，帮助中通节省开发时间、提高交付效率。

像中通这么大型的企业，旗下业务线众多，支持这些业务线的产研团队属于中通科技与信息中心，成员近千人。中通科技与公司战略、业务紧密衔接，先后自主研发出百余个软件系统和数字化工具，赋能快递业务全场景。

中通的产研团队协作流程如下：规划调研—启动阶段—分析设计阶段—研发测试—发布收尾。

中通产研团队负责的业务线多、成员多，角色多，协作的效率决定产研团队的迭代效率，蓝湖的出现为中通的产品设计研发团队提供了更有效的解决方案。

蓝湖旨在提高产研团队的工作效率，这与中通追求效率至上的理念不谋而合。

建立高效的产研协作体系

从行业后入者，成长为市值突破 2000 亿的物流行业头部玩家，中通快递由内至外都极为注重效率。

在蓝湖的协同下，中通的产品部、技术研发部、数据部等几十个部门搭建了高效的产研协作体系，让协作更快、迭代更快。

1.系统管理全业务线项目，及时把控

中通内部项目多达几十上百个，除了面向 C 端用户的官网、APP、小程序，还需要为商家、业务、末端建设提供强有力的支持，项目多难以统一进行管理。蓝湖分团队和项目的管理机制，解决了中通这一困扰。

中通团队在蓝湖分组管理项目，项目内储存对应的生产资料，业务线再多，也能一目了然、轻松查阅。

2.各角色权责分明，管理有方

中通的产品设计研发团队成员多达上千人，要想高速运转，成员权责分明是立身之本。

中通的项目负责人根据成员使用项目的情况设置权限，包含超级管理员、管理员、编辑者、查看者四种权限，每个权限具备的项目权限各不相同。比如，将上传设计文件的设计师设置为编辑者，将查看标注、下载切图的开发工程师设置为查看者，便于后续的管理。

3.汇总生产资料在一处，便于交付

项目相关的生产资料包括设计图、原型图、需求文档等，一个项目内的生产资料往往多达上千，所有项目内的生产资料总数非常可观。一旦某个设计图、文档丢失，一切都得从头再来，项目上线时间被迫延期。

中通的产品经理将项目相关文档上传至蓝湖的「产品文档」页，设计师将设计图上传至「画布」页，所有生产资料汇总在一处，无需一对一发送，成员可随时查看，交付更便易。

4.科学的工作方法，缩短开发周期

产品、设计、研发工作上下游环环相扣，上游的交付时间推迟，下游的工作节奏就会打乱。

蓝湖为产品经理、设计师、开发工程师量身打造了一套科学的工作方法，旨在帮助产品设计研发团队提效，缩短开发周期。

中通的产品经理通过蓝湖上传 PRD 文件，在线共享给项目组的成员和管理文档，还可以制作 Demo，更加清晰的为需求方展示方案，沟通更高效。

中通的设计师通过蓝湖上传设计方案，同步给产品经理，并且在蓝湖手动标注、自动切图，有更多时间专注于设计本身。

中通的前端开发工程师使用蓝湖生成的标注信息和切图文件开发，非常方便快捷。

5.高效在线协作，全员提速

低效冗长的会议是通往高效协作路上的绊脚石，一个会议多开半小时，团队全员的工作时间就少半小时，日积月累，会议耗时非常可观。

中通的产品经理、设计师将文档和设计图上传蓝湖，其他成员在线进行评审，在蓝湖发表对项目文件的意见。中通的产品设计研发团队将过去在会上讨论的内容迁移至线上，在线高效协作，减少线下会议，团队全员整体效率提速，将节省出的时间专注于专业执行，缩短了 1/3 的项目开发周期。

中通团队将“效率至上” 的理念深入全线业务流程，紧追时间，为客户和消费者提供卓越的物流科技产品与服务，助力产业数字化、智慧化不断发展。帮助世界更快运转，成为受人尊重的百年中通。

帮助中通这样的优秀的企业更好、更快地到达未来，是蓝湖的期许和使命。

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