刚忙完一个年度设计项目，尤感身心疲倦，并不是因为这个项目的工作太累，而是因为在项目的尾声发生了一些小插曲，这个插曲完全是由于设计师的情绪使然，差点否定了我们团队在项目中的所有付出，所以笔者想整理出来，分享给更多的人。

这件事首先让笔者不由得责备起自己的工作问题，为什么没能早点察觉到，提前做好心里疏导工作，完全可以避免发生这样的事情。但事情已经发生，就得想办法去解决，优先保证项目的有序进行，而不是一味地去责怪事情本身。在事后复盘过程中，设计师反馈的情绪也完全超出了笔者的意料之外，这已经跳出了设计的范畴，变成了职场问题，如果能对你有所帮助，笔者也能感到一丝欣慰。

设计背景

业务线年终都会举办一场年度盛会，不仅是对过去一年的总结，同行之间交流学习的盛会，更是对行业未来工作的展望。这样的活动对业务线来说，相当于忙活一年的工作都要放在这个时候来展现，可想有多重要，所以设计师首先要理解业务设计的优先层级。在跟业务线沟通完需求之后，我们捋出了甲方对设计的期望，基本上他们每次的诉求都想做出颠覆式性的设计。

但设计师不能天马行空地去颠覆，因为我们要在设计中找到一条视觉的主线，为下一期的设计做好一个铺垫，如果每次都是颠覆性的，没有任何关联性，那样传播出去的品牌形象会是怎样的呢？每次给用户留下的印记都没有共性，就体现不出品牌的价值。所以设计师要捋清楚真正的业务诉求，这样才能进入有序的设计阶段。

主视觉设计

针对大型的活动，需要设计东西太多，活动专题，各端推广设计、现场设计、报道设计、系列延展设计，这些设计的开展都离不开主视觉。所以我们要先确定主视觉的设计方案，才好开展接下来的设计。团队开始头脑风暴，发散视觉设计的主线方向。为了发散思路，我们组织了几位设计师一同参与设计。出了几版初稿后，我们内部选出两版跟业务需求比较契合的设计初稿，如下图所示。

甲方评审了我们的设计，提出了他们的一些看法。我们结合甲方的建议又出了两个设计修改方案。这两个方案可把甲方给难倒了，似乎已经到了不分伯仲的地步，他们很难选出到底用哪个方案。尽管我们一直从设计的角度去建议哪个更好，但甲方的选择往往会和设计师的建议背道而驰，这其实就是用户的真实需求。我想你已经知道甲方选择了如下方案的哪一个了。

设计延展

主视觉最终确定了上图中方案一，没想到吧！原因其实是这个方案做成动画的效果会更好一点，因为主视觉的动画是要在现场轮动的，就得考虑现场效果还不会对观众造成困扰。

主视觉定好后，接下来需要做的系列设计就太多了，首先需要提前做的是预热推广相关的设计，你得让别人知道你有这么大一个活动要做，各端需要推广的形式还各不相同。比如下图就是参加活动嘉宾海报设计。

设计情绪开始作怪

在做很多嘉宾海报的时候，会露出嘉宾的照片和抬头，嘉宾的人数比较多，这些信息就需要来回变更。设计师在这来回修改当中，显得很不耐烦，这也显现出甲方来变更需求的不专业，为什么就不能确定好再改呢？估计需求方也很委屈，这些嘉宾都要一个个确认，还不敢催人家实时回复，怕人家撂挑子。改来改去，设计师的情绪就开始不断积压，但还没有爆发。

直到设计师将现场动画发出来，甲方打开的文件是模糊的，而设计师坚称自己导出的文件没问题。双方开始互相扯皮，指责是对方的问题，这样的沟通把设计师的情绪推到了高点。当笔者看到的时候，肯定要一碗水要端平吗？不能直接跟着起哄去指责对方，只能先找问题出在哪里？笔者就查看了各自的文件，发现设计师的视频确实没问题，对方的视频也确实模糊，所以很明显是传输平台自动压缩了动画才导致的不清晰，只需将文件传输打包传输就没事了。

本以为这就没事了，但发现双方的沟通开始升级，对方说要什么，设计师都会找理由搪塞过去，明显能看出设计师是带着情绪在工作。咱们都知道情绪是会传染的，你带着情绪工作，对方会给你好脸色吗？大家都是想把工作做好，为啥要受你的气呢？

复盘设计师情绪

眼看活动的大幕即将开启，又到了周末节点，设计的进度耽误不起，在如此尴尬的氛围中工作又不好开展？笔者只能先把工作接过来，先保证物料制作的进度不受影响，周末加班跟甲方实时沟通，设计好剩下的全部物料。虽然他们还一直在修改很多嘉宾的抬头信息，但这对设计师来说其实就是分分钟的事，完全取决于你对待修改的态度问题，当你把这看着是工作的一部分，就会做的心安理得。

活动顺利落下帷幕，笔者跟设计师复盘这个项目，沟通后，发现设计师的情绪远不止于此，很多设计师身上都会发生的问题，所以记录了下来。

设计师：他们啥也不明白，就说是设计的问题，还让我改这改那，我一下子就毛了火大了......

笔者：对方不是设计专业出生，我们不能要求人家去了解设计和软件，设计师可以先去理解下对方的反馈，看能不能找到问题的症结点在哪里？结果对设计师来说往往都是很小的问题。反复修改确实会很耽误时间，这个时间在项目进度允许的情况下，咱们可以让对方统一确定好修改意见，整理好后发邮件统一修改，这是需要设计师去引导的，而不是散乱的，一会发一条，除非你真的没有任何其它工作，否则很难能做到及时响应，还很容易搞乱文件。所以咱们可以注重一些方法，发脾气谁不会，工作不还得继续吗？

设计师：主视觉设计没有选择我的方案，结果我打下手干了很多物料，咱成了我的工作......

笔者：如果设计师都是这样的态度，请问以后谁还敢设计主视觉，定了自己的方案，还要承担所有的延展工作，这不是要把一个人活活累死吗？我们是一个团队，不是某一个设计师的工作，要体现出团队精神，集体智慧，大家都能得到锻炼和提升，设计的进步是通过思想交换才能达成的，不是你一个设计师埋头苦干，在自己的一块自留地里干出来的。况且，设计师可能忘记这是“工作”了，不是别人的事了。

设计师：他们总是变更需求，合着我们工作就是反反复复的修改直到甲方满意为止呗......

笔者：甲方不断变更需求，肯定是工作流程出了问题，我们可以引导甲方正确的设计流程，但也先看清楚改的什么需求，分清紧急程度，毕竟人是活的吗？不能太循规蹈矩。设计师的工作不是只出一个设计，其它就不管了，修改设计难道就不属于工作的一部分吗？甲方不确定设计，设计不就上不了线吗？难道我们自己可以确定设计方案，难道设计不是为甲方做的吗？不是因为我们修改，就显得设计师很卑微一样，这完全是两码事，咱们先看看甲方改的是什么好不好，扪心自问一下甲方改的有没有道理。而且这是工作的一部分，没有针对任何人。

写在最后

这里不针对任何设计师，说的是一个职场问题，带着情绪工作，最后的结果肯定是弄的自己一团糟。工作中遇到的问题，咱们可以用合理的工作方式去解决，而不是撇清一切，事不关己的状态，这样的态度怎么能处理好问题呢？况且，每个人的岗位职责不同，大家都是平等的，没有什么高低贵贱。正确对待工作的态度，难道不是设计师最基本的职业素养吗？期待这些问题能对你有所帮助。

文章由公众号  VV体验  原创

Powered by Froala Editor