设计师面临的知识困境

网络上碎片化的知识越来越多，UI设计师正在面临着2大困境，第一大困境就是有太多的知识观点需要学习，第二大困境是不知道如何去将这些知识进行取舍和归纳，各大设计平台写设计流程的文章也是多如牛毛，而这些文章的共同点都基本上是在Design Thinking的模型之下进行演进和变化的，而如果仔细分析和观察，你会发现他们的共同点和差别，只有了解这2点，才能够帮助我们更好的学习设计流程。

3种常见的设计流程模型

一、设计思维

设计思维是一种基于解决方案的解决问题的设计方法,在“设计思维（Design Thinking）”在被不同的学者提出之后，IDEO是第一家将设计思维应用于商业问题的解决之中。IDEO的创始人，David Kelley，后来又在美国斯坦福大学创建了著名D.School，斯坦福设计学院。设计思维强调以人为本的设计思想，它需要花费更长的时间做观察、访谈来深入理解用户，对解决未定义或未知的复杂问题极其有用。它主要分为5个步骤：

1、同理心（Empathy）：收集对象的真实需求

2、定义（Define）：分析收集到的各种需求，提炼要解决的问题

3、头脑风暴（Ideate）：打开脑洞，创意点子越多越好

4、原型制作（Phototype）：把脑子中的想法动手制作出来

5、测试（Test）：优化解决方案

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二、设计冲刺

设计冲刺（Design Sprint）最初起源于谷歌，融合了设计思维（Design Thinking）和敏捷开发（Agile）两大方法论，设计冲刺更适用于已知需要解决的且较为明确的问题，它融合了敏捷开发，最大的优势在于 5 天内完成整个创新流程。它主要分为5个步骤：

1、理解（Understand）：理解目标

2、定义（Define）：定义问题

3、发散（Diverge）：探索各种解决方案

4、抉择（Decide）：找到最优的解决方案

5、原型（Prototype）：设计原型

6、验证（Validate）：验证方案的可行性

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三、双钻模型

双钻模型来源于IDEO的以人为本的设计思想，以及@d.school的设计流程，“双钻模型”和设计思维模型一样，需要花费更长的时间来观察和理解用户，对解决未定义或未知的复杂问题极其有用，一般在互联网行业中使用的比较多，它分为4个步骤：

1、发掘/调研（Discover /Research）：洞察存在的问题 (发散过程)  

2、定义/归集（Define/Synthesis）：聚焦、界定要解决的问题 (聚焦过程)

3、前进/构思（Develop/ Ideation）：探索潜在的各种解决方案(发散过程)

4、交付/实现（Deliver /Implementation） ：找到最优的解决方案(聚焦过程)

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经典设计模型的共性

我们如果仔细观察就会发现，这3种设计方法论不变的框架都是从发现问题（发散、聚焦）到解决问题（发散、聚焦）的过程，其中每个环节都是从发散到聚焦，围绕这个大的框架，我们接下来要思考的就是：

1、发现问题：

问题有哪些？（发散）

问题这么多，哪些才是真正的问题？（聚焦）

2、解决问题：

如何解决这些问题？（发散）

这些解决方案，哪些是最优可实施的？（聚焦）

我总结的设计流程

在这张图中，我在双钻模型的基础之上进行演变，让他更加匹配现在互联网设计团队的需求，其中增加了一个钻的模块，分别为交付和验证的环节，主要原因在于现在的公司更加重视设计师的落地和数据分析能力。整个的设计流程分为6个步骤，分别为：

1、探索：洞察问题（发散）

2、定义：定义关键问题、定义业务和设计目标（聚焦）

3、发散：找到各种解决方案（发散）

4、设计：找到最优的解决方案，进行设计执行（聚焦）

5、交付：完备的交付文件（发散）

6、验证：验证设计方案的效果（聚焦）

同时我也将每个阶段的目标、所需的工具方法、交付物总结了出来，方便大家进行有针对性的学习

步骤一、探索（洞察问题）

目标

1、洞察用户需求（表层需求&深层需求）

2、了解业务需求*需求的几种来源：高层、用户、竞品、数据、内部走查

工具方法

问卷调研、用户访谈、竞品分析、用户建模、用户体验地图、桌面研究、焦点小组、数据分析、头脑风暴、交互视觉走查

交付物

问卷分析报告、用户调研报告、竞品分析文档、用户体验地图、桌面研究报告、数据分析报告、交互走查报告

步骤二、定义（定义关键问题、定义业务和设计目标）

目标

1、将问题收拢聚焦关键问题

2、定义业务目标和设计目标

工具方法

1、需求分类(卡片分类)

2、需求如何删减(商业价值&用户价值)

3、如何制定需求的优先级(KANO模型)

4、数据指标（GSM模型、五度模型）

5、其他（AARRR模型、用户体验地图）

交付物

1、问题总结文档

步骤三、发散（找到各种解决方案）

目标

1、收集尽可能多的有效、优质解决方案

工具方法

1、头脑风暴

2、竞品分析

交付物

1、头脑风暴记录文档

2、竞品分析文档

步骤四、设计（找到最优的解决方案，进行设计执行）

目标

1、筛选最佳的解决方案

2、将解决方案制作成交互原型

3、产出视觉方案

4、设计评审，打磨方案

工具方法

1、方案筛选（实现成本&用户成本）

2、交互5要素

3、情绪版

4、形、色、质、构、质

5、栅格

交付物

1、UE（信息架构图、交互原型图）

2、UI（UI设计稿、动效设计、IP形象设计、规范系统、控件系统、图标系统、插画系统）

步骤五、交付（完备的交付文件）

目标

1、配合开发交付全面的设计文件

工具方法

暂无

交付物

1、交互设计文档

2、UI设计文档（UI设计稿、切图文件、标注文件）

3、动效文档（动效标注、json代码）

步骤六、验证（验证设计方案的效果）

目标

1、验证设计效果

工具方法

1、问卷调研

2、用户访谈

3、数据分析

交付物

1、问卷分析报告

2、用户调研报告

3、数据分析报告

总结

这是馒头根据自身多年的工作经验总结出来的设计流程，每家公司根据本身的特点可能会有些许差异，欢迎大家一起进行补充和交流。这个设计流程能够帮助我们看到设计全貌，知道自己所处的环节，知道自己需要补全哪些知识。

微信搜索公众号：馒头UX , 构建完整的知识体系

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