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解密!QQ自习室的诞生
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2021-04-24 原创文章 经验/观点 举报 2593 0 57 0

2020万众瞩目的QQ自习室上线啦!

       是不是被QQ的名头给吸引过来了,但我并不是什么腾讯员工,那这自习室与我又有何种干系呢?这还得从一个叫Timing的软件说起。

起源

       时间回到2019年夏天我接到boss的一个任务说“有没有可能在线上某一个范围类有一群志同道合的人学习”

我说:“是像一间教室么一群人上课?应该有这种需求吧”。

boss:“那为什么微信就不行呢?”

我:“我觉得吧,微信是熟人强联系的社交网络,强联系就意味着竞争,微信朋友圈你发个自己上进的内容点赞屈指可数,要是遇到倒霉事情一大堆人会来安慰,熟人之间本身就有竞争和利益关系,俗称别人家的孩子。就像大学要考研寝室要是只有一个考研的那铁定考不上,其他人自然会把你拖回来只能自己去图书馆学习(实际上我说的是:熟人之间谁tm能见得了别人混得好,除了父母都希望你不行,至少不能超越他们)”

boss“没错!就这样,开始干吧!”

前景:这里为什么会把一个功能安排给设计呢?因为那时设计产品加起来也就4个人,那时产品为了7.0大改版已经抽不出身,运营做裂变活动又占用一位,最后只能落到我头上,初创团队这种情况天天都是-。-

探究

       开始了寻找方案之路......

       但是市面上国内外我翻遍了所有前百应用,教育类上千个app都找不到相似得场景下的功能,没有抄的就是让人绝望(各位莫喷十个产品九个抄还有一个是腾讯)

       于是我只能自我构想创新,就在要崩溃时我注意到了一个词“学习博主”我发现了这样的一个群体他们会自主的跟着学习博主一起学习,最后产出的视频名为“study with me”这实际上就是学习的一种衍生品一种学习记录一种仪式感,这样的一类群体大量集中在B站,但他们一起学的需求并没有得到真正的满足,是一种离线状态的学习,我就想着能不能打破这种跨空间的方式能互相看见监督,我最后选择以在线视频方式由学习博主发起一起学习的一个视频连麦房间,此时的自习室还叫连麦学习。


       随便截了张图可以看到上图用户对其喜爱程度之深,用户为timing创造了大量的视频内容(伏笔:过于单一)为后来的Timing学习社交转型奠定了基础。

       上图初版在该功能设计上我选取的是主次之分有房主的概念,他可以作为监督者监管其他人给其今麦踢人的举措,若房主不学习乱搞自然也没人会与其一起学,起到互相约束作用。任何人都可以自由开启自习室做到随到随学邀请道友一起学习,并可选择白噪音打破死寂氛围,公屏时间记录时间都是各自的学习时长避免攀比挂机行为,弱化了公屏围观人群。一经上线连麦学习成为仅次于学习计时的高频使用功能,用户平均使用时长大幅增加(数据记不清了)正好踩上假期增长节点,新增用户直线攀升。记得当时是该季度app增长第12名。

前景:可以看到相比成熟产品下Timing的设计还比较粗制滥造,因为几乎所有功能都只给设计留了2-3天时间需要完成300+的页面量。但这并不会影响场景应用切中痛点时导致用户不会使用,所以懂产品才是重中之重啊!

消失的自习室

      一波数据利好下,紧接而来的却是流量费用压力,我们做了现在看来比较愚蠢的决定。

      关!掉!自!习!室!

      此时友商出现了!尚德机构的同桌app应运而生,这是一款照搬了Timing7.0的一款应用T。T抢走了很大一部分使用自习室的用户,感兴趣可以看下方链接,再写该文查找时又多出了好几个自习室软件例如CoStydy以学校插画座位来表示还有很多其它照搬的https://www.zhihu.com/question/345281006/answer/865184721

自习室的回归

在自习室消失几个月中,用户千呼万唤的自习室功能终于回归了!

but!!!

功能大改!用户不能自建、平权处理没有人能管理房间、开放时间有限、座位奇少只能靠抢等等......此处采用用户一段原话

【1】自习室不允许自建了,似乎只有固定的5个(即20个座位)。大家轮流坐,每人最多坐1小时。

【2】开通时段有限制了。

【3】增加了一个班长答疑的直播间,和其他不明所以的直播间。

  首页是自习室唯一的入口,点进来之后长这样 

5个自习室,20个位置,您老看着办~

 随便进入一个,4人学习,100多观众排号

这是我又回到Timing之后看到的新自习室样子。

以下文字是【个人观点】

【先说核心】Timing把有限的精力用在了无限的梦想上,却忘记了最初自己最擅长的东西。

首先,之前说的监管问题我不知道是否解决了,看样子好像用减少自习室的方式解决了,即Timing专门来看这有限的几个摄像头是不是违规,在第一时间避免有人乱搞。这样既符合了监管要求(我不知道是否这样就能符合,显然仍没有实名制),又保留了自习室功能,看似两全其美,但实则带来第二个新问题。

第二,Timing的此次改版,活生生亲手把自习室功能从原来的核心竞争力变成了附带功能。我没有调查,不知道Timing之前有多少APP带这个功能,或者影响达到Timing的水平,至少我没见过。从我个人体验和与其他用户的交流中,我看到大家都是很认自习室可这功能的,也形成了很大的用户粘性。为什么大家喜欢老版自习室?因为它真的能起到监督作用——大家都看着呢,好好学习别开小差。

如今自习室变成了固定时段、极少位置,就像一家之前很火的大健身房,如今改成了私房健身工作室,办了卡的老用户回来健身发现得排老长的队才轮到自己玩一会,而且早早就关门了。而且,最要命的是,4个人健身100多人围观,没啥事还指点两句,干扰别人。那TM谁还在你这健身啊老铁?我消消停停地自己练练不好么?我排队的时候不玩手机么?健身房还能预约时间呢,我这排上了队不知道啥时候能轮到我,或者还没轮到呢就下班了。我排队呢看这几个人学习就能坐得住凳子沉得住气了吗?那我何不去B站看那些学习的主播呢?何不自己搞一张别人学习的照片放在面前呢?

就算,真的有耐心排队,这种排队也不再是以前的互相监督了,变味了。大多数人使用这APP是用来监督自己的,如今变成了大部分时间都是在监督别人,轮到自己的时候却变成了表演一样,要珍惜在“舞台”的每分每秒。此时,“被监督”已经成了稀缺资源。要知道,但凡有足够自制力的人,谁也不会想用这个APP;而那些需要别人监督来控制自己的人,来了又得不到监督,那还用这APP做什么呢?开直播吗?

感兴趣可看此链接https://www.zhihu.com/question/345324822/answer/824832680

至此自习室开始走向衰落。

前景:我虽然负责设计,但是我没有任何决定权哪怕一个图标都不能决定,这次改版也是无可奈何,并且我是交给组员去优化,她们是不会对产品提出抗议和建议的(因为没用)我有将近80%时间都是在解决0到1新功能还有一些突发性技术难题上。此时好像是在出树洞对讲机需求,产品就给了我提供了9个表情......吐血啊!!!

自习室的致命一击

      讲了这么多终于轮到主角上场了!QQ自习室内测了!!也意味着Timing自习室的终结 

      虽然自习室已改的不在以用户为中心,但依旧有一些忠爱粉在支持着。但在2020的4月我看见了QQ自习室的诞生,此时还是内测版本

       黄色为QQ自习室内测版,不难看出有许多相同之处,但是Timing自习室之后版本越发是扩大聊天栏希望围观用户的互动,但是他们更关心的是能否抢到座位,基本无人互动,互动占比也是聊胜于无,你们现在也可以打开QQ自习室看看基本没有房间有人聊天,所以在边学习下边聊天的场景是不成立。

       可是这并不是意味着学习下没有社交场景,社交并不是只有即时通讯这一种方式,学习前的邀约结伴,学习中的相互礼物鼓励,学习后的视频分享都是社交一环,哪怕是弄个自习室学习榜也是社交的体现啊,不知道多少三无游戏都是靠着排行榜刺激用户充钱争夺榜一

结语

       虽然现在此功能已无人问津,但它并没有消失,而是靠着QQ延续着服务着更多需要且热爱学习的人。本人是对借鉴并没有排斥的,只要能服务于用户,被借鉴本身就是对你的一种认可。

       我经常在想如果不能把产品当作自己的孩子一般,如何有一丝可能做好产品设计的每一环?可能是武汉真的不存在好的产品吧,这只是一份工作,何必坚持或矫情呢?在有用和虚假流量面前,为什么都痴迷于短期价值而放弃持之以恒的长期回报?

以上只是粗略大纲还有更多细节欢迎探讨 vx:saino1long

下篇预告——如何将不入流产品优化至三流

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更新:2021-04-24

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      该作品发布时间:2021年04月23日

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