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刀友访谈:从客服转产品的经验分享(文末附破壁人获奖名单)
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2020-12-20 原创文章 经验/观点 举报 530 3 0 0

经常逛素材广场或看「素材播报」的刀友们一定对一个名字非常眼熟,那就是——忆设计。


截止到目前为止,忆设计已经上传了 12 个作品,并被数万人使用过了。




参加过设计大赛,也获得过评委们不错的评价。



前几天,刀刀哥邀请他进行了一场访谈,发现他本人对产品有着非常独到的见解。


简单地记录了一下,关于他的产品故事。那现在,就一起走进他的产品世界吧。

  • 关于我


各位刀友,你们好!


我是忆设计,也可以叫我小忆,现就职于深圳,是一名从事于微信营销,私域流量行业的to B产品经理,善于挖掘分析用户需求、设计产品功能,同时也是一名喜欢设计、懂开发(计算机专业)的小白。


忆设计作品—数据分析页


说来凑巧,其实我以前是从事于运营和客服工作。但由于直面用户,在工作时我总会针对用户提的需求会有自己的独有看法和意见,加上是计算机专业出身,也会从开发角度考虑。所以,就被领导引荐去做产品相关工作。


当自己了解并从事这份工作后,就热爱上了这份工作,一发不可收拾。



刀刀哥有话说:

转行不用多难,只要想得多一点,对业务了解更深入一点。

关于产品的一些想法


转行 2 年后,我认为产品经理这个职业就是解决用户需求、设计产品功能、协调各部门工作、促成更多交易、实现用户价值及产品价值的一个职业。

简单来说就是平衡用户体验与创造商业价值、设计产品功能与协调部门工作。


忆设计作品-导入数据组件


基于这样的理解,在进行产品设计时,我都会这样做: 


1、判定需求的合理性(能否实现),以及是否符合当前产品定位,以此来确定是否可做或者要做;

2、再将需求结合用户使用场景,划分用户,发现用户痛点;

3、理清产品设计思路,与相关同事讨论,确立产品设计方案;

4、绘制产品功能流程和功能草图;

5、进行原型设计,这时候要注意原型易懂性、逻辑层次清晰,要考虑到不同场景,能让研发或其他同事能快速理解到产品功能;

6、产品功能设计优化。


p.s 时间规划上主要是根据需求大小和复杂度来规划,一般的话我会优先花大把时间在用户需求分析和功能设计思路上,当思路清晰后,原型设计上就不会过多耗时和多次修改了。


因为我本身是做 B 端的产品,用户体验我需要考虑高效和反馈。

在产品功能上,我更注重于不同功能彼此之间的相互联动和操作,对复杂的功能尽量简化步骤或者给予引导提示,降低用户的学习成本,而对用户的操作能够给予及时的反馈,保证系统界面组件风格一致性等。


忆设计-Web登录页

好的产品总是不断地学习


工作越久,发现做产品经理所需具备能力和素质就越多,包括但不限于:产品思维 、开发技术思维、UI审美能力、原型制作能力、产品文档拟写能力、市场洞察、运营/营销能力、项目管理能力、产品规划、学习能力 、沟通能力、领导能力.......


所以,我只要有空闲时间,就会多看多学习一下,互联网时代本身五花八门且变化快,要做到与时俱进。

比如地铁上,看一些产品相关的社区文章;午休后,会拿一个小时看看产品相关的书籍或课程;偶尔也做一些其他产品的原型设计,学习其他产品的设计思路;每周也会写一些公众号文章,以此锻炼自己的思维能力和写作沟通能力等。



除了学习,也会经常体验一些产品。


我认为一个好的产品要有明确的产品定位、市场定位和用户定位,并且不是以功能多来决定的,而是结合用户真正的痛点来定位设计产品功能,当然同时也要注意用户进行价值交互,创造公司盈利。

剪映 APP 在我看来就是一款比较好的产品,让不会视频剪辑的小白用户可以一键套用模版,同时让一些有视频剪辑相关软件的技术用户也可以通过剪映制作出酷炫的视频。界面操作简单,功能强大,实现了让很多用户可以做出酷炫视频的意愿。同时与抖音实现了流量互通和推广等。


对于未来产品趋势,我认为应该主要还是以手机为媒介,借助 5g 网络,打造更智能高效的协同办公产品,多人协助。以及更多领域的云产品。

电商依旧是一个趋势,但可能会在用户群体和产品类型做细分很延伸,其中包括带货方式等。

与墨刀的二三事


墨刀的结识,那可真是不折不扣的工作关系。上手是真的快,只花了一下午就基本掌握了。

墨刀高效、易上手,还有方便用户一键使用的丰富组件库,以及方便公司成员快速查看原型和交流的协同办公,整体界面布局简单而不普通等优点,都是我吸引我的地方。


墨刀的状态和动画也是一个比较好玩的功能,它可以做出很多好玩的交互动画,后续我也将分享一些相关素材。

我有一个自己的墨刀小技巧,就是针对同一个页面多个组件的情况下,一定要利用好元素命名,这样可以很方便定位和调整组件。



为了丰富自己的原型组件库,方便自己和他人可以一键复,所以我老给素材广场投稿。这也是我给自己定的计划,通过设计原型过程中可以思考产品逻辑,不断提示自己能力。


也希望通过墨刀平台认识更多优秀的刀友,了解和学习不同行业的产品,尝试更多面向c端用户的移动端产品。



以上就是关于忆设计的故事啦,如果你有任何想问的问题,可以在留言区与他交流哦~

还有一个重磅的消息,就是墨刀「产品破壁人」的名单出炉啦~恭喜以下刀友:


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更新:2020-12-20

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      该作品发布时间:2020年12月20日

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